Avec la raison et le coeur

Ssajandi ärikeskkonda iseloomustab globaliseeritus, infotehnoloogia ja inimesekesksus, mis omakorda tõstab esile virtuaalsuse ja emotsionaalsuse. Me peame ühest küljest võidu jooksma kogu maailma tehnoloogiaarenguga ja teisalt suutma kontakteeruda isiklikult, silmast silma kliendi, partneri, töötajaga.

Juhtimisvaldkond kaasajal on küllastatud juhtimisteooriatega praktiliselt igale maitsele ja see on suurepärane. Maailm on mitmekesine ja komplitseeritud ning lõplikku tõde ei ole olemas. On olemas õiged meetodid iga erineva ettevõtte ja juhi jaoks, nagu ka sama ettevõtte erineva olukorra jaoks. Hea juht leiab sellest valikuvõimaluste paljususest antud olukorra jaoks õiged teooriad ning vahetab ja asendab neid oskuslikult protsessi käigus parima tulemuse ning soovitud eesmärgi saavutamiseks.

Kõik kõnealused teooriad keskenduvad aga inimesele. Tippjuhi tähtsaim ?töövahend? on inimene. Ta võib juhtida autokraatlikult, demokraatlikult, käskude või ideede abil, ja ikkagi juhib ta inimesi. Inimesi oma emotsioonide, võimete ja soovidega. Inimesekäsitlus väidab, et inimene on komplitseeritud ja individuaalne; et enamik inimesi tahab vastutust kanda, olla loov ning otsida arenguvõimalusi; et inimesed vajavad tuge ning mõistmist, et suuta töös rakedada kogu oma potentsiaali. Inimesekäsitlusest lähtuvalt koostab juht igas erinevas olukorras inimeste pikaajalise eduka tulemuse esiletoomiseks vajalike meetodite kasutamise võrgustiku. Ehk juhtimine tänapäeval ei olegi muud kui olukorra analüüs, õigete teooriate kombineeritud rakendamine ning pikaajalise edu saavutamiseks inimesest hoolimine. Ehk nagu Max de Pree oma teoses ?Leadership is an Art? ütleb: ?Liidri esmane ülesanne on määratleda tegelikkus, viimaseks jääb tänamine, vahepeal on liider teenija rollis.?