- OMX Baltic0,04%302,27
- OMX Riga0,05%893,37
- OMX Tallinn0,14%2 069,46
- OMX Vilnius0,3%1 201,12
- S&P 5000,52%6 204,95
- DOW 300,63%44 094,77
- Nasdaq 0,47%20 369,73
- FTSE 100−0,43%8 760,96
- Nikkei 2250,84%40 487,39
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,85
- GBP/EUR0,00%1,17
- EUR/RUB0,00%92,17
- OMX Baltic0,04%302,27
- OMX Riga0,05%893,37
- OMX Tallinn0,14%2 069,46
- OMX Vilnius0,3%1 201,12
- S&P 5000,52%6 204,95
- DOW 300,63%44 094,77
- Nasdaq 0,47%20 369,73
- FTSE 100−0,43%8 760,96
- Nikkei 2250,84%40 487,39
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,85
- GBP/EUR0,00%1,17
- EUR/RUB0,00%92,17
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Igal firmal tuleb juhtida oma huvigruppe
Huvigruppide juhtimine on organisatsiooni juhtimise oluline osa. See annab ettevõtte juhtimisele laiema perspektiivi, sest arvestab kõigiga, kes on ettevõttele edu saavutamisel olulised.
Kuigi ettevõtte huvigruppe ei saa seada mingisse tähtsuse järjekorda, alustatakse tavaliselt klientidest. Põhjus võib olla selles, et suurem osa heal järjel oleva firma ressurssidest koguneb just klientidelt, kes teevad firmasse investeeringuid.
Teiseks oluliseks huvigrupiks on töötajad, nende rahulolu, pühendumus ja efektiivsus. Inimressursside juhtimine tähendab inimeste energia suunamist õigesse kanalisse. Selleks tuleb töötajatele anda uusi väljakutseid ja probleeme, mida nad võiksid lahendada. Rahulolu ei teki niisama istumisest, vaid just võimalusest küsimustele lahendusi leida.
Omanikud, kes võivad olla nii üksikisikud kui ka juriidilised isikud, on omaette keeruline grupp. Paljudele ettevõtetele pole päris selge, milline on nende omanike roll ja vastutus. Et kasutada omanikke kui ressurssi, peab nende rollis kokku leppima.
Lähitulevikus muutub omanike roll keerulisemaks, sest nende nõudmised kasvavad. Omaniku efektiivsus taandub küsimusele, kui hästi ta toetab ettevõtte eesmärgi elluviimist, ilma, et ta asuks ettevõtte juhi kohale. Investorist omaniku efektiivsuse määravad ära tema rahapaigutused.
Organisatsioonilise võrgustiku oluliseks osaks on ka varustajad ja partnerid. Juhtimise hajutamine ja teenuste ostmine mujalt on viinud uutmoodi, paindlikuma võrgustikulaadse juhtimismudelini ja osalt just seetõttu on varustajad tõusnud huvigruppide seas väga olulisele kohale. Näiteks otsustas üks ettevõte loobuda oma logistika- ja transpordiharust. See osa firmast müüdi transpordiosakonna juhtidele ning tekkis uus transpordiettevõte.
Et see tõi ka uusi kliente, muutus kogu firma tegevus efektiivsemaks ning hinnad langesid. Et koostöö varustajatega oleks ladus, peavad mõlemad ettevõtted jagama samu väärtusi ja kultuuri.
Ettevõtte tegevuskeskkonna määrab ühiskond, kus infrastruktuuri ja põhireeglid paneb paika valitsus. Need reeglid on laias laastus kõikide ettevõtete jaoks samad, nii et valitsus kui huvigrupp on ka kõikide firmade jaoks sarnane. Et valitsus oleks huvigrupina tõhus, peavad reeglid olema selged, ausad ja usaldusväärsed. Lisaks valitsusele on ettevõttel ühiskonnas teisigi huvigruppe. Et igal grupil on ettevõtte tegevuses oma roll ja panus, annab see neile ka õiguse oodata mingit väljundit. See aga ei tähenda, et kõikide panust saaks numbriliselt võrrelda, sest ka huvigruppide riskid on erinevad.
Samuti hindavad huvigrupid eri asju. Kliendi rahulolu peab olema võimalikult suur, aga toodete ja teenuste kvaliteet samal ajal optimaalne. See mõtlemine saab oluliseks, kui klientide kõrval arvestatakse ka teiste huvigruppidega, kelle jaoks muutujate tähtsus on teine.
Nii on hind äärmiselt oluline kliendile ja varustajale, töötajale aga on peamine palk ja omanikule kasum. Tähtis on vaadata, et samad asjad, mida hindavad töötajad ja omanikud, oleksid olulised ka klientidele ja partneritele. Erineb vaid juhtimise vaatepunkt.
Autor: Ekaterina Kaukiainen
Enimloetud
3
6
“Loomulikult läheb kõik kohe kallimaks!”
Viimased uudised
Äriplaan 2026
Uurime välja Eesti majanduse arengusuunad 2026. aastal, et ettevõtjatel ja tippjuhtidel oleks, millele tuginedes järgmist aastat planeerida.
Kas eksport ja kaitsetööstuse areng võiksid Eesti majandusele uue käigu sisse aidata? Kuidas näevad Põhjamaade ettevõtjad ja tippjuhid Eesti võimalusi rahvusvahelisel areenil ning kas nad plaanivad siia investeerida? Kuhu investeerivad ning millele tõmbavad pidurit Eesti ettevõtjad? Missugune on riigi äriplaan 2026. aastaks? Kõigile nendele küsimustele saad vastuse 17. septembril Eesti mõjukaimal majanduskonverentsil Äriplaan!
Enda kogemust tulevad Eestisse jagama ülemaailmse ulatusega Rootsi masina- ja metallitööstusettevõte Hanza AB asutaja ja tegevjuht Erik Stenfors ning Telia Company president ja tegevjuht Patrik Hofbauer.
Hetkel kuum
“Loomulikult läheb kõik kohe kallimaks!”
Kvaliteetsed teksad tunneb ära niidi järgi
Podcastid
Peakangelane sai kuriteosüüdistuse
Intervjuu maailmakuulsa infosõja asjatundjaga
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Äripäeva esilehele