Teenindustegu 2006

OMX Baltic−0,02%318,72
OMX Riga−0,11%1 013,93
OMX Tallinn−0,01%2 256,41
OMX Vilnius−0,25%1 502,59
S&P 500−0,4%7 561,67
DOW 300,1%52 347,55
Nasdaq −0,91%25 136,27
FTSE 1000,36%10 902,56
Nikkei 2250,53%61 142,35
USD/EUR0,00%0,91
GBP/EUR0,00%1,2

OMX Baltic−0,02%318,72
OMX Riga−0,11%1 013,93
OMX Tallinn−0,01%2 256,41
OMX Vilnius−0,25%1 502,59
S&P 500−0,4%7 561,67
DOW 300,1%52 347,55
Nasdaq −0,91%25 136,27
FTSE 1000,36%10 902,56
Nikkei 2250,53%61 142,35
USD/EUR0,00%0,91
GBP/EUR0,00%1,2

ÄP fototoimetus

Heateenindus.ee eestvedamisel kuulutati 9. novembril juba kolmandat korda välja Teenindustegu 2006. Seekordse tiitli pälvis Viru keskuse teenindusprojekt "Kuidas kaubanduskeskus kujundab klienditeenindusest konkurentsieelise".

Teise koha omanikuks sai maksu- ja tolliameti projekt "COMPLEX - uus veebipõhine tollideklaratsioonide töötlemise süsteem". Kolmandaks platseerus Olympic Entertainment Group projektiga "Olympic University". Konverentsil osalejate lemmikuks osutus Tallinna Vesi projektiga "Saad selle, millest loobud: õnneliku töötaja retsept".

Viru keskuse juht Ants Vasar nimetas võidutöö tugevusena pikaajalise projekti järjepidevat elluviimist, eesmärgistatust ja etapiviisilist mõõdetavust. Lisaks seda, et teenindajatele on Viru keskuses kehtestatud kõigile ühtne ja selgesti mõistetav teenindusstandard.

Heateenindus.ee juht Pille Puss märkis, et selle aasta projektid näitavad ilmekalt, et üha enam sõltub konkurentsivõime iga teenindaja oskustest, tahtmistest ja püüdlustest.

Autor: ÄP

Hetkel kuum

aripaev.ee

11.11.2026

Urmas Sõõrumaa kogu vara lastele laiali ei jagaks: vähem kiusatust ja konflikte

aripaev.ee

11.11.2026

Gaasi ei tule: Poola energiahiid katkestas pikaajalise LNG-lepingu

aripaev.ee

12.11.2026

Miljoneid võlgu jäänud peatöövõtja varises pankrotti. “Tahan oma õppetunde jagada”

Kahtlased laenud ja maksed äratasid tähelepanu

ST

05.11.2026

AC Hotel by Marriott Vilnius esimene tegevusaasta ületas ootusi: mida näitavad Vilniuse suundumused Balti riikide investoritele?

Hetkel kuum

„Minu hinnangul reageeris turg uudistele üle ning müüki võimendasid riskifondide sundmüügid,“ selgitas kümneid tuhandeid eurosid turgudele paigutanud investor Kristjan Liivamägi.

13.11.26, 14:01

Nvidia skandaal vallandas ostupalaviku. Kristjan Liivamägi investeeris kümneid tuhandeid eurosid

Martin Kristerson (esiplaanil) sai Eesti turul idufirma UpSteam käima liikuva autopesuteenusega, kuid vahepeal laienes ettevõte välisturgudele nii palju, et lõpuks moodustas Eesti turg kogu kontserni käibest vaid umbes 7%

13.11.26, 10:14

Miljonisüstist ilma jäänud idu läheb pankrotti. “Investori äraütlemine oli viimane piisk karikasse”

Kunagise menubändi Vanilla Ninja elu on jäänud ammu seljataha, kuid kinnisvaraärist on Katrin Siskale saanud uus kirg, mis pakub talle vähemalt sama palju rõõmu kui muusikukarjäär.„Olen lihtsalt nii uskumatult õnnelik! Ma poleks elus sees uskunud, et see töö hakkab mulle meeldima sama palju nagu bändi tegemine, võib-olla isegi rohkem!”

13.11.26, 06:00

Vanilla Ninja staarist luksuskinnisvara müügitippu: „Mida rohkem sipled, seda rohkem teenid!”

Kaks Eesti naist ajavad Portugalis äri, mille vastu kohalikud protestivad

Pajo ASi juhi ja suuromaniku Minni Pajo sõnul on Maaelu Edendamise Sihtasutus tekitanud ettevõttele süüdimatult kahju.

13.11.26, 06:00

MES nõuab Pärnu perefirma pankrotti. “Neil pole alust midagi nõuda”

Pärnu ehitusfirma varasem omanik ja juht sai karmi karistuse.

13.11.26, 16:00

Firma tankistile liigutanud ehitusettevõtja sai ärikeelu

Tarbijakaitseameti tarbijavaidluste komisjoni esimehe Veiko Kopamehe sõnul peavad päringud olema lihtsad ja selged, AI sõnastatud avaldused on aga midagi vastupidist.

13.11.26, 15:09

Tehisarukaebused uputavad Eesti asutusi. “Sajad ja sajad avaldused ootavad lahendust“

Soome suurima sissetuleku registreeris eelmisel aastal Wolti asutaja Mikko Akseli Kuusi, hüüdnimega Miki.

12.11.26, 16:24

37aastane ettevõtja teenis Soomes aastaga 132 miljonit eurot

(vasakult) FoxSeci müügijuht ja Hardmeier OÜ juhatuse liige Siim Kajo ning FoxSeci tootmisjuht Janno Tammeorg.

ST

11.11.26, 08:00

„Hea turvasüsteem on meeletult igav.“ Mida see ettevõtte jaoks tähendab?

Kiibitootjate aktsiate langus vedas reedel alla nii S&P 500 kui ka Nasdaqi indeksi, ehkki nädala kokkuvõttes jäid USA turud plussi.

Heitlik nädal Wall Streetil lõppes kiibiaktsiate ja bitcoini langusega

Polina Tkatšuk ei peljanud ülemusele otse öelda, kui tal tööl igav hakkas. Selle asemel et uusi võimalusi ootama jääda, küsis ta ise lisaülesandeid ja jõudis nii ettevõttes üha uute ametiteni.

Ajutine raamatupidaja rühkis kütusefirma tippu. “Ütlesin ülemusele, et mul on igav“

“Naised tipus” sarja uus lugu

Tarbijakaitseameti tarbijavaidluste komisjoni esimehe Veiko Kopamehe sõnul peavad päringud olema lihtsad ja selged, AI sõnastatud avaldused on aga midagi vastupidist.

Tehisarukaebused uputavad Eesti asutusi. “Sajad ja sajad avaldused ootavad lahendust“

Kiibitootjate aktsiate langus vedas reedel alla nii S&P 500 kui ka Nasdaqi indeksi, ehkki nädala kokkuvõttes jäid USA turud plussi.

Heitlik nädal Wall Streetil lõppes kiibiaktsiate ja bitcoini langusega

Kiibifirma Arm Holdings tegevjuht Rene Haas on üks mitmest kandidaadist, kes võiks Huangi asemel Nvidias juhiameti üle võtta

Selgus üks võimalik Huangi mantlipärija

Soome peaminister Petteri Orpo ütles, et Dublinis tehti poliitiline otsus, et E5 riigid ja ELi institutsioonid esindavad Euroopat Venemaa ja Ukraina läbirääkimistel.

Soome peaministri teatel on Euroopa esindajad Ukraina ja Venemaa kõnelustele valitud

“Muudatus oli minu enda soovil,” ütles Martin Küüsmaa, kes jätkab äriarenduse- ja kvaliteedidirektori rollis.

Maagi tippjuht taandus juhatustest. “Soovisin rohkem keskenduda oma rollile”

Juhan Parts kutsub üles Eesti energiasektori arengul silmas pidama ka füüsikaseadusi, kaasa arvatud termodünaamikaseadust.

Parts paneks püsti kolm tuumajaama. “Paneme siia toimetusse?”

Tapa linnakus NATO lahingugrupis teenivad Eesti ja liitlasüksuste sõdurid.

Bild: Venemaa nõuab Soome lahkumist NATOst ja baaside keelustamist Eestis, Lätis ja Leedus

(vasakult) FoxSeci müügijuht ja Hardmeier OÜ juhatuse liige Siim Kajo ning FoxSeci tootmisjuht Janno Tammeorg.

ST

„Hea turvasüsteem on meeletult igav.“ Mida see ettevõtte jaoks tähendab?

Vaatamata Hiina suurinvestorite kõrvalejäämisele ületab huvi Anthropicu IPO vastu pakutava mahu kuuekordselt.

USA piirangud tõmbavad Anthropicu IPO-l Hiina rahale pidurit

Investeerimispank Goldman Sachs prognoosib S&P 500 indeksile järgmise 12 kuu jooksul 14-protsendilist tõusu, kuid soovitab Euroopa aktsiate osakaalu vähendada.

Goldman Sachs näeb S&P 500 indeksil tugevat tõusuruumi, Euroopa suhtes ollakse aga ettevaatlikud

Börsile minnes võib ettevõtte väärtus küündida üle triljoni dollari.

Anthropic avalikustas IPO kuupäeva

Taani ravimifirma Novo Nordisk tõestas, et midagi võib olla mäda ka siis, kui aktsia hind tundub soodne.

Odavamalt ostmine tõi 12 250 eurot kahjumit, kallimalt ostmine üle 80 000 euro kasumit

Investor Toomase kommentaar

Kunagise menubändi Vanilla Ninja elu on jäänud ammu seljataha, kuid kinnisvaraärist on Katrin Siskale saanud uus kirg, mis pakub talle vähemalt sama palju rõõmu kui muusikukarjäär.„Olen lihtsalt nii uskumatult õnnelik! Ma poleks elus sees uskunud, et see töö hakkab mulle meeldima sama palju nagu bändi tegemine, võib-olla isegi rohkem!”

Vanilla Ninja staarist luksuskinnisvara müügitippu: „Mida rohkem sipled, seda rohkem teenid!”

Kaks Eesti naist ajavad Portugalis äri, mille vastu kohalikud protestivad

Evicon Ehituse kokkuvarisemisest said löögi sajad alltöövõtjad.

Miljoneid võlgu jäänud peatöövõtja varises pankrotti. “Tahan oma õppetunde jagada”

Kahtlased laenud ja maksed äratasid tähelepanu

Sariettevõtja Egle Raadiku sõnul võib oma aja ja energia investeerimine ettevõtlusse tuua märksa kiiremat tootlust kui aktsiad või kinnisvara. Ent kui ohumärgid jäävad märkamata ja keha viimse piirini kurnatakse, võib edulugu pöörduda valusaks kukkumiseks, kus ühtäkki kaovad nii töövõime kui ka sissetulek.

Egle Raadiku kallis õppetund: Amazoni miljonid viisid läbipõlemiseni, nüüd sihib ta AI-agentidega 20% kinnisvaratootlust

“Sellises volatiilses sektoris tuleb ka negatiivne stsenaarium juba ette läbi mõelda,“ möönab Vaido Veek.

Vaido Veek: Iren on ahvatlev, kuid konkurent on veel ahvatlevam

"Praegu on kõige raskem aeg minu elus,“ ütles Floorini asutaja ja omanik Arvi Mägin.

30 aastat tegutsenud Floorin läheb pankrotti. "Kõige raskem aeg minu elus"

Edaspidi on Kuukulgur reklaamiproduktsiooni ettevõte ja mitte niivõrd filmide või teleseriaalide tootja. Fotol ettevõtte pikaaegsed juhid Rain Tolk (vasakul) ja Andres Maimik.

Tolk ja Maimik lahkuvad pikalt juhitud produktsioonifirmast. “Me pole kellegagi laulatatud”

Algarve lõunarannikul, peamiselt Lagoses ja Portimaos tegutsev kinnisvarafirma Villas Key, milles töötab Katrin Siska, on spetsialiseerunud just piirkonna magusaimatele kohtadele: jahisadamast ja vanalinnast kuni linna servas asuvasse Porto de Mósi ning viis kilomeetrit lääne pool laiuva Praia da Luzi liivarannani.

Eestlased ostavad vanaduspõlve veetmiseks Portugalis merevaatega üürikodusid. “Eelistavad suuri kortereid, alates kahe magamistoaga”

Filter Plusi asutaja ja tegevjuht Sander Veanes ütles, et praegu on ettevõtte suuremaks probleemiks olnud tootmisvõimekus, mida on alati olnud liiga vähe.

Filtritootja rajab 10 miljoniga uue tehase ja värbab 150 inimest

„Mõnikord on kõige kasumlikum tehing see, mille jätad tegemata,“ nendib investor Karin Krigoltoi tagantjärgi.

Börsimöll viis investorilt paari päevaga 7000 dollarit. “Läksin veidi laisaks ja ahneks”

Podcastid

Parts paneks püsti kolm tuumajaama. “Paneme siia toimetusse?”

Poliitikute töölaud: riigikogu valimiste erisaade

Parts paneks püsti kolm tuumajaama. “Paneme siia toimetusse?”

00:00

Ajakirjanikud: natuke silmakirjalik Liina Vahtrasest nüüd Mait Paltsi rappida

Äripäev eetris

Ajakirjanikud: natuke silmakirjalik Liina Vahtrasest nüüd Mait Paltsi rappida

00:00

Urmas Sõõrumaa kogu vara lastele laiali ei jagaks: vähem kiusatust ja konflikte

Urmas Sõõrumaa kogu vara lastele laiali ei jagaks: vähem kiusatust ja konflikte

Börsiajakirjanik: Jensen Huangi lahkumine Nvidiast oli õige otsus

Hommikuprogramm

Börsiajakirjanik: Jensen Huangi lahkumine Nvidiast oli õige otsus

Tartu perefirma juht: lapsi ei saa survestada juhiks saama

Hommikuprogramm

Tartu perefirma juht: lapsi ei saa survestada juhiks saama

Seakasvataja: poliitikud räägivad toidujulgeolekust, aga midagi selle parandamiseks ei tee

Hommikuprogramm

Seakasvataja: poliitikud räägivad toidujulgeolekust, aga midagi selle parandamiseks ei tee

Kõik podcastid

19.11.2026 Argumenteerimine juhtimises

Äripäeva Akadeemia

Argumenteerimine juhtimises

8 akadeemilist tundi

20.11.2026 Spetsialistist juhiks 1

Äripäeva Akadeemia

Spetsialistist juhiks 1

8 akadeemilist tundi

Äripäeva Akadeemia

Spetsialistist juhiks 1

8 akadeemilist tundi

24.11.2026 Praktilise projektijuhtimise koolitus - baastase

Äripäeva Akadeemia

Praktilise projektijuhtimise koolitus - baastase

8 akadeemilist tundi

Praktiline projektijuhtimine ja AI võimalused (24.11., 08.12.,09.12. ja 14.12.2026)

Äripäeva Akadeemia

Praktiline projektijuhtimine ja AI võimalused

32 akadeemilist tundi

25.11.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament

8 akadeemilist tundi

25.11.2026 Vaibkoodimine

Äripäeva Akadeemia

8 akadeemilist tundi

Äripäeva Liidrite kollokvium IV lend (25.11.2026-06.10.2027)

Äripäeva Liidrite kollokvium IV lend (25.11.2026-06.10.2027)

26.11.2026 Spetsialistist juhiks 2

Äripäeva Akadeemia

Spetsialistist juhiks 2

8 akadeemilist tundi

26.11.2026 Exceli baaskoolitus

Äripäeva Akadeemia

Exceli baaskoolitus

8 akadeemilist tundi

Äripäeva Akadeemia

Tehnilise analüüsi kiirkursus

6 akadeemilist tundi

01.12.2026 Rõõmustamisoskus kui juhtimistööriist

Äripäeva Akadeemia

Rõõmustamisoskus kui juhtimistööriist

3 akadeemilist tundi

Enimloetud

1

13.11.26, 06:00

Vanilla Ninja staarist luksuskinnisvara müügitippu: „Mida rohkem sipled, seda rohkem teenid!”

Kaks Eesti naist ajavad Portugalis äri, mille vastu kohalikud protestivad

2

12.11.26, 16:24

37aastane ettevõtja teenis Soomes aastaga 132 miljonit eurot

3

13.11.26, 06:00

MES nõuab Pärnu perefirma pankrotti. “Neil pole alust midagi nõuda”

4

13.11.26, 10:14

Miljonisüstist ilma jäänud idu läheb pankrotti. “Investori äraütlemine oli viimane piisk karikasse”

5

13.11.26, 14:01

Nvidia skandaal vallandas ostupalaviku. Kristjan Liivamägi investeeris kümneid tuhandeid eurosid

6

13.11.26, 16:00

Firma tankistile liigutanud ehitusettevõtja sai ärikeelu

Viimased uudised

14.11.26, 06:30

Ajutine raamatupidaja rühkis kütusefirma tippu. “Ütlesin ülemusele, et mul on igav“

“Naised tipus” sarja uus lugu

13.11.26, 23:27

Heitlik nädal Wall Streetil lõppes kiibiaktsiate ja bitcoini langusega

13.11.26, 23:06

USA piirangud tõmbavad Anthropicu IPO-l Hiina rahale pidurit

13.11.26, 20:14

Goldman Sachs näeb S&P 500 indeksil tugevat tõusuruumi, Euroopa suhtes ollakse aga ettevaatlikud

13.11.26, 19:51

Selgus üks võimalik Huangi mantlipärija

13.11.26, 19:31

Soome peaministri teatel on Euroopa esindajad Ukraina ja Venemaa kõnelustele valitud

13.11.26, 17:10

Maagi tippjuht taandus juhatustest. “Soovisin rohkem keskenduda oma rollile”

13.11.26, 16:37

Tootjahinnaindeks ja bitcoini langus hoiavad USA turge pinges

Tagasi Äripäeva esilehele

Mine

© AS Äripäev 2000-2026