Küsi ÄPltEsimene kuu 2.99 €
Esimene kuu 2.99 €
Minu ÄP
  • OMX Baltic−0,08%319,11
  • OMX Riga0,25%974,04
  • OMX Tallinn−0,04%2 229,1
  • OMX Vilnius0,14%1 511,62
  • S&P 500−1,11%7 718,94
  • DOW 30−0,09%51 621,48
  • Nasdaq −1,88%26 692,87
  • FTSE 1000,7%10 724,86
  • Nikkei 225−5,13%64 265,99
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,89
  • GBP/EUR0,00%1,18
  • EUR/RUB0,00%93,85
  • OMX Baltic−0,08%319,11
  • OMX Riga0,25%974,04
  • OMX Tallinn−0,04%2 229,1
  • OMX Vilnius0,14%1 511,62
  • S&P 500−1,11%7 718,94
  • DOW 30−0,09%51 621,48
  • Nasdaq −1,88%26 692,87
  • FTSE 1000,7%10 724,86
  • Nikkei 225−5,13%64 265,99
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,89
  • GBP/EUR0,00%1,18
  • EUR/RUB0,00%93,85
  • 14.11.06, 00:00
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Teenindustegu 2006

Heateenindus.ee eestvedamisel kuulutati 9. novembril juba kolmandat korda välja Teenindustegu 2006. Seekordse tiitli pälvis Viru keskuse teenindusprojekt "Kuidas kaubanduskeskus kujundab klienditeenindusest konkurentsieelise".
Teise koha omanikuks sai maksu- ja tolliameti projekt "COMPLEX - uus veebipõhine tollideklaratsioonide töötlemise süsteem". Kolmandaks platseerus Olympic Entertainment Group projektiga "Olympic University". Konverentsil osalejate lemmikuks osutus Tallinna Vesi projektiga "Saad selle, millest loobud: õnneliku töötaja retsept".
Viru keskuse juht Ants Vasar nimetas võidutöö tugevusena pikaajalise projekti järjepidevat elluviimist, eesmärgistatust ja etapiviisilist mõõdetavust. Lisaks seda, et teenindajatele on Viru keskuses kehtestatud kõigile ühtne ja selgesti mõistetav teenindusstandard.
Heateenindus.ee juht Pille Puss märkis, et selle aasta projektid näitavad ilmekalt, et üha enam sõltub konkurentsivõime iga teenindaja oskustest, tahtmistest ja püüdlustest.
Autor: ÄP
Lisa Äripäev Google’is eelistatud allikaks
Nii näed Google’is meie lugusid sagedamini.

Seotud lood

Kuidas teha oma linn või vald rahvusvahelistele investoritele nähtavaks?
  • ST
  • 28.09.26, 09:55
Kuidas teha oma linn või vald rahvusvahelistele investoritele nähtavaks?

Hetkel kuum

  • 12.10.26, 06:00
Suurpuhastus Lidli Eesti kontoris: töökohad kolivad Leetu, töötajad lahkuvad
  • 13.10.26, 06:00
Vahi alt pääsenud krüptoärimehed sepitsevad uut projekti. “Vanglas oli hea aeg maha võtta”
  • 13.10.26, 17:07
Parvel Pruunsild ja Urmas Koorits ehitavad Rakvere külje alla suure kaubanduskeskuse
  • ST
  • 28.09.26, 09:55
Kuidas teha oma linn või vald rahvusvahelistele investoritele nähtavaks?

Hetkel kuum

Martin Salo osalusega Hüüru andmekeskus on Eesti uutest suurprojektidest seni ainus, mis juba tegutseb. Torus on aga veel terve rida hiigelprojekte.
Suur lugu
  • 14.10.26, 06:00
Tippettevõtjad haistavad uut miljardiäri. Elektrinäljaseid hiigelprojekte tuleb aina juurde
Taavi Madiberki juhitava Skeletoni äriplaan on investeerida USAsse 200 miljonit dollarit.
Uudised
  • 14.10.26, 14:00
Skeleton kaasas Siemensi vedamisel üle 100 miljoni ja sai ükssarvikuks
Praegu on hea aeg ettevõtte ehitamiseks, ütles poliitikast taandunud Pärtel-Peeter Pere.
Uudised
  • 14.10.26, 09:45
Pärtel-Peeter Pere läks poliitikast taristusektorisse. “Praegu on hea aeg ettevõtte ehitamiseks”
Ühel päeval on soov realiseerida kogu Skeletoni osalus, märkis Harju Elekter Groupi juht Tiit Atso Äripäevale.
Börsiuudised
  • 14.10.26, 14:13
Harju Elekter müüs tüki Skeletonist miljonite eest Siemensile
Aktsia kerkis päevaga ligi 5%
Mullid ei lõhke sellises olukorras, nagu me praegu oleme, leiab investeerimisfirma Fortress Investment Groupi kaasasutaja Michael Novogratz.
Börsiuudised
  • 13.10.26, 14:32
“Meie eluaja suurim mull.” Miljardärid jäävad eri meelt, kui kaua börsipidu kestab
Raivo Hein meeenutab saates, kuidas “teise ringi Viru ärikast” kujunes üleminekuaja muutuste tuultes ettevõtja ja lõpuks investor, kes muu hulgas pani aluse LHV pangale.
Saated
  • 14.10.26, 16:37
Raivo Hein ootab juubelit ja kosmoselendu. “Äkki 2027. aasta kevadel? Vaim ja keha on valmis, raha tuleb leida.”
“Panus LHVsse oli jackpot, ehkki mind nimetati ka lollpeaks.“
Aasta pärast peaks Põhjakeskuse ja Rakvere linna vahel olema juba uus ärikeskus praeguse porise ja lageda ehitusplatsi asemel.
Uudised
  • 13.10.26, 17:07
Parvel Pruunsild ja Urmas Koorits ehitavad Rakvere külje alla suure kaubanduskeskuse
Mobire laiendas oma rendilahenduste valikut ning pakub nüüd lisaks täisteenusrendile ka kasutusrenti.
  • ST
Sisuturundus
  • 28.09.26, 09:45
Ettevõtte auto ei pea olema ettevõtte vara
Hulgikaubanduse TOPi võitis suure edumaaga kosmeetikamüüja
  • PRO
Hulgikaubanduse TOPi võitis suure edumaaga kosmeetikamüüja
Sonny Aswani ja Eva Maran on reisinud maailmas ringi ja külastanud erinevaid retriidikohti. Enda oma rajasid nad aga Hiiumaale, kus on neil ka oma kodu.
Eksklusiivne pilguheit Hiiumaa luksushotelli. Rahu ja vaikuse eest tuleb välja käia kuni 10 000 eurot
“Tundub veidi, et petturid on võtnud ette Äripäeva kommentaariandjate nimekirja või Toomase üritustel esinejate nimekirja: Jekaterina Tint, Madis Müür, Peeter Pärtel, Marko Oolo, Taavi Ilves,” kommenteeris Naisinvestorite Klubi asutaja Kristi Saare praegust libakontode lainet. Fotol kuvatõmmised libakontode saadetud sõnumitest.
Tuntud investorite nimel levib uus libakontode laine. “Ma ei ole bot. Olen Peeter Pärteli abiline”
Hulgikaubanduse TOPi võitis suure edumaaga kosmeetikamüüja
  • PRO
Hulgikaubanduse TOPi võitis suure edumaaga kosmeetikamüüja
Raivo Hein meeenutab saates, kuidas “teise ringi Viru ärikast” kujunes üleminekuaja muutuste tuultes ettevõtja ja lõpuks investor, kes muu hulgas pani aluse LHV pangale.
Raivo Hein ootab juubelit ja kosmoselendu. “Äkki 2027. aasta kevadel? Vaim ja keha on valmis, raha tuleb leida.”
“Panus LHVsse oli jackpot, ehkki mind nimetati ka lollpeaks.“
Bensiini ja energia kallinemine kergitasid USA tarbijahinnaindeksi septembris 3,7 protsendini.
USA börsid vajusid inflatsiooni hirmus langusesse
Aeg Silmeti Vene tooraine kasutamisel hakkab otsa saama.
Silmet läheb Euroopa toel üle uutele tarnijatele
Tarnijad Prantsusmaal ja Lõuna-Aafrikas
Mis suunas me siis andmekeskustega punuma pistame?
Mis suunas me siis andmekeskustega punuma pistame?
Taavi Madiberki juhitava Skeletoni äriplaan on investeerida USAsse 200 miljonit dollarit.
Skeleton kaasas Siemensi vedamisel üle 100 miljoni ja sai ükssarvikuks
Kuidas teha oma linn või vald rahvusvahelistele investoritele nähtavaks?
  • ST
Kuidas teha oma linn või vald rahvusvahelistele investoritele nähtavaks?
Alles mullu sügisel ületas ettevõtte väärtus 4 triljoni dollari piiri.
Apple turuväärtus ületas taas 5 triljoni dollari piiri
Ettevõte avalikustab oma värsked kvartalitulemused 20. oktoobril.
Kasvu aeglustumine toob Netflixis kaasa ulatusliku koondamise
Alex Karpi (fotol) juhitava USA börsifirma Palantiri aktsia on juuni hinnapõhjadest paari kuuga pea kahekordistunud.
Oeh, jätsin Palantiri müügiga 5000 dollarit lauale
Investor Toomase kommentaar
Mullid ei lõhke sellises olukorras, nagu me praegu oleme, leiab investeerimisfirma Fortress Investment Groupi kaasasutaja Michael Novogratz.
“Meie eluaja suurim mull.” Miljardärid jäävad eri meelt, kui kaua börsipidu kestab
Musk märkis, et muutmälu ehk RAM oli veel umbes kolm aastat tagasi madala marginaaliga masstoode. See viitab võimalusele, et praegune mälukiipide hinnatase ja tootjate kõrged kasumimarginaalid ei pruugi pikalt püsida.
Korea kiibimüük tõmbas SpaceXi aktsia alla
1,37 miljoni euro suuruses investeerimiskelmus​​es kahtlustatav Martin Mander (keskel) võrdleb krüptoärimeeste uut projekti pettusega, milles kaotas raha 8888 investorit.
Vahi alt pääsenud krüptoärimehed sepitsevad uut projekti. “Vanglas oli hea aeg maha võtta”
Lidli tegevuse juhtimine Baltikumis koondub üha rohkem Leetu ning see on tekitanud palju nurinat ettevõtte Eestis asuvates töötajates.
Suurpuhastus Lidli Eesti kontoris: töökohad kolivad Leetu, töötajad lahkuvad
Kogu Rimi Baltikumi äri ostis eelmisel aastal ära taanlaste Salling Group. Fotol on näha kontserni juht Anders Hagh vasakul ja Rimi Eesti juht Kristel Mets paremal.
Hiiglasliku tehingu teinud Rimi omanik: meil on Eestis laienemiseks piisavalt kapitali
Elektriautode laadijatega tegelev idufirma Vool sai investoritelt 1,8 miljonit eurot, millega saab endale enamusosaluse Soome äriperekond.
Raskustega võidelnud idufirma suuromanikuks sai jõukas Soome äriperekond
Uku Joost Annus (vasakult), Kevin Akkermann ja Karl Kiilaspää Põhja-Tallinnas Krulli maja ees, kus toimub nende igapäevane IT-arendus.
Eesti noored ehitavad miljardiäri, mis võib muuta äppide programmeerimise tarbetuks
Rainer Rohtla: Prisma kauplused jõuavad kasumisse kiiremini, kui algul arvasin
Rainer Rohtla: Prisma kauplused jõuavad kasumisse kiiremini, kui algul arvasin
Sportlandi juhatus hoiatas kaks aastat tagasi Briti aktsionäre võimaliku mainekahju ja kohtukulude eest, nüüdseks on kohus oma sõna öelnud ja pikalt Leedu äri vedanud Vladas Korsakovas välja ostetud.
Sportland ostis miljoneid nõudnud tippjuhi osaluse välja
Silmeti endise juhi Raivo Vasnu sõnul on Venemaa Solikamski toorainele alternatiivi otsitud juba kümmekond aastat, kuid see pole nii lihtne.
Silmet otsib juba kümme aastat väljapääsu Vene toormest. “Alternatiiv on olemas, aga see ei pruugi meile meeldida”

Podcastid

Kuidas Eesti väikefirma jõudis India vallutamiseni ja oma nišis maailma tippu
Ükssarvikute kasvulava
Kuidas Eesti väikefirma jõudis India vallutamiseni ja oma nišis maailma tippu
00:00
Coop Panga juht: „Kirjutan iga uue töötaja palkamise otsusele isiklikult alla“
Hommikuprogramm
Coop Panga juht: „Kirjutan iga uue töötaja palkamise otsusele isiklikult alla“
00:00
Rahatarkuse edendajad: mitusada tuhat eurot portfellis ei pea tulema tatra peal elamisega
Investor Toomase tund
Rahatarkuse edendajad: mitusada tuhat eurot portfellis ei pea tulema tatra peal elamisega
Endover lisab ehitusturule hoogu: Tallinna südalinnas algavad uued arendused
Eetris on ehitusuudised
Endover lisab ehitusturule hoogu: Tallinna südalinnas algavad uued arendused
Tervetuloa takaisin! Suve jooksul ööbis Eestis 300 000 soomlast
Turismitund
Tervetuloa takaisin! Suve jooksul ööbis Eestis 300 000 soomlast
Raudsik: Lähis-Ida tuleviku võti peitub eeskätt Iisraeli, kuid ka USA valimistes
Hommikuprogramm
Raudsik: Lähis-Ida tuleviku võti peitub eeskätt Iisraeli, kuid ka USA valimistes
16.10.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele - promptimine
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - promptimine
8 akadeemilist tundi
20.-21.10.2026 Power BI DAX keel
Äripäeva Akadeemia
Power BI DAX keel
18 akadeemilist tundi, millest 16 tundi auditoorset tööd ja 2 tundi iseseisvat kodutööd
Äripäeva Liidrite kollokvium finantsjuhtidele 21.10.2026-31.10.2027
Äripäeva Liidrite kollokvium finantsjuhtidele 21.10.2026-31.10.2027
21.10.2026 Ettevõtte finantside analüüsimine
Äripäeva Akadeemia
Ettevõtte finantside analüüsimine
8 akadeemilist tundi
22.10.2026 Juhtimispsühholoogia
Äripäeva Akadeemia
Juhtimispsühholoogia
8 akadeemilist tundi
22.-23.10.2026 Exceli meistriklass: valemid ja funktsioonid
Äripäeva Akadeemia
Exceli meistriklass: valemid ja funktsioonid
16 akadeemilist tundi
23.10.2026 Rahvusvaheliste meeskondade juhtimine
Äripäeva Akadeemia
Rahvusvaheliste meeskondade juhtimine
8 akadeemilist tundi
02.-03.11.2026 ja 09.-10.11.2026 Küberturbejuhi kool
Äripäeva Akadeemia
Küberturbejuhi kool
Kursuse maht 72 akadeemilist tundi (jaotatud 4-le päevale), millest 32 ak h on auditoorne õpe ja 40 ak h iseseisev õpe.
02.11., 16.11., 30.11.2026 Juhtimise võtmeoskused
Äripäeva Akadeemia
Juhtimise võtmeoskused
24 akadeemilist tundi
05.11.2026 AI müügis ja turunduses
Äripäeva Akadeemia
AI müügis ja turunduses
8 akadeemilist tundi
06.11.2026 Kohanemisvõime ja vaimne vastupidavus
Äripäeva Akadeemia
Kohanemisvõime ja vaimne vastupidavus
7 akadeemilist tundi
09.11.26 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
Äripäeva Akadeemia
Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
8 akadeemilist tundi

Enimloetud

1
Suur lugu
  • 14.10.26, 06:00
Tippettevõtjad haistavad uut miljardiäri. Elektrinäljaseid hiigelprojekte tuleb aina juurde
2
Uudised
  • 13.10.26, 17:07
Parvel Pruunsild ja Urmas Koorits ehitavad Rakvere külje alla suure kaubanduskeskuse
3
Uudised
  • 14.10.26, 09:45
Pärtel-Peeter Pere läks poliitikast taristusektorisse. “Praegu on hea aeg ettevõtte ehitamiseks”
4
Uudised
  • 13.10.26, 18:04
Tallinna-Helsingi tunnel toppab Eesti tõttu. “Keegi ei investeeri siia, kui kõik meenutab loteriid”
5
Uudised
  • 13.10.26, 15:00
Suured ehitused tõid Jaan Tallinna kaevandusärile võimsa kasvu
6
Uudised
  • 14.10.26, 14:00
Skeleton kaasas Siemensi vedamisel üle 100 miljoni ja sai ükssarvikuks

Viimased uudised

  • PRO
TOP
  • 15.10.26, 06:00
Hulgikaubanduse TOPi võitis suure edumaaga kosmeetikamüüja
Suur lugu
  • 15.10.26, 06:00
Eksklusiivne pilguheit Hiiumaa luksushotelli. Rahu ja vaikuse eest tuleb välja käia kuni 10 000 eurot
Börsiuudised
  • 14.10.26, 23:16
USA börsid vajusid inflatsiooni hirmus langusesse
Börsiuudised
  • 14.10.26, 21:26
Apple turuväärtus ületas taas 5 triljoni dollari piiri
Börsiuudised
  • 14.10.26, 20:37
Kasvu aeglustumine toob Netflixis kaasa ulatusliku koondamise
Börsiuudised
  • 14.10.26, 19:00
Tuntud investorite nimel levib uus libakontode laine. “Ma ei ole bot. Olen Peeter Pärteli abiline”
Juhtkiri
  • 14.10.26, 16:42
Mis suunas me siis andmekeskustega punuma pistame?
Saated
  • 14.10.26, 16:37
Raivo Hein ootab juubelit ja kosmoselendu. “Äkki 2027. aasta kevadel? Vaim ja keha on valmis, raha tuleb leida.”
“Panus LHVsse oli jackpot, ehkki mind nimetati ka lollpeaks.“
Tagasi Äripäeva esilehele

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Tellimisega seotud küsimused: [email protected]

Äripäev on ettevõtlike inimeste meediaväljaanne. Äripäeva omanik on Põhjamaade meediakontsern Bonnier Grupp.

© AS Äripäev 2000-2026