Äripäev • 5 veebruar 2015

Stockmann tunnistab kvaliteedi langust

Stockmanni turundus "Hullud päevad".  Foto: Raul Mee

Stockmann tegi video, kus tunnistab, et kvaliteet on alla käinud ja lubab ennast parandada.

Videos ütleb Stockmann, et 20 000 inimeselt saadud tagasisidele toetudes on kaubamaja aru saanud, et peab ennast parandama. Stockmann on tahtnud meeldida kõigile, aga see ei ole olnud õige strateegia. Nüüd Stockmann muutub. Stockmann tänab tagasiside eest ja lubab uuendada oma brändi, vaadata üle oma kvaliteedi ja parandada teenindust.

Vaata videot Äripäeva teemaveebist best-marketing.ee.

Hetkel kuum