Gasell: meil töötavad ainult kangelased

Artikkel

- Uudised
- 6. märts 2015 kell 13:00
Kuula
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.
Gasell: meil töötavad ainult kangelased
Ainult heast kaubast ei piisa, seda peab tundma ja oskama müüa, rõhutab Gaselli TOPi II kohale tõusnud Balti Tehnika Service omanik Roman Sergejev.Foto: Eiko Kink
Meie meeskonnas on kõik kangelased, paljastab paremuselt teiseks gasellfirmaks kerkinud hulgiäri Balti Tehnika Service OÜ omanik Roman Sergejev.
Balti Tehnika Service OÜ
Valdkond: kaevandus- ja ehitusmasinate hulgimüük
Omanikud: Roman Sergejev
Töötajate arv 2013. aasta seisuga: 10
2013. aasta käive 4,1 mln eurot, kasvades aastaga 1,5 ja kahe aastaga 6,5 korda. Vaata ka kõige rohkem käivet kasvatanud gasellfirmasid siit.
2013. aasta kasum 207 000 eurot, kasvades aastaga 1% ja kahe aastaga 69,29 korda. Vaata ka kõige rohkem kasumit kasvatanud gasellfirmasid siit.
Gasellfirma ehk kiiresti arenev ettevõte kasvatab käivet ja kasumit kolmeaastase vaatlusperioodi jooksul poole võrra, kahjumit ei tohi olla.
Tänavuses TOPis osalemiseks pidi gasellfirma käive 2011. aastal ulatuma vähemalt 100 000 euroni ja jääma 2013. aastal alla 13 miljoni euro.
Äripäeva koostatud edetabelid leiab aadressilt www.aripaev.ee/top.
Lisaks töötajatest löögirühmale põhjendab käivet 6,5 ja kasumit 69,3 korda kasvatanud firma asutaja ja omanik Sergejev kiiret kasvu hea tarnija ning kundedega loodud usalduslike suhetega, kirjutas Äripäeva erileht Gaselli TOP.
Seejuures hindab ta eeskätt pikaajalisi suhteid, mis tekivad inimestevahelisest vastastikusest usaldusest. "Meid ümbritsevad üksnes meeldivad inimesed, me usaldame neid ja nemad meid. Endastmõistetavalt aitab suuresti edule kaasa ka meeldiv kodune atmosfäär, armastav abikaasa ja lapsed," lisas ta.
Roman Sergejev leiab, et erilist tähelepanu tuleb pöörata kliendisuhetele. Seepärast korraldab Balti Tehnika Service kord aastas kliendipäeva: välja pannnakse uusimad tehnika mudelid ja kõik, kes soovivad, võivad neid töös ise katsetada. "Peale selle viime paremaid kliente regulaarselt Koreasse Hyundai tehasesse. See ongi Hyundai poliitika: võtta kokku parimad diilerid ja nende kliendid ning korraldada neile ekskursioon Hyundai valdustesse," jutustas Sergejev.
Ta lisas, et on huvitav jälgida, kuidas korealased suhtuvad oma töösse. "Kui me käisime tehases, nad isegi ei märganud meid - töötasid nagu mesilased. Niivõrd on nad keskendunud oma tööle," rõhutas Sergejev. Tema sõnul organiseerib Hyundai selliseid sõite selleks, et klientidel, kes saavad kohapeal näha toodangu valmimist, tekiks tarnija suhtes usaldus.
Mõnikord sõidavad siia külla ka Hyundai esindajad Euroopa keskusest ja õpetavad siinseid töötajaid. "Koos nendega arutame toodangu liikumist turul ja müügitulemusi," lisas Sergejev.
Valis õige partneri ja võitis
Balti Tehnika Service sündis 2005. aastal pärast üht sõitu ehitustehnika näitusele, kus kaevandus- ja ehitustehnikat müüval ettevõttel tekkisid sidemed rahvusvahelise Korea korporatsiooni Hyundai esindajatega.
"Näitusel paelus kohe meie tähelepanu Hyundai kontserni ehitustehnika väljapanek. Kõigepealt köitis meid nende toodangu kvaliteet ja lai sortiment. Tutvudes seal Hyundai esindajatega, saime kontakti ka nende Euroopa esindusega Belgias ja sõlmisime lepingu tehnika tarnimiseks Eestisse ja Lätisse," meenutas Roman Sergejev oma edutee esimesi samme. "Sellest ajast oleme Hyundai tehnika eksklusiivsed diilerid Eesti ja Läti turul."
Ühest pereärist kasvas välja teine
Kuid miks just ehitustehnika näitusele sai mindud? Põhjus on lihtne - 2005. aastal asutatud Balti Tehnika Service´il on kümneaastane eellugu. "Ma asusin müügijuhina Bobcat Balti OÜ-s tööle 1995. aasta algul. Selle firma asutas minu ema. Seal müüsin ehitusmasinaid ja seadmeid, peamiselt küll Läti turul. 1997. aastal otsustasin seoses sortimendi laienemisega luua oma firma Balti Tehnika, millest hiljem sai Balti Tehnika Service," selgitas Roman Sergejev. Mees lisas, et nad saavad emaga omavahel suurepäraselt läbi mitte ainult kui sugulased, vaid ka kui partnerid. Juba tegevuse esimestel aastatel sõlmiti mahukad tehingud selliste firmadega nagu Eesti Energia, Latvenergo ja Tallinna Vesi.
Roman Sergejevi neli edu alust
Üheksa korda mõõda, üks kord lõika. Lähene asjadele mõistuspäraselt ja kaalutletult, ära luba endale mõtlematuid otsuseid. Äris, nagu ka teistes valdkondades, on see väga oluline.
Hea meeskond. Iga inimene peab tegelema oma asjaga ja täiendama oma oskusi.
Head pikaajalised partnerid.
Usalduslikud suhted klientidega. Klientidega suhtlemisele tuleb võtta palju aega.
Äri ajab haarmeid
Oma firma müügitegevusele lisas Sergejev teisigi ärisuundi ja praegu pakub ettevõte lisaks ehitus- ja laotehnika müügile ka nende rendivõimalust. Ettevõtte teeninduskeskused asuvad nii Tallinnas kui Tartus. Vaatamata lisateenustele moodustab Sergejevi sõnul 90% kogu tegevusest siiski müük. Laienenud on ka sortiment: firma pakub peale Hyundai tehnika müügiks ka tuntud kaubamärkide Hidromek, Huddig, Oktec jt. seadmeid. Kaks aastat tagasi sõlmiti tehnika tarneleping ka McCloskey kaubamärgiga, kes toodab karjääridele ja ümbertöötlusettevõtetele purusteid ja sõelu.
Lisaks ettevõtte juhtimisele meeldib Sergejevile endiselt müügi ja klienditeenindusega tegeleda. "Protsess on huvitav, kogu aeg suhtled inimestega." Küsimusele, kas ta kavatseb ka äri laiendada, vastas Sergejev: "Muidugi, me ei kavatse saavutatul peatuda ja planeerime järgmistel aastatel laieneda."
Kaupa peab tundma ja müüma.
Roman Sergejev tunnistab, et paljuski on tema ettevõtte edu taga kvaliteetne kaup, kuid ainult sellest ei piisa - müüjad peavad kaupa ka hästi tundma.
"Kaubast sõltub väga palju ning meie peamine partner on maailmas tuntud hea mainega firma. Alguses, kui tõime esimesed masinad, ei olnud neid eriti kerge pakkuda - keegi veel ei tundnud Hyundai tehnika headust. Kuid järk-järgult kliendid veendusid meie tehnika usaldusväärsuses. Tänapäeval on Hyundai ehitus- ja laomasinad ühed kõige kindlamad, kaasaegsemad ja lisasüsteemidega varustatud. Meie seadmeid kasutatakse mitmesuguste tööde juures: elamu- ja tööstusobjektide, teede ja kommunikatsioonide ehitusel, samuti töödel karjäärides ja materjalide ümberlaadimisel ladudes, sadamates jne".
Kuid ainult heast kaubamärgist on vähe. Roman Sergejev kinnitab, et eduka müügi saladus peitub toodangu heas tundmises. "Seetõttu osalevad meie töötajad erinevatel koolitustel ja külastavad Belgia esinduse koolituskeskust. Koolituse käigus kinnitavad näiteks mehaanikud diagnostikaseadmed ekskavaatori külge ja otsivad imiteeritud viga. Müüjaid aga õpetatakse spetsiaalsetel tehnilistel koolitustel, et paremini tunda meie müüdavat tehnikat," rääkis Sergejev.
Autor: Olga Zvjagintseva
Minu Äripäeva kasutamiseks logi sisse või loo konto.
- Gasell
Hetkel kuum