- OMX Baltic0,14%291,77
- OMX Riga0,46%915,23
- OMX Tallinn0,18%1 909,45
- OMX Vilnius−0,14%1 258,75
- S&P 5000,37%6 796,29
- DOW 300,48%47 311
- Nasdaq 0,65%23 499,8
- FTSE 1000,64%9 777,08
- Nikkei 2251,45%50 940,46
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,00
- GBP/EUR0,00%0,00
- EUR/RUB0,00%0,00
- OMX Baltic0,14%291,77
- OMX Riga0,46%915,23
- OMX Tallinn0,18%1 909,45
- OMX Vilnius−0,14%1 258,75
- S&P 5000,37%6 796,29
- DOW 300,48%47 311
- Nasdaq 0,65%23 499,8
- FTSE 1000,64%9 777,08
- Nikkei 2251,45%50 940,46
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,00
- GBP/EUR0,00%0,00
- EUR/RUB0,00%0,00
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Eneli Kindsiko: palume teie tagasisidet!
Rahuloluküsitlusi viiakse liiga sageli läbi stiilis „mida küsid, seda saad“, mis teeb sellest tüütu ja mõttetu rutiini. Seda, mida peaks teadma, ei osata küsida, kirjutab Tartu Ülikooli majandusteaduskonna dotsent Eneli Kindsiko.
Küsisin täiendkoolitust tehes auditooriumi käest: „Mis põhjusel te rahuloluküsitlusi teete?“ Vastus: „Sest kõik ju teevad!“ Osati tundubki, et rahuloluküsitluste tegemine nii töötajatele kui klientidele on muutunud rutiiniks. See intsident kummitas mind tükk aega, kuniks otsustasin enda nahal läbi teha „sarivastaja“ eksperimendi.
Seotud lood
Ettevõtted, kes soovivad teha kiireid ja andmepõhiseid otsuseid, saavad endale liitlase – Norstat Expressi. Norstati kiiruuringute platvorm avab ligipääsu enam kui 2 miljonile vastajale üle Euroopa, pakkudes võimalust koguda tarbijate tagasisidet loetud tundidega.
Hetkel kuum
“Igast kriisist on õppida”
“Detsembris 13. palk on lubamatu!”
“Igast kriisist on õppida”
Podcastid
18 akadeemilist tundi, millest 16 tundi auditoorset tööd ja 2 tundi iseseisvat kodutööd
Enimloetud
2
Ülevaade Eesti toidutootjate väljakutsetest
4
“Igast kriisist on õppida”
5
Viimased uudised
Tagasi Äripäeva esilehele