Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Eneli Kindsiko: palume teie tagasisidet!
Rahuloluküsitlusi viiakse liiga sageli läbi stiilis „mida küsid, seda saad“, mis teeb sellest tüütu ja mõttetu rutiini. Seda, mida peaks teadma, ei osata küsida, kirjutab Tartu Ülikooli majandusteaduskonna dotsent Eneli Kindsiko.
Küsisin täiendkoolitust tehes auditooriumi käest: „Mis põhjusel te rahuloluküsitlusi teete?“ Vastus: „Sest kõik ju teevad!“ Osati tundubki, et rahuloluküsitluste tegemine nii töötajatele kui klientidele on muutunud rutiiniks. See intsident kummitas mind tükk aega, kuniks otsustasin enda nahal läbi teha „sarivastaja“ eksperimendi.
Moodsad laolahendused sisaldavad lisaks digitaalsele tarkvarale ning robottõstukitele pool- ja täisautomaatseid riiulisüsteeme, tornladusid ning komplektseid turvalahendusi, mis lahendavad kogu ettevõtte siselogistika. Willenbrock Baltic OÜ projektijuht Jaan Viita rõhutab, et oluline on vaadata siselogistikat tervikuna, sest vaid nii saab välja töötada maksimaalset kasu toova terviklahenduse.