Äripäev
Küsi ÄPltTelli Äripäev €3.99 kuu
Äripäev
Minu ÄP
  • OMX Baltic−0,25%292,38
  • OMX Riga−0,21%912,55
  • OMX Tallinn−0,26%1 901,09
  • OMX Vilnius−0,05%1 261,23
  • S&P 5000,00%6 735,35
  • DOW 300,47%46 924,74
  • Nasdaq −0,16%22 953,67
  • FTSE 1000,25%9 426,99
  • Nikkei 2250,27%49 316,06
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,86
  • GBP/EUR0,00%1,15
  • EUR/RUB0,00%94,42
  • OMX Baltic−0,25%292,38
  • OMX Riga−0,21%912,55
  • OMX Tallinn−0,26%1 901,09
  • OMX Vilnius−0,05%1 261,23
  • S&P 5000,00%6 735,35
  • DOW 300,47%46 924,74
  • Nasdaq −0,16%22 953,67
  • FTSE 1000,25%9 426,99
  • Nikkei 2250,27%49 316,06
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,86
  • GBP/EUR0,00%1,15
  • EUR/RUB0,00%94,42
  • 06.04.21, 14:00

Millised ootused on äriklienditeeninduses?

Saate "Digipööre kaubanduses ja tööstuses" külalisteks on Columbus Eesti e-kaubanduse juht Mikk Maiste ja ASi Standard arendusjuht Vegerd Veskimägi. Räägime sellest, et me oleme harjunud teadma minuti täpsusega, millal meie toit Woltiga saabub – kas samad ootused kanduvad ka ärikliendi teenindamisele?
Columbus Eesti e-kaubanduse juht Mikk Maiste (paremal all) ja AS-i Standard arendusjuht Vegerd Veskimägi ning saatejuht Hando Sinisalu.
  • Columbus Eesti e-kaubanduse juht Mikk Maiste (paremal all) ja AS-i Standard arendusjuht Vegerd Veskimägi ning saatejuht Hando Sinisalu.
  • Foto: Äripäev
Millise protsessi digitaliseerimist vajaks Standard kõige rohkem ja millised on peamised takistused sellel teekonnal? Kuidas võtta maha kliendi ärevust? Millised on kiired lahendused oma kliendikogemuse ja -teenindamise lahendamiseks ja mille poole peaks pikemas perspektiivis vaatama?
Saatejuht on Hando Sinisalu.
Kuula saadet siit:

Artikkel jätkub pärast reklaami

Millised ootused on äriklienditeeninduses?
00:00
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

6 kuud. 0 protsenti. Placet Järelmaks suurendab e-poodide müüki ja toob rahulolevaid kliente
  • ST
  • 02.10.25, 15:07
6 kuud. 0 protsenti. Placet Järelmaks suurendab e-poodide müüki ja toob rahulolevaid kliente

Hetkel kuum

Suurettevõtja Jüri Mõis.
Uudised
  • 20.10.25, 10:47
Jüri Mõis: üle kahe nädala ei lähe, kuni peaminister vahetub
Airwave on juhtiv soojuspumpade, kliima-, ventilatsiooni- ja kütteseadmete ning vastavate paigaldustarvikute maaletooja ja hulgimüüja Baltikumis.
Uudised
  • 20.10.25, 18:22
Laia haardega kliimatehnika ärimehed müüvad elutöö Rootsi suurkontsernile
"Kerge südamega tehtud otsus"
Sotsiaaldemokraatliku Erakonna esimees Lauri Läänemets (vasakul) õnnitlemas Tallinna linnapeakandidaati Jevgeni Ossinovskit.
Uudised
  • 20.10.25, 03:15
Olulisim valimisööst: Tallinnas tahetakse luua nelikliitu, Tartus haub plaane Eesti 200
Täiendatud kell 7.45
Södra müüb IKEA suurimale jaemüüjale Eestis ja Lätis väga palju metsa.
Uudised
  • 20.10.25, 11:14
Hiigeltehing: IKEA ostab Södralt Eesti ja Läti metsad
Infortari üks asutajatest ning suuromanikest Ain Hanschmidt.
Börsiuudised
  • 20.10.25, 09:35
Infortar alustab aktsiate tagasiostmist
Mihhail Kõlvart pidamas võidukõne.
Uudised
  • 19.10.25, 10:59
Valimiste blogi: Keskerakond võitis Tallinnas. Tartus pidi Reformierakond tunnistama nappi kaotust
Keskerakonna esipoliitikud Jaak Madison, Anastassia Kovalenko-Kõlvart ja Mihhail Kõlvart pühapäevasel valimispeol.
Uudised
  • 20.10.25, 15:11
Ettevõtjad panustavad Tallinnas Keskerakonnale. Pruunsild: “Muidu klopsitakse jälle kokku vikerkaare koalitsioon”
Lahendus töötati välja spetsiaalselt Estoveri meeskonna vajadusi ja tootespetsiifikat arvestades.
  • ST
Sisuturundus
  • 06.10.25, 09:00
Täppismehaanika ja automatiseerimine terviklahendusena
Saaremaa Lihatööstuse omanik Vjatšeslav Leedo ei tea, kes tema tehase ostis.
Leedo pankrotis lihatööstuse tehasele leiti ostja
Tootmise taaskäivitamine näib ebatõenäoline
Investor Taavi Ilves arvab, et investorid võivad puuduliku kommunikatsiooni najal teha liigselt emotsionaalseid otsuseid, kuid ta usub, et pikaajaliselt on tegu hea investeeringuga.
Investor Taavi Ilves heidab LHV-le ette üht viga
Perepoeg Ott-Aleksander Komarovi käes on kohviku kõige legendaarsem ja külaliste seas armastatuim vaarika-kondenspiima pannkook.
Legendaarse kohviku saladus: null turundust, aga järjekord ulatub uksest välja
Saaremaa Lihatööstuse omanik Vjatšeslav Leedo ei tea, kes tema tehase ostis.
Leedo pankrotis lihatööstuse tehasele leiti ostja
Tootmise taaskäivitamine näib ebatõenäoline
Selline tükk Neo Performance Materialsi Narva uues tehases toodetud püsimagnetit maksab 200 eurot.
“Kuum kraam.” Hiina kaubandussõda ajab Eesti tehase toodangu kõrgesse hinda
H&M Group ja teised investorid investeerisid Yagasse kokku 4 miljonit eurot.
H&M Group investeerib Eesti firmasse suure summa
Stuudios Isamaa juht Urmas Reinsalu.
Raadiohommikus: Isamaa võnked ja värsked pangatulemused
Rahvusvahelise veebikasiino Playtech arendusosakond asub Eestis.
Konkurendi vastu luurefirma palganud Playtechi aktsia kukkus kolmandiku
Kohtumist Vladimir Putiniga Alaskal meenutab Donald Trump siiani hea sõnaga.
  • PRO
Trumpi-Putini tippkohtumist saadab kahtluse vari
Veebilehe tegemine ei ole raketiteadus, vaid sellega saab hakkama igaüks.
  • ST
Veebilehe tegemine ei pea olema sajandi peamurdmine: Zone+ AI Assistent teeb selle minutitega valmis!
Bitcoin tõusis 112 000 dollarini.
Dow Jones kerkis värske rekordini
Alphabeti eelis- ja lihtaktsiad langesid pärast teadaannet ligi 4,8%.
OpenAI hakkab Google’iga mõõtu võtma brauseriturul
Üheksa kuu põhjal jäävad LHV Groupi netotulud 1% ja puhaskasum 3% finantsprognoosile alla.
LHV jäi oma finantsprognoosile alla
„Parimad start-up id sünnivad alati kriisides, aga Eesti ei kasuta kriisi maksimaalselt ära,“ ütles investor Kärt Siilats.
Uute ettevõtete rahastaja: idud kiduvad Eestis, nad jäävad maha isegi AI-s
Ettevõtte tegevjuht Lourenco Goncalves on arvamusel, et Ameerika tootmine ei tohiks sõltuda Hiinast ega ühestki välisriigist oluliste mineraalide osas.
Hiina piirangud sütitasid USA haruldaste muldmetallide kaevandusaktsiaid
Bolti kaubamärgi all Maltal tegutsenud ja Boltiga lootusetult tülis ettevõte ütleb, et ei teinud midagi valesti.
“Bolt on valmis kasutama jõudu.” Taksohiid ragistab juba aastaid vihase välismaa partneriga
Suurettevõtja Jüri Mõis.
Jüri Mõis: üle kahe nädala ei lähe, kuni peaminister vahetub
Saaremaa ladvaöun. Kodukülla naasnud ettevõtja veab kihisevat miljonikäibega limpsiäri
Saaremaa ladvaöun. Kodukülla naasnud ettevõtja veab kihisevat miljonikäibega limpsiäri
Viktor Siilats hindab luksust, peab lugu kvaliteedist, aga raha kui sellist eesmärgina ei pea. See ei tooks tema sõnul talle edu.
Tippärimees Viktor Siilats luksusest: “Kui ettevõtjat ei motiveerita, siis miks ta üldse peab tegutsema?”
OG Elektra omanik Oleg Gross.
  • PRO
Oleg Gross venekeelsest tööjõust: ettevõtja ülesanne ei ole keelt õpetada
Tornimäe 5 registreeritud Gunvor Services osutab kontserni ettevõtetele agendi- ja muid tugiteenuseid, mitukümmet töötajat kohustatakse kaugtöö asemel kontoris töötama.
Šveitsi naftakaupleja puistab Eesti juhatust ja ajab töötajaid kontorisse
Investor Triin Hertmann Äriplaan 2025 konverentsil.
Kuus eestlast valiti 100 mõjukaima naise sekka
Tollikoer Pähkel nuhkimas Omniva sorteerimisekeskuses pakke.
Hiina pakkide megabuumi hakatakse piirama. “See on tekitanud tõsiseid probleeme”

Podcastid

Liivamägi ja Vaarmets: ülehinnatud USA turul toob edu riskimaandus
Investor Toomase tund
Liivamägi ja Vaarmets: ülehinnatud USA turul toob edu riskimaandus
00:00
LHV juht: kasum taastub järgmisel aastal
Hommikuprogramm
LHV juht: kasum taastub järgmisel aastal
00:00
Uute ettevõtete rahastaja: idud kiduvad Eestis, nad jäävad maha isegi AI-s
Kuum tool
Uute ettevõtete rahastaja: idud kiduvad Eestis, nad jäävad maha isegi AI-s
Jüri Ratas: Tallinna uus võimuliit selgub nädala lõpuks
Hommikuprogramm
Jüri Ratas: Tallinna uus võimuliit selgub nädala lõpuks
Sõõrumaa: Tallinnas võiks sündida turvaline Keskerakonna ja Isamaa koalitsioon
Hommikuprogramm
Sõõrumaa: Tallinnas võiks sündida turvaline Keskerakonna ja Isamaa koalitsioon
Mart Saarma: me jääme kohati lihtsalt mökutama
Äripäeva arvamusliider: intervjuud
Mart Saarma: me jääme kohati lihtsalt mökutama
23.10.2025 Spetsialistist juhiks 2
Äripäeva Akadeemia
Spetsialistist juhiks 2
8 akadeemilist tundi
27.10-30.10.2025 AZ-104T00: Microsoft Azure Administrator
IT Koolitus
AZ-104T00: Microsoft Azure Administrator
32 akadeemilist tundi
Tipptegijate kool 2025/2026
Äripäeva Akadeemia
Tipptegijate kool
18 päeva
29.10.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele - promptimine
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - promptimine
8 akadeemilist tundi
30.10.2025 Suhtlemine konfliktsetes olukordades
Äripäeva Akadeemia
Suhtlemine konfliktsetes olukordades
8 akadeemilist tundi
30.10.2025 AI kasutamine tööülesannetes
Äripäeva Akadeemia
AI kasutamine tööülesannetes
6 akadeemilist tundi
03.11.2025 Ettevõtte finantsplaneerimine
Äripäeva Akadeemia
Ettevõtte finantsplaneerimine
8 akadeemilist tundi
04.-06.11.2025 Agiilsed tööviisid ja nende rakendamine
IT Koolitus
Agiilsed tööviisid ja nende rakendamine
12 akadeemilist tundi
04.11., 20.11., 04.12.2025 Juhtimise võtmeoskused
Äripäeva Akadeemia
Juhtimise võtmeoskused
24 akadeemilist tundi
05.11 ja 12.11.2025 Tulemuslik protsessijuhtimine
Äripäeva Akadeemia
Tulemuslik protsessijuhtimine
16 akadeemilist tundi
05.11.2025 Eduka enesejuhi oskused
Äripäeva Akadeemia
Eduka enesejuhi oskused
8 akadeemilist tundi
06.11.2025 Kategooriajuhtimine kaubanduses
Äripäeva Akadeemia
Kategooriajuhtimine kaubanduses
8 akadeemilist tundi

Enimloetud

1
Uudised
  • 20.10.25, 10:47
Jüri Mõis: üle kahe nädala ei lähe, kuni peaminister vahetub
2
Uudised
  • 20.10.25, 18:22
Laia haardega kliimatehnika ärimehed müüvad elutöö Rootsi suurkontsernile
"Kerge südamega tehtud otsus"
3
Uudised
  • 19.10.25, 08:00
Miljonikäibega merendusfirma vajub põhja: “Ongi kõik, kõike head”
4
Uudised
  • 20.10.25, 11:14
Hiigeltehing: IKEA ostab Södralt Eesti ja Läti metsad
5
Uudised
  • 20.10.25, 03:15
Olulisim valimisööst: Tallinnas tahetakse luua nelikliitu, Tartus haub plaane Eesti 200
Täiendatud kell 7.45
6
Uudised
  • 20.10.25, 15:11
Ettevõtjad panustavad Tallinnas Keskerakonnale. Pruunsild: “Muidu klopsitakse jälle kokku vikerkaare koalitsioon”

Viimased uudised

Börsiuudised
  • 22.10.25, 00:43
Dow Jones kerkis värske rekordini
Börsiuudised
  • 21.10.25, 21:30
OpenAI hakkab Google’iga mõõtu võtma brauseriturul
Börsiuudised
  • 21.10.25, 18:46
Kulla hind tegi nelja aasta suurima languse
Uudised
  • 21.10.25, 17:37
Leedo pankrotis lihatööstuse tehasele leiti ostja
Tootmise taaskäivitamine näib ebatõenäoline
Uudised
  • 21.10.25, 17:19
Raadiohommikus: Isamaa võnked ja värsked pangatulemused
Börsiuudised
  • 21.10.25, 17:05
Balti börsidel oli punane päev, Wall Street seadis fookuse tulemustele
Börsiuudised
  • 21.10.25, 16:44
Investor Taavi Ilves heidab LHV-le ette üht viga
Uudised
  • 21.10.25, 16:30
H&M Group investeerib Eesti firmasse suure summa
Tagasi Äripäeva esilehele

Äripäev

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Äripäev on ettevõtlike inimeste meediaväljaanne. Äripäeva omanik on Põhjamaade meediakontsern Bonnier Grupp.

© AS Äripäev 2000-2025