Elisa Eesti erakliendiüksuse juht: ootused klienditeenindusele on ammu muutunud ebainimlikuks

OMX Baltic0,48%319,46
OMX Riga0,13%1 010,3
OMX Tallinn0,02%2 252,69
OMX Vilnius0,73%1 505,3
S&P 5001,38%7 624,52
DOW 300,21%52 339,52
Nasdaq 2%25 566,98
FTSE 1000,78%10 835,47
Nikkei 2251,31%61 248,59
USD/EUR0,00%0,9
GBP/EUR0,00%1,2

OMX Baltic0,48%319,46
OMX Riga0,13%1 010,3
OMX Tallinn0,02%2 252,69
OMX Vilnius0,73%1 505,3
S&P 5001,38%7 624,52
DOW 300,21%52 339,52
Nasdaq 2%25 566,98
FTSE 1000,78%10 835,47
Nikkei 2251,31%61 248,59
USD/EUR0,00%0,9
GBP/EUR0,00%1,2

Kliendid ootavad, et teenindajad oleksid eksperdid kõikide ettevõtte pakutud teenuste ja toodete osas, rääkis Elisa erakliendiüksuse juht Mailiis Ploomann.

Anete Hela Pulk

Elisa Eesti erakliendiüksuse juhi Mailiis Ploomanni esinemine turunduskonverentsil Password 2022.

Lisa Äripäev Google’is eelistatud allikaks

Nii näed Google’is meie lugusid sagedamini.

See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

ST

30.10.26, 11:00

Teadust tehakse, turg ootab. Miks saab toodeteks vaid kaduvväike osa leiutistest?

Eestis sünnib maailmatasemel teadust, ent liiga väike osa sellest jõuab n-ö laborist turule ja kasvab rahvusvaheliseks äriks. Miks jäävad head ideed ülikoolidesse pidama ning mida peaks muutma rahastuses, ettevõtjate ja teadlaste koostöös ning regulatsioonides, et teadusest sünniks rohkem suure lisandväärtusega ettevõtteid?

Hetkel kuum

Filter Plusi asutaja ja tegevjuht Sander Veanes ütles, et praegu on ettevõtte suuremaks probleemiks olnud tootmisvõimekus, mida on alati olnud liiga vähe.

10.11.26, 06:00

Filtritootja rajab 10 miljoniga uue tehase ja värbab 150 inimest

Sariettevõtja Egle Raadiku sõnul võib oma aja ja energia investeerimine ettevõtlusse tuua märksa kiiremat tootlust kui aktsiad või kinnisvara. Ent kui ohumärgid jäävad märkamata ja keha viimse piirini kurnatakse, võib edulugu pöörduda valusaks kukkumiseks, kus ühtäkki kaovad nii töövõime kui ka sissetulek.

10.11.26, 14:20

Egle Raadiku kallis õppetund: Amazoni miljonid viisid läbipõlemiseni, nüüd sihib ta AI-agentidega 20% kinnisvaratootlust

"Praegu on kõige raskem aeg minu elus,“ ütles Floorini asutaja ja omanik Arvi Mägin.

09.11.26, 16:54

30 aastat tegutsenud Floorin läheb pankrotti. "Kõige raskem aeg minu elus"

“Sellises volatiilses sektoris tuleb ka negatiivne stsenaarium juba ette läbi mõelda,“ möönab Vaido Veek.

10.11.26, 13:27

Vaido Veek: Iren on ahvatlev, kuid konkurent on veel ahvatlevam

Julgeolekuekspert Rainer Saks rääkis hommikuprogrammis, et Euroopa ülesanne on kujundada ühine positsioon, mitte püüda kõikide riikidega korraga läbirääkimiste laua taga istuda. Tema sõnul muudaks see protsessi vaid kohmakaks ega annaks tulemust.

10.11.26, 08:37

Rainer Saks: USA jääks Venemaaga kahekesi kokku leppides lolliks

Edaspidi on Kuukulgur reklaamiproduktsiooni ettevõte ja mitte niivõrd filmide või teleseriaalide tootja. Fotol ettevõtte pikaaegsed juhid Rain Tolk (vasakul) ja Andres Maimik.

10.11.26, 17:08

Tolk ja Maimik lahkuvad pikalt juhitud produktsioonifirmast. “Me pole kellegagi laulatatud”

Nvidia juhi armuafäär on hullem kui tema surm

09.11.26, 16:18

Nvidia juhi armuafäär on hullem kui tema surm

„Selle emissiooniosaga on kavas Preses Nama Kvartālsi võlakirjaprogramm lõpule viia. Praegu liituvad investorid projektiga ajal, mil arendus on juba valmimisele väga lähedal,“ ütleb Lords LB Special Fund V juht Povilas Urbonavičius.

ST

09.11.26, 09:00

Algas Riia ärikeskuse 75 miljoni eurose võlakirjaprogrammi viimane emissioon

Märkimisperiood kestab 30. novembrini

Suursaadik Aleksandr Dartšjiev oli ametis 2025. aasta märtsist. Pildil hääletab ta riigiduuma valimistel tänavu septembris Vene Washingtoni saatkonnas.

Vene suursaadik USAs suri ootamatult

Nystedi meretuulepark Gedseri lähistel Taanis. Kõige kaugemale on merepargi arendamisega Eestis jõudnud Saare Wind Energy, kes tahab 100 tuulikuga parki panna püsti Saaremaa läänerannikule. Ent ka see projekt toppab üle 10 aasta mitme probleemi taga.

Miljoneid investeerinud hollandlased hoiavad Saaremaa meretuulepargi õhkõrna lootust veel elus

Valjala Söödatehase omanik ja juht Raul Maripuu oli mullu sügisel pankrotti vajunud Frank Kutteri juhatuse liige, fotol ka Frank Kutteri endine juht Johanna Maripuu.

Raskustes seakasvataja võitleb saneerimise nimel. “Nad ei tea, mis on raha hind”

Suursaadik Aleksandr Dartšjiev oli ametis 2025. aasta märtsist. Pildil hääletab ta riigiduuma valimistel tänavu septembris Vene Washingtoni saatkonnas.

Vene suursaadik USAs suri ootamatult

E-Piim Tootmise pankrotihaldurid Olev Kuklase ja Indrek Lepsoo esitasid kohtule võlausaldajate lõpliku nimekirja ja esitasid vastuväited nõuetele kokku 70 miljoni euro ulatuses.

E-Piima pankrotihaldurid vaidlustasid 70 miljoni eest nõudeid

Kutsusin õhtuks kokku valitsuse julgeolekukabineti, kus kaitseväe juhataja ja kaitseminister annavad juhtunust ülevaate, teatas peaminister Kristen Michal.

Peaminister kutsus öiste droonirünnakute pärast kokku julgeolekukabineti

Urmas Sõõrumaa pooldab perefondi, mitte lihtsalt vara tükkideks jagamist, sest suur raha toob pea alati konflikte.

Urmas Sõõrumaa kogu vara lastele laiali ei jagaks: vähem kiusatust ja konflikte

“Tänan oma abikaasat, kes on olnud sellel teekonnal mu kõige tugevam selgroog. Tema teab, kui palju olen pidanud ohverdama, et siia jõuda,” ütles aasta põllumees tunnustust vastu võttes.

Seitsmenda põlve teraviljakasvataja noppis aasta põllumehe tiitli

Õigusaktid peavad pidama sammu sellega, kuidas inimesed tänapäeval elavad, sisseoste teevad ja äri ajavad, ütles Komisjoni asepresident Henna Virkkunen

Euroopa tahab internetis tarbijate manipuleerimist drastiliselt pidurdada

„Selle emissiooniosaga on kavas Preses Nama Kvartālsi võlakirjaprogramm lõpule viia. Praegu liituvad investorid projektiga ajal, mil arendus on juba valmimisele väga lähedal,“ ütleb Lords LB Special Fund V juht Povilas Urbonavičius.

ST

Algas Riia ärikeskuse 75 miljoni eurose võlakirjaprogrammi viimane emissioon

Märkimisperiood kestab 30. novembrini

Robotitele õpetatakse praegu esemetest haaramist, kuid järgmine samm võib olla maitsmismeel, mis võimaldaks neil näiteks toidu soolasust hinnata.

Silicon Valleys miljardifirma asutanud taanlane: robotite ajastu on alanud

Dividend kasvab kümnendiku võrra.

Ignitis kasvatas kasumit ja kergitab dividendi

INDEXO üheksa kuu tulu kasvas 50,3 miljoni euroni, millest netointressitulu moodustas 44,4 miljonit eurot.

Indexo sihib aktsiaturult lisakapitali, et tütarfirma börsilt ära viia

Pärast eilset tõusulainet võtsid USA olulisemad indeksfondid teisipäeval suuna taas languse suunas.

Kõrgem inflatsioon peletas optimismi. USA turg alustas päeva miinuses

Taani börsi juhtindeks C25 on oktoobri algusest kerkinud ligikaudu 12% ning läheneb 2024. aasta septembris saavutatud rekordtasemele.

Viis Taani aktsiat on kuuga üle 20% rallinud. Investorid näevad veel tõusuruumi

"Praegu on kõige raskem aeg minu elus,“ ütles Floorini asutaja ja omanik Arvi Mägin.

30 aastat tegutsenud Floorin läheb pankrotti. "Kõige raskem aeg minu elus"

Algarve lõunarannikul, peamiselt Lagoses ja Portimaos tegutsev kinnisvarafirma Villas Key, milles töötab Katrin Siska, on spetsialiseerunud just piirkonna magusaimatele kohtadele: jahisadamast ja vanalinnast kuni linna servas asuvasse Porto de Mósi ning viis kilomeetrit lääne pool laiuva Praia da Luzi liivarannani.

Eestlased ostavad vanaduspõlve veetmiseks Portugalis merevaatega üürikodusid. “Eelistavad suuri kortereid, alates kahe magamistoaga”

Filter Plusi asutaja ja tegevjuht Sander Veanes ütles, et praegu on ettevõtte suuremaks probleemiks olnud tootmisvõimekus, mida on alati olnud liiga vähe.

Filtritootja rajab 10 miljoniga uue tehase ja värbab 150 inimest

„Mõnikord on kõige kasumlikum tehing see, mille jätad tegemata,“ nendib investor Karin Krigoltoi tagantjärgi.

Börsimöll viis investorilt paari päevaga 7000 dollarit. “Läksin veidi laisaks ja ahneks”

“Kui langus täna või järgmisel nädalal jätkub, ostan kindlasti juurde ja veelgi suuremalt,” nentis Lev Dolgatsjov.

Börsikrahh pani Eesti investorid ostma. Lev Dolgatsjov: investeerisin 85 000 eurot

Ronimisministeerium ei kavatse ostetavat saali avatuna hoida, vaid tahab ühest tegijast lahti saada.

Ronimishall ostab turu hõrendamiseks konkurendi. "Teeb allesjäänud tugevamaks"

Maksu- ja tolliameti peadirektor Raigo Uukkivi lubas, et aruanded saavad esitatud.

Maksuameti juhi firmal on majandusaasta aruanded esitamata

Eesti võiks pingutada tehisarusse investeerimisel rohkem, märgib Madis Toomsalu.

Toomsalu: riik võiks laenata 500 miljonit ja investeerida tehisaruettevõtetesse

Podcastid

Raudsepp linnaeelarvest: üks piinarikas protsess

Hommikuprogramm

Raudsepp linnaeelarvest: üks piinarikas protsess

00:00

Rattaga Keilast Portugali. "Oleksin saanud selle raha eest neli korda Tais käia"

Rattaga Keilast Portugali. "Oleksin saanud selle raha eest neli korda Tais käia"

00:00

Mertsina: koondamiste mõju on tegelikkuses väiksem

Hommikuprogramm

Mertsina: koondamiste mõju on tegelikkuses väiksem

Vseviov: maksufestivali mina korraldama ei hakka

Vseviov: maksufestivali mina korraldama ei hakka

Reet Roos räägib teekonnast rikaste TOPi. "Kõige rumalam on koondada kriisi ajal"

PRO

Reet Roos räägib teekonnast rikaste TOPi. "Kõige rumalam on koondada kriisi ajal"

Tööstusjuht: ostujuhtimist ei saa nimetada tugifunktsiooniks

Tööstusuudised eetris

Tööstusjuht: ostujuhtimist ei saa nimetada tugifunktsiooniks

Kõik podcastid

Äripäeva Liidrite kollokvium V lend (11.11.2026–06.10.2027)

Äripäeva Liidrite kollokvium V lend (11.11.2026–06.10.2027)

19.11.2026 Argumenteerimine juhtimises

Äripäeva Akadeemia

Argumenteerimine juhtimises

8 akadeemilist tundi

20.11.2026 Spetsialistist juhiks 1

Äripäeva Akadeemia

Spetsialistist juhiks 1

8 akadeemilist tundi

Äripäeva Akadeemia

Spetsialistist juhiks 1

8 akadeemilist tundi

24.11.2026 Praktilise projektijuhtimise koolitus - baastase

Äripäeva Akadeemia

Praktilise projektijuhtimise koolitus - baastase

8 akadeemilist tundi

Praktiline projektijuhtimine ja AI võimalused (24.11., 08.12.,09.12. ja 14.12.2026)

Äripäeva Akadeemia

Praktiline projektijuhtimine ja AI võimalused

32 akadeemilist tundi

25.11.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament

8 akadeemilist tundi

25.11.2026 Vaibkoodimine

Äripäeva Akadeemia

8 akadeemilist tundi

Äripäeva Liidrite kollokvium IV lend (25.11.2026-06.10.2027)

Äripäeva Liidrite kollokvium IV lend (25.11.2026-06.10.2027)

26.11.2026 Spetsialistist juhiks 2

Äripäeva Akadeemia

Spetsialistist juhiks 2

8 akadeemilist tundi

26.11.2026 Exceli baaskoolitus

Äripäeva Akadeemia

Exceli baaskoolitus

8 akadeemilist tundi

Äripäeva Akadeemia

Tehnilise analüüsi kiirkursus

6 akadeemilist tundi

Enimloetud

1

09.11.26, 16:54

30 aastat tegutsenud Floorin läheb pankrotti. "Kõige raskem aeg minu elus"

2

10.11.26, 06:00

Filtritootja rajab 10 miljoniga uue tehase ja värbab 150 inimest

3

10.11.26, 14:20

Egle Raadiku kallis õppetund: Amazoni miljonid viisid läbipõlemiseni, nüüd sihib ta AI-agentidega 20% kinnisvaratootlust

4

10.11.26, 08:37

Rainer Saks: USA jääks Venemaaga kahekesi kokku leppides lolliks

5

10.11.26, 13:27

Vaido Veek: Iren on ahvatlev, kuid konkurent on veel ahvatlevam

6

09.11.26, 18:00

Väike pagarikoda käivitas oma viinatootmise

Viimased uudised

11.11.26, 18:59

Vene suursaadik USAs suri ootamatult

11.11.26, 18:40

Peaminister kutsus öiste droonirünnakute pärast kokku julgeolekukabineti

11.11.26, 18:00

Miljoneid investeerinud hollandlased hoiavad Saaremaa meretuulepargi õhkõrna lootust veel elus

11.11.26, 17:57

Seitsmenda põlve teraviljakasvataja noppis aasta põllumehe tiitli

11.11.26, 17:30

Urmas Sõõrumaa kogu vara lastele laiali ei jagaks: vähem kiusatust ja konflikte

11.11.26, 16:33

USA aktsiaturud alustasid päeva tõusuga, Nvidia ja teised kiibitootjad kallinesid

11.11.26, 16:00

Raskustes seakasvataja võitleb saneerimise nimel. “Nad ei tea, mis on raha hind”

Investor Toomas

11.11.26, 14:58

Spiooniskandaal pani mu 75 000eurose positsiooni proovile

Investor Toomase kommentaar

Tagasi Äripäeva esilehele

Mine

© AS Äripäev 2000-2026