Jäta menüü vahele
Artikkel
- Uudised
- 22. november 1999 kell 22:00
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.Kuidas e-turunduses klienti enda poole võita?
Vaadates aukartustäratavaid müügimahte internetis, tekib kindlasti paljudel küsimus, kuidas saaksin mina osale neist miljonitest internetiklientidest oma kaupa või teenust pakkuda?On mitu elementaarset reeglit, mida peab e-kommertsi lehekülge avades silmas pidama.Internet ei ole suur võrdsustaja, nagu tihti ekslikult arvatakse. Tänaseks on internetis 8 miljonit saiti 800 miljoni leheküljega.Lõviosa interneti kasutajate tähelepanust koondub vaid mõnele tuhandele saidile. Seega võrdub e-kommertsi lehekülje avamine sellele reklaami tegemata kaubamaja ehitamisega põhjanabale -- kaubamaja võib olla kuitahes hea, aga keegi ei tule seda külastama, sest ei tea, et see olemas on.Rusikareegel on maailmas selline, et internetilehekülje reklaamile tehtavad kulutused ületavad kümme korda selle loomiseks tehtud kulutusi. Reaalmaailma kinnisvara kolm väärtust -- 1. asukoht, 2. asukoht, 3. asukoht -- väljenduvad virtuaalmaailmas -- 1. brand, 2. brand, 3. brand.Reklaami ka väljaspool internetti, see aitab oluliselt tugevdada elektroonilise brand'i tuntust ja usaldusväärsust.Rahulolev klient on sinu parim advokaat. Anna kliendile võimalus oma kogemusi teiste samasse huvigruppi kuuluvate klientidega jagada.Kliendil ei ole lõputult aega sirvida lehekülgi, et leida vajalikku kaupa ja infot. Internetis kehtib kolme kliki reegel -- kui klient ei leia otsitavat kolme klikiga, on lehekülg halvasti üles ehitatud.Lehekülje laadimisaja kohta kehtib 15 sekundi reegel -- selle aja ületamisel läheb kärsitu klient mujalt teenust otsima.Parim, mida e-kommertsi ettevõte pakkuda saab, on info. Paku kliendile põhjalikku infot müüdava kauba või teenuse kohta. Anna soovitusi, paku sarnaseid tooteid.Internetis saab infot edastada rohkem ja efektiivsemalt kui reaalmaailmas. Tihti on just kaupmehe jagatav info see, mis kliendi tagasi kutsub ning ka ostu sooritama ajendab. Uuri kliendi tausta ja püüa selle info alusel pakkuda just sellele kliendile sobivaid tooteid ja teenuseid.Turvalisus on internetikaubanduse võtmeküsimus. Loo turvaline maksekeskkond, paku kliendile garantiisid võimalike kaotuste puhul.Ole valmis pakkuma telefonituge neile, kes ei julge oma ostuotsust langetada. Sõnasta selgelt tarnete ja kaupade tagastamisega seotud protseduurid. Anna kliendile mõista, et tema eest kantakse hoolt tema igal sammul (iga kliki juures).Autor: Andrus Raudsalu- Hetkel kuum
Karmo Tüür: kuriusklikkus saadab ökosurma
Rohepööre on viinud ususõjani, mille ohvriks võivad langeda ettevõtted või koguni majandusharud, kirjutab poliitikavaatleja ja väikeettevõtja Karmo Tüür Äripäeva essees.
Rohepööre on viinud ususõjani, mille ohvriks võivad langeda ettevõtted või koguni majandusharud, kirjutab poliitikavaatleja ja väikeettevõtja Karmo Tüür Äripäeva essees.
Facebooki emafirma ületas ootusi ja valmistas pettumust üheaegselt
Facebooki emafirma Meta teatas kolmapäeval oma esimese kvartali tulemused, mis ületasid analüütikute ootusi. Samas avalikustas ettevõte teise kvartali prognoosi, mis valmistas investoritele pettumust ning viis aktsia pärast börsi sulgemist üle 10% langema, vahendas Yahoo Finance.
Facebooki emafirma Meta teatas kolmapäeval oma esimese kvartali tulemused, mis ületasid analüütikute ootusi. Samas avalikustas ettevõte teise kvartali prognoosi, mis valmistas investoritele pettumust ning viis aktsia pärast börsi sulgemist üle 10% langema, vahendas Yahoo Finance.
Reaalajas börsiinfo
Myraka ettevõtlusblogi: Ford Transit gloria mundi
Äripäeva toitlustusettevõtjast kolumnist Myrakas müüs maha teda truult teeninud vanaldase Ford Transiti ning mõtiskleb selle kõrvale ausa väikeettevõtluse võimatuse üle.
Äripäeva toitlustusettevõtjast kolumnist Myrakas müüs maha teda truult teeninud vanaldase Ford Transiti ning mõtiskleb selle kõrvale ausa väikeettevõtluse võimatuse üle.
Gasellid
Kiiresti kasvavate firmade liikumist toetavad:
Metallitööstus sunnib end raskel ajal vastu võtma iga töö
Ekspordile suunatud Viljandimaa metallitööstusettevõte Metest tunnetab praegu kõige raskemat aega. See tähendab, et enam ei saa valida tehtavat tööd, vaid vastu tuleb võtta kõik pakutav.Kuigi praegu valitseb majanduslikult keeruline aeg, kavatseb Metest Steel siiski kindlalt laieneda.
Ekspordile suunatud Viljandimaa metallitööstusettevõte Metest tunnetab praegu kõige raskemat aega. See tähendab, et enam ei saa valida tehtavat tööd, vaid vastu tuleb võtta kõik pakutav.Kuigi praegu valitseb majanduslikult keeruline aeg, kavatseb Metest Steel siiski kindlalt laieneda.
Eesti üks paremaid juhte: uhke tunnistada, et olen palju vigu teinud “Juhi juttude” värskes saates Annika Arras
"Olen elus nii palju vigu teinud, seda on uhke tunnistada," ütleb saates selle aasta parima juhi konkursi üks finaliste, Miltton New Nordicsi juht Annika Arras. "Mingites asjades läbipõrumine on hädavajalik."
"Olen elus nii palju vigu teinud, seda on uhke tunnistada," ütleb saates selle aasta parima juhi konkursi üks finaliste, Miltton New Nordicsi juht Annika Arras. "Mingites asjades läbipõrumine on hädavajalik."
Karmo Tüür: kuriusklikkus saadab ökosurma
Rohepööre on viinud ususõjani, mille ohvriks võivad langeda ettevõtted või koguni majandusharud, kirjutab poliitikavaatleja ja väikeettevõtja Karmo Tüür Äripäeva essees.
Rohepööre on viinud ususõjani, mille ohvriks võivad langeda ettevõtted või koguni majandusharud, kirjutab poliitikavaatleja ja väikeettevõtja Karmo Tüür Äripäeva essees.
Tesla plaan keskenduda odavamatele sõidukitele kergitas aktsia hinda
Tesla avaldas eile plaani, mille kohaselt hakatakse tootma soodsamaid sõidukeid juba selle aasta lõpus. Tootmine hakkaks toimuma olemasolevates tehastes, mis lööb plaani segamini seoses Mehhikosse ja Indiasse kavandatavate uute tehastega. Pärast seda teadet on Tesla aktsia hind hakanud taas tõusma.
Tesla avaldas eile plaani, mille kohaselt hakatakse tootma soodsamaid sõidukeid juba selle aasta lõpus. Tootmine hakkaks toimuma olemasolevates tehastes, mis lööb plaani segamini seoses Mehhikosse ja Indiasse kavandatavate uute tehastega. Pärast seda teadet on Tesla aktsia hind hakanud taas tõusma.
Taristufirma müüs osa ärist soomlastele
Taristuettevõte KMG OÜ müüs osa oma markeeringuüksuse Soome Hot Mix Group Oy-le kuuluvale Hot Est OÜ-le.
Taristuettevõte KMG OÜ müüs osa oma markeeringuüksuse Soome Hot Mix Group Oy-le kuuluvale Hot Est OÜ-le.
SEB kolme kuu kasum kahanes 31 miljoni euroni
SEB Pank teenis tänavu esimeses kvartalis kasumit 31,4 miljonit eurot, samas kui mullu samal ajal ulatus näitaja 50,9 miljonini.
SEB Pank teenis tänavu esimeses kvartalis kasumit 31,4 miljonit eurot, samas kui mullu samal ajal ulatus näitaja 50,9 miljonini.