OMX Baltic0,06%297,22
OMX Riga−1,36%903,6
OMX Tallinn0,03%2 036,34
OMX Vilnius0,27%1 217,91
S&P 500−0,13%6 460,06
DOW 300,07%44 940,83
Nasdaq −0,1%21 688,73
FTSE 100−0,47%9 133,97
Nikkei 2251,71%43 378,31
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,85
GBP/EUR0,00%1,16
EUR/RUB0,00%93,88

OMX Baltic0,06%297,22
OMX Riga−1,36%903,6
OMX Tallinn0,03%2 036,34
OMX Vilnius0,27%1 217,91
S&P 500−0,13%6 460,06
DOW 300,07%44 940,83
Nasdaq −0,1%21 688,73
FTSE 100−0,47%9 133,97
Nikkei 2251,71%43 378,31
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,85
GBP/EUR0,00%1,16
EUR/RUB0,00%93,88

01.02.00, 00:00

Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Hoia väikest klienti nagu suurtki

Väikeklientidega suhtlemisele tuleks panna sama suurt rõhku kui suurklientidega suhtlemisele. Väikeettevõtetel on n-ö tasakaalustav efekt suurklientide nõudmistele.

Üldiselt oleks ju täiesti normaalne, et ettevõte pöörab rohkem tähelepanu oma suurklientidele, kellelt tuleb lõviosa käibest. Siiski võib seetõttu muutuda ettevõtte edu või ebaedu liiga sõltuvaks piiratud klientide arvust.

Tänapäeval on tavaline, et suurkliendid soovivad vastutasuks oma suurtele mahtudele madalamaid hindu ning suuremaid soodustusi ja ettevõttel on üha raskem nendele nõudmistele vastu panna, seda eriti olukorras, kus peamine osa äritegevusest on seotud ühe või paari suurkliendiga.

Artikkel jätkub pärast reklaami

Väikekliendid harilikult tahavad kasvada ja kui ettevõttel on juba varases staadiumis sõlmitud nendega head suhted, on igati tõenäoline, et pisiettevõte jääb teiega ka suuremaks saades. Need väikekliendid kalduvad tegutsema ni?ifirmadena spetsialiseeritumatel turgudel, mida tavaliselt turu juhukõikumised ei mõjuta üldse või mõjutavad vähe.

Väikekliendid on tavaliselt haruldaselt leidlikud ja ettevõtlikud. Ellujäämise nimel nad peavadki sellised olema. Tihti loodetakse, et edukas väikeettevõte tõmbab suurettevõtte tähelepanu ja too võtab ta üle, ostab või liidab endaga -- nii äri käibki --, kuid alati jääb järele ka teine tegus väikeettevõte, kes samuti ei maga.

Kui ettevõte soovib hajutada turukõikumistega kaasnevat riski ja vähendada sellega kaasnevaid mitmesuguseid ebasoodsaid toimeid oma tegevusele, peaks tema klientide jaotus olema efektiivne nii nende suuruse kui ka nende turgude tüüpide poolest, kus nad tegutsevad.

Autor: Roger F. Udall

Seotud lood

Iglucrafti asutaja Priit Kallas jagab saates “Ambitsioon”, kuidas võtmemõõdikud on aidanud äril areneda.

13.08.25, 11:04

Kõhutundest võtmemõõdikuteni: Iglucraft jagab oma kasvu lugu

Enimloetud

Uudised

13.08.25, 14:48

Hukkunud Oleg Sõnajala ärid liikusid pärijatele

Uudised

14.08.25, 06:00

Turvaärimees ostis poole miljoni eest Burmani villa

Börsiuudised

14.08.25, 06:00

Pankade vaikne hinnasõda: parimat kodulaenu pakutakse alla 1% marginaaliga

Investor Toomas

14.08.25, 11:34

Tehtud! Minu 10 000 eurot liikus Novo Nordiskisse

Saated

14.08.25, 14:05

17aastaselt investoriks hakanud sisuloojad: kõik rikkad inimesed ju teevad seda

Uudised

12.08.25, 17:00

Metsikute ambitsioonidega Pärnu videomänguäri läks pankrotti: Dubai rahad kadusid, palgad jäid maksmata

Viimased uudised

Uudised

15.08.25, 17:29

Nike taustaga ettevõtja ostab Rademari keti

Börsiuudised

15.08.25, 16:43

Balti börsi suurim tõusja oli Tallinna Vesi, USA aktsiaturud alustasid erisuunaliselt

Uudised

15.08.25, 16:24

“Väga suured panused!” Trump läheb Alaskale päästma oma rahutegija mainet

Saated

15.08.25, 16:00

Digitöötajad võtavad üle rutiinse, aga ajamahuka töö

Börsiuudised

15.08.25, 15:11

Amazon või Alibaba? Analüütikud avasid, kumba ootab suurem kasv

Saated

15.08.25, 14:38

Äripäev eetris: kunagi ei tea, kust vandenõulaste järgmine pauk tuleb

Saated

15.08.25, 14:00

“Inimesed pole probleem – süsteem on.” Kvaliteedijuhtimine on ettevõtte nähtamatu mootor

Uudised

15.08.25, 13:42

Leiburi omanik ostab Eestiski tegutseva Leipurini

Seni perekond Juksari kätte kuulunud Rademarite poodide kett võib peagi saada kinnituse uuele omanikule üleminekuks.

Nike taustaga ettevõtja ostab Rademari keti

FOTOD: süüdi mõistetud krüptomiljonärid naasid Eestisse

USA rahandusministeeriumi terrorismi ja finantskuritegude aseminister John K. Hurley

USA kehtestas sanktsioonid Eesti krüptofirmale ja pakub venelastest omanike tabamise eest pearaha

Nike taustaga ettevõtja ostab Rademari keti

Eesti Leibur ja Soome Leipurin saavad ühise Rootsi omaniku, kui tehing viiakse lõpule.

Leiburi omanik ostab Eestiski tegutseva Leipurini

Viljandimaale Nurme farmi aia taha kogunenud seakatkust ajendatud meeleavaldajad esitavad kõikvõimalikke nõudeid.

Äripäev eetris: kunagi ei tea, kust vandenõulaste järgmine pauk tuleb

Donald Trump ja Vladimir Putin kohtusid viimati Helsingis 2018. aastal (pildil). Euroopa riigid kardavad, et USA president võib Venemaale lubada Ukraina territooriume.

“Väga suured panused!” Trump läheb Alaskale päästma oma rahutegija mainet

Ukraina kütibrigaadi sõdur Pokrovski all

Kaitseministeerium: Vene lahingutegevust tuleb vaadata Alaska kohtumise taustal

Äripäeva peadirektori Igor Rõtovi sõnul on Putin kõik stsenaariumid läbi mänginud ja Trumpist kolm käiku ees.

Igor Rõtov hoiatab: Putin jahib Alaskal Eesti jaoks kõige halvemat stsenaariumit

Tööandja algatatud ning spetsiaalselt noortele suunatud projekt oli töötukassa jaoks esmakordne ning edukas ettevõtmine.

Tulevikutöötajad elektroonikas: kuidas Incap ja töötukassa aitasid leida noortel koha tööturul

LSEG analüütikud on konkurendi kasumikasvu suhtes optimistlikumad.

Amazon või Alibaba? Analüütikud avasid, kumba ootab suurem kasv

Modera teenis oma ajaloo suurima poolaasta tulu

S&P 500 edenes 0,03% ning sulgus 6468,54 punkti juures, saavutades kolmandat järjestikust päeva rekordtaseme.

S&P 500 kerkis vaevaliselt värske rekordini

Samm tundub olevat osa Tesla püüdlusest laiendada juunis Texase osariigi linnas Austinis käivitatud isesõitvate taksode teenust.

Töökuulutus langetas Tesla aktsia hinda

Tööturg on praegu ebakindel, sest koondamisi on vähe, kuid palkamiste arv püsib tagasihoidlikuna.

Väheste koondamiste taustal langes töötutoetust taotlevate ameeriklaste arv

Äriplaan 2026

Uurime välja Eesti majanduse arengusuunad 2026. aastal, et ettevõtjatel ja tippjuhtidel oleks, millele tuginedes järgmist aastat planeerida.

Kas eksport ja kaitsetööstuse areng võiksid Eesti majandusele uue käigu sisse aidata? Kuidas näevad Põhjamaade ettevõtjad ja tippjuhid Eesti võimalusi rahvusvahelisel areenil ning kas nad plaanivad siia investeerida? Kuhu investeerivad ning millele tõmbavad pidurit Eesti ettevõtjad? Missugune on riigi äriplaan 2026. aastaks? Kõigile nendele küsimustele saad vastuse 17. septembril Eesti mõjukaimal majanduskonverentsil Äriplaan!

Enda kogemust tulevad Eestisse jagama ülemaailmse ulatusega Rootsi masina- ja metallitööstusettevõte Hanza AB asutaja ja tegevjuht Erik Stenfors ning Telia Company president ja tegevjuht Patrik Hofbauer.

Toimumisaeg:
17.09.2025
Alguseni:
1 k 1 p 15 t
Toimumiskoht:
Tallinn