Artikkel
  • Kuula
    Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.

    Mobiilside tarbija ootab lihtsaid teenuseid

    Lihtsus ei ole mobiilsides uus teema. Sellest on räägitud üsna mitu aastat ning tõenäoliselt on nii Eestis kui ka mujal Euroopas vähe operaatoreid, kelle missioonis või visioonis ei oleks see olulise eesmärgina välja toodud. Iseasi aga, kui edukalt on suudetud seda ellu viia. Kriitiline olles võib tõdeda, et tõeliselt lihtsaid teenuseid on turul täna üks ? see on kõneteenus. Mobiilside on jätkuvalt liiga tehnoloogiakeskne. Põhjuseid selliseks arvamuseks on mitu. Räägitakse palju infrastruktuurist ja uutest tehnoloogiatest, samuti üksikutest teenustest ja toodetest. Ka on operaatorite tootearendus ja turundus olnud kiirem kui klientide võime võtta vastu uusi teenuseid. Kliendid on aga huvitatud pigem tootega kaasnevast kasust kui tootest endast.
    Kliendid vajavad ikkagi lihtsust ja lihtsaid teenuseid, lihtsat viisi olla ühenduses operaatoriga ning lihtsaid hinnaskeeme. Kõik muu jääb tarbijale üldjuhul võõraks. Klientide küsitlemine näitab ka seda, et teenuse kvaliteedi ja hinna osatähtsus hakkab valikukriteeriumina tähtsust kaotama. Kliendid ei pane enam suurt rolli levi kvaliteedile. Teenuse hind on küll endiselt oluline, kuid ka hinna tähtsus otsustusprotsessis hakkab langema. Küll aga kasvab teenuse lihtsuse ja mugavuse roll. Seega võib järeldada, et lihtsus on üha enam muutumas võtmeteguriks, mis määrab kliendi suhtumise konkreetsesse teenusesse või tootesse. Märgina kvaliteedist võtab tarbija üha rohkem teenuse kasutamise ja asjaajamise lihtsust. Lisaks sellele mängivad olulist rolli hindade selgus ja kogukulude kontrollitavus. Selliste arengute mittemärkamine oli näiteks üheks põhjuseks, miks WAP ei olnud tarbijate seas edukas. WAPil oli mitmeid miinuseid: telefoni must-valge ekraan, tekstipõhine navigatsioon, sisu ei olnud paketeeritud mobiili kasutaja jaoks. Lisaks muidugi madal ühenduskiirus ja mitteatraktiivsed tingimused (st hinnad) kasutajale. Tulemusena ei suutnud WAP täita talle pandud ootuseid.
    Hoopis teistsugune lähenemine asjadele valiti aga Jaapanis. Seal taibati üpris kiiresti, et edu tagab kliendi ootustele vastutulek: lihtne navigatsioon, värviline ekraan, kõrge kvaliteediga heli, Java-mängud. Samuti paketeeriti sisu vastavalt tarbija vajadustele ning ühenduskiirus oli suurem kui Euroopas. Lisaks veel atraktiivsed tingimused kolmandatele osapooltele ning kontroll telefonide tootmise üle. Ehk siis lihtsamalt öeldes: jaapanlased pakkusid oma klientidele seda, mida nood vajasid. Euroopas räägiti aga endiselt GPRSist, EDGE?ist, 3Gst, UMTSist.
    Mida on meil siis Jaapanilt õppida? Erinevalt Euroopast juhivad seal turgu teenusepakkujad, mitte aga tootjad. Seega määrab pakutava teenustepaketi ulatuse teenusepakkuja, mitte aga mobiiltelefone tootvad ettevõtted. Sellest lähtuvalt domineerivadki Jaapani turul teenustepõhised, mitte kõnepõhised telefonid.
    Samuti kuulub kogu väärtusahel Jaapanis operaatorile. Jaapanlased ei kuluta aega uute standardite väljatöötamisele, vaid kasutavad võimaluste piires ära juba olemasolevaid. Kogu Jaapani kogemusel on aga üks suur miinus: see on siiani edukalt toiminud vaid Jaapanis. Jaapani kogemuse põhjal on ka Euroopas mõistetud, et lihtsus ja mugavus on peamisteks edu kriteeriumiteks. Kõige kiiremini sai sellest aru Euroopa telekommunikatsioonituru liider Vodafone, kes seadis samuti endale eesmärgiks lihtsate lahenduste loomise. Edukaimalt on neil õnnestunud see lähenemine realiseerida läbi teenuste Vodafone Live ja Vodafone Mobile Connect Card. Vodafone Live on pakett teenuseid, mis pakub tarbijale lihtsa mooduse suhtlemiseks. Seejuures ei räägita nende puhul keerulistest terminitest ega uutest tehnoloogiatest, vaid kõik tarbijani jõudvad teenused on kogutud ühe kaubamärgi alla. Tulemuseks on see, et tarbijad ei pea endale selgeks tegema tehnoloogiat, mida nad kasutavad, kõik vajaminevad teenused on mahutatud arusaadavalt telefoni. Seega teab klient, et ta ostab Vodafone Live?i, mitte tehnoloogiat. Mobiilsidemaailmas oli Vodafone Live?i turuletulek võrreldav revolutsiooniga, sest esmakordselt oli fookus suunatud teenusest tulevale kasule, mitte aga tehnoloogiale. Tulemusena on Vodafone Live osutunud Euroopas erakordselt edukaks. Teine edukaks osutunud uuendus on Vodafone Mobile Connect Card, mis teeb tarbijale andmeside kasutamise sülearvutiga äärmiselt lihtsaks: tarbija ei pea ise tegelema keeruka seadistusega, kogu vajaliku info ja tarkvara saab ta kätte ühes paketis.
    Seega võib öelda, et oskus tuua turule lihtsaid ja arusaadavaid teenuseid on tänases tihedas konkurentsis oluliseks eeliseks. q
  • Hetkel kuum
Olev Remsu: Eesti piir ja Hiina müür. Teeks äkki ise ühe leppe?
Otsesuhted ja kokkulepped Hiinaga tundub midagi ilmvõimatut, kuid pragmaatiline diil oleks äkki meilegi lahendus, just julgeolekut silmas pidades, kirjutab kirjanik Olev Remsu.
Otsesuhted ja kokkulepped Hiinaga tundub midagi ilmvõimatut, kuid pragmaatiline diil oleks äkki meilegi lahendus, just julgeolekut silmas pidades, kirjutab kirjanik Olev Remsu.
Suur analüüs: üks vana strateegia aitab laisal investoril turgu edestada
Investorid otsivad pidevalt head strateegiat, et anda oma portfellile hoogu. Üks lihtsamini mõistetav on Dow’ koerte strateegia, mis sobib laisemale investorile.
Investorid otsivad pidevalt head strateegiat, et anda oma portfellile hoogu. Üks lihtsamini mõistetav on Dow’ koerte strateegia, mis sobib laisemale investorile.
Articles republished from the Financial Times
Reaalajas börsiinfo
Graafikud: võrdle, kuidas sinu maakonnas ärid hakkama saavad
Kogu Eesti tundis 2023. aastal, kuidas majanduslikult keeruline aeg tegi oma töö. Ettevõtete koondamiste ja pankrottide tagajärjel vähenes töökohtade arv ja suurenes töötute hulk. Kuigi palgakasv jätkus, oli see hulga väiksem kui aasta varem. Vaatluse alla võtsime sel korral kaks maakonda, mis jäävad Harjumaalt ja Tallinnast vaadates Eesti teise otsa: Valgamaa ja Võrumaa. Need naabermaakonnad külgnevad Läti­ piiriga, mis võiks anda vähemalt geograafilise eelise ekspordiks.
Kogu Eesti tundis 2023. aastal, kuidas majanduslikult keeruline aeg tegi oma töö. Ettevõtete koondamiste ja pankrottide tagajärjel vähenes töökohtade arv ja suurenes töötute hulk. Kuigi palgakasv jätkus, oli see hulga väiksem kui aasta varem. Vaatluse alla võtsime sel korral kaks maakonda, mis jäävad Harjumaalt ja Tallinnast vaadates Eesti teise otsa: Valgamaa ja Võrumaa. Need naabermaakonnad külgnevad Läti­ piiriga, mis võiks anda vähemalt geograafilise eelise ekspordiks.
Gasellid
Kiiresti kasvavate firmade liikumist toetavad:
Gaselli KongressAJ TootedFinora BankGBC Team | Salesforce
Metallitööstus sunnib end raskel ajal vastu võtma iga töö
Ekspordile suunatud Viljandimaa metallitööstusettevõte Metest tunnetab praegu kõige raskemat aega. See tähendab, et enam ei saa valida tehtavat tööd, vaid vastu tuleb võtta kõik pakutav.Kuigi praegu valitseb majanduslikult keeruline aeg, kavatseb Metest Steel siiski kindlalt laieneda.
Ekspordile suunatud Viljandimaa metallitööstusettevõte Metest tunnetab praegu kõige raskemat aega. See tähendab, et enam ei saa valida tehtavat tööd, vaid vastu tuleb võtta kõik pakutav.Kuigi praegu valitseb majanduslikult keeruline aeg, kavatseb Metest Steel siiski kindlalt laieneda.
Nädala lood: lennujaamas valitseb aastaid üks firma, linnaasutuses paljastati bardakk
Lõppeva nädala olulisemate lugude hulka sattusid nii Tallinna linnasutuse kohta tehtud audit, lennujaamas ligi kümme aastat miljonite eest koristustöid endale haaranud üks firma ja Äripäeva investoriküsitlus.
Lõppeva nädala olulisemate lugude hulka sattusid nii Tallinna linnasutuse kohta tehtud audit, lennujaamas ligi kümme aastat miljonite eest koristustöid endale haaranud üks firma ja Äripäeva investoriküsitlus.
Kas rohepööre tähendab eurokommunismi? Või on see lihtsalt üks utoopia?
Küsimusele, kas rohepööre tähendab seda, et oleme sunnitud hakkama ehitama eurokommunismi, vastab Erik Moora, et kahetsusväärselt on keskkonnateemad, mis muidu vabades ühiskondades ei ole vaidlusobjekt, ära ideologiseeritud, nii et praegu näeme, kuidas poliitilised vastased vaidlevad mitte sisu üle, vaid selle üle, miks midagi teha ei saa. Samas on ilmne, et kuna inimtegevus ületab planeedi talumisvõime piire mitmekordselt, pole samamoodi jätkamine võimalik.
Küsimusele, kas rohepööre tähendab seda, et oleme sunnitud hakkama ehitama eurokommunismi, vastab Erik Moora, et kahetsusväärselt on keskkonnateemad, mis muidu vabades ühiskondades ei ole vaidlusobjekt, ära ideologiseeritud, nii et praegu näeme, kuidas poliitilised vastased vaidlevad mitte sisu üle, vaid selle üle, miks midagi teha ei saa. Samas on ilmne, et kuna inimtegevus ületab planeedi talumisvõime piire mitmekordselt, pole samamoodi jätkamine võimalik.
Volkswagen Golf 50: kuidas Põrnika järeltulijast kujunes hea auto mõõdupuu
Märtsi lõpus möödus pool sajandit päevast, mil algas Volkswagen Golfi tootmine. Ikoonilise Põrnika järeltulijast sai ettevõtte jaoks veelgi olulisem mudel.
Märtsi lõpus möödus pool sajandit päevast, mil algas Volkswagen Golfi tootmine. Ikoonilise Põrnika järeltulijast sai ettevõtte jaoks veelgi olulisem mudel.
Eesti 200 saab Tallinnas kaks abilinnapea kohta
Tallinna linna uues võimukoalitsioonis saab erakond Eesti 200 kaks abilinnapea kohta.
Tallinna linna uues võimukoalitsioonis saab erakond Eesti 200 kaks abilinnapea kohta.
Julgeolekuohuks nimetatud inimõiguste teabekeskus lõpetas tegevuse
Aastaid kaitsepolitsei aastaraamatutes Kremli-meelsena ära märgitud venekeelne Inimõiguste Teabekeskus on kustutatud ja kogu keskuse tegevus lõppenud.
Aastaid kaitsepolitsei aastaraamatutes Kremli-meelsena ära märgitud venekeelne Inimõiguste Teabekeskus on kustutatud ja kogu keskuse tegevus lõppenud.