Rahavoog tagatisest tähtsam

Mingil juhul ei pea me aga vajalikuks korjata oma bilanssi tagatisvara ja seda hallata. See pole panga põhitegevus. Ka müügi eesmärgil tagatisvara koondamine oleks praegu lühinägelik: müügiperiood on pikk, konfiskeeritud tagatisvara müüki pannes tõmbaksime veel enam alla turuhindu ja kahjustaksime ka meie toimivate laenude tagatisteks olevate varade väärtust. See oleks nii kliendi kui ka panga enda huve kahjustav käitumine. Pank on küll loonud tütarfirma, mis täite- või pankrotimenetluse käigus mõne kinnisvara ostab, kuid seda vaid juhul, kui näeme, et selle vara pikaajaline väärtus on praegusest hinnast oluliselt kõrgem ja turu olukorrast tulenevalt teisi ostuhuvilisi sellise hinnaga pole.

Teine õppetund: varajane lahendus on parim lahendus. 1990. aastate alguse kriisi ajal sai selgeks, et kriis tuleb läbida tihedas kontaktis klientidega. Mida varem võimalikud probleemid avastatakse ja ühiselt lahendusi otsitakse, seda valutum on tulemus nii pangale kui ka kliendile.

Oleme võimalike murede varaseks avastamiseks ja efektiivseks lahendamiseks valmistunud, suunates enam ressursse - nii inimesi kui ka raha - tegelema kõrgema äririskiga klientidega. Oleme välja töötanud hulga võimalikke lahendusvariante, ent kogemus on õpetanud, et lahenduste otsimisel tuleb olla võimalikult loominguline. Ka klientidele soovitame nii avatud lähenemist kui võimalik. Ka väga keerulisest olukorrast on võimalik võitjana välja tulla, kui mõlemad pooled on avatud erinevatele lähenemistele.

Kolmas õppetund: pikaajaline kliendisuhe on väärtuslik. Ettevõtete ja eraisikute finantseerimine on meie äri tuum ja oleme igati huvitatud pikaajalise kliendisuhte hoidmisest. Panga ja kliendi suhe põhineb usaldusel. Mida pikem on tegus koostöö, seda suurem on usaldus ja seda enam kasulikke ärivõimalusi pakub see mõlemale osapoolele. Seega ei ole pank ilma äärmise vajaduseta valmis seda suhet lõhkuma.

Põhjaliku analüüsi ja lahenduste ammendumiseta ei hakata tagatise sissenõudmist kaaluma - see tähendaks üldjuhul kliendisuhte lõppu ja kulukat tagatise realiseerimist. Selge on aga ka, et jätkusuutmatu äri vee peal hoidmine on vaid agoonia pikendamine nii panga kui ka kliendi seisukohast.