Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Stockmann tunnistab kvaliteedi langust
Stockmann tegi video, kus tunnistab, et kvaliteet on alla käinud ja lubab ennast parandada.
Videos ütleb Stockmann, et 20 000 inimeselt saadud tagasisidele toetudes on kaubamaja aru saanud, et peab ennast parandama. Stockmann on tahtnud meeldida kõigile, aga see ei ole olnud õige strateegia. Nüüd Stockmann muutub. Stockmann tänab tagasiside eest ja lubab uuendada oma brändi, vaadata üle oma kvaliteedi ja parandada teenindust.