Künnapas rääkis Äripäeva raadio esmaspäevases hommikuprogrammis, et ühest küljest näitab tehisaru suurt võimekust, kuid teisalt peab inimene suutma tehisarult küsida õigeid asju ja samal ajal ka veenduma, et tehisaru tehtud töö sobitub soovitud raamidesse.
Jaemüügis on olulisel kohal tehnoloogia areng, kus QR-koodid, tehisintellekt ja robootikalahendused aitavad kaupmeestel kulusid vähendada ja efektiivsust suurendada.