Artikkel
  • Kontaktivaba leib, pangalaen ja teksapüksid – meie uus normaalsus

    Oleme täna murranguliste muutuste keskel – inimeste käitumismustreid, suhtumist ja tarbimist kujundavad ümber erinevad välised piirangud, mida toob kaasa valitsev olukord. Paljud kaubandus- ja teenusettevõtted on just viimastel nädalatel täheldanud kuni kümnekordset e-kanali kaudu laekuvate tellimuste arvu kasvu. Online-kaubandus tervikuna on kasvanud kuu aja tagusega võrreldes kuni 30%, kirjutab Net Group OÜ juhatuse liige Anders Abel.

    Sarnaseid trende on näha ka muudes sektorites – voogedastushiiud nagu Netflix ja Youtube on pidanud lausa piirama edastusmahtusid, kuna teenuse tarbijate arv on hüppeliselt suurenenud. Suure tõenäosusega jääb hetkel olude sunnil tekkinud kaupade ja teenuste ostmise muster paljudele tarbijatele omaseks ka tulevikus. See tähendab, et suureneb kaupade ja teenuste tellimine interneti vahendusel – nii toidukaupade, riiete, elektroonika, mööbli, ehituskaupade ja miks mitte isegi autode või finantsteenuste. Kuidas selle muutunud normaalsusega toime tulla ning teistlaadi tulevikuks juba täna valmistuda?

    Hästi disainitud ja töökindlad online kanalid

    Selleks, et veebis edukas olla tuleb luua töökindel ja toimiv veebipõhine kanal – olgu see müügiks või klienditeeninduseks. Viimased nädalad on tõestanud, et näiteks paljude kauplejate tehniline müügimuskel on jäänud suurenenud klientide arvu teenindamiseks nõrgaks. Mitmed veebipoed, kus olen üritanud kliendina viimastel päevadel tellimust sooritada, on tihti aeglased või ei tööta üldse. See aga tähendab, et mitmel juhul on ostuprotsess katki jäänud.

    Viimased nädalad on tõestanud, et paljude kauplejate tehniline müügimuskel on jäänud suurenenud klientide arvu teenindamiseks nõrgaks. Mitmed veebipoed, kus olen üritanud kliendina viimastel päevadel tellimust sooritada, on tihti aeglased või ei tööta üldse. See aga tähendab, et mitmel juhul on ostuprotsess katki jäänud. Sellises olukorras aga riskivad taolised e-poed klientide kaotamisega.

    Anders Abel
    Net Group OÜ juhatuse liige
    Kindlasti on asi ka selles, et jõuan rohkem kodus viibides sellistesse veebipoodidesse, kuhu tavaliselt ei satu, kuna olen spetsiifilisemaid tooteid harjunud ostma füüsilistest kauplustest. Sellises olukorras aga riskivad taolised e-poed klientide kaotamisega. Küll aga võivad jaekaupluste ketid, mille riskiks on muidu füüsilise poeketi ostjate arvu vähenemine või suisa poodide sulgemine teatud ajaks, leida e-kaubandusest hea alternatiivi ettevõtte tulemuste kaitsmiseks ja töökohtade säilitamiseks võimalikult suures mahus.
    Koos müügikanali vahetusega tuleks sellisel juhul uuesti üle vaadata ka protsessid ning inimeste töökohustused, et need toetaks maksimaalselt kiiret ja sujuvat tööd uue ärimudeli alusel. Hästi disainitud ja tehniliselt võimekad digitaalsed kanalid on ka hea platvorm, et olukorra stabiliseerudes kiirelt liikuda välisturgudele ning sealt täiendavat tulu otsida. Lisaks on tänane reklaamiturg muutunud ja mitmetes kanalites on reklaam kordades odavam kui varem. See tähendab, et välisturgudele liikumine on muutunud odavamaks ja kergemaks kui varem. Ei tasu maha visata võimalust praegu investeerides olla kättesaadav kordi suuremale tarbijaskonnale kui vaid kohalik turg.

    Skaleeritavad ja tulevikukindlad äriprotsessid ning -lahendused

    Viimaste nädalate kogemus on näidanud, et paljude kauplejate jaoks on muutunud keerukaks müügitehingu järel kaupade komplekteerimine ja tarnimine või ostuprotsesside kohandamine kasvava nõudlusega toime tulekuks. Kindlasti on valdkonniti põhjused selleks erinevad, kuid tihti näen ettevõtetega suheldes ühe pudelikaelana puudujääke tööprotsesside korralduses ja disainis. Need omakorda toovad kaasa raskused ärimudeli laiendamisel, muutmisel ja suurema tellimuste mahu täitmisel.
    Selleks, et saaksid enda personali suunata väärtustloovamate või hetkel lahendamist vajavate teemadega tegelema, pead protsesse kirjeldades ja paika pannes arvestama pidevate muutustega. Jälgi seejuures, et protsessides ei tekiks “pudelikaelasid”, ehk kohti, kus kõrvalekalle või väiksem tööseisak paneb seisma terve ahela.
    Lisaks tasub automatiseerida võimalikult palju neist protsessidest, mis nõuavad tarbetult inimese sekkumist, andmete sisestamist või põhinevad e-kirjadel/kõnedel. See võimaldab omakorda panna töötajad tegelema analüüsiga ning panustama ettevõtte väärtuse kasvatamisse. Analüüsi samuti oma täna kasutatavaid IT-lahendusi – kas neid on võimalik kerge vaevaga kohandada muutuva ärimudeliga ja vajadusel skaleerida? Viimase tarbeks on otstarbekas kaasata professionaalne partner.

    Reaalajas ülevaade sinu ärist

    Kasutatavatest tööriistadest tähtsam on arusaamine, millist ülesannet hetkel lahendama pead. Ütleb ka ju vanasõna: „Üheksa korda mõõda, üks kord lõika“. Üheksaks mõõtmiseks ei ole aga paraku tänasel ärimaastikul tihti aega. Vaja on teha otsuseid kiirelt. Selleks on aga vaja adekvaatset infot ja andmeid.
    Andmete maht on tänaseks enamikes ettevõtetes kasvanud selliseks, et tavapärase Exceliga enam konkreetset ülevaadet asjade seisust ei saa. Või kui saabki, siis kulub selleks suur osa juhtimisega tegelevate inimeste tööajast, mis omakorda on kahjulik ettevõttele tervikuna. Selletõttu tasub kaaluda lahenduste kasutusele võtmist, kus andmed korjatakse erinevatest andmeallikatest kokku, korrastatakse, süstematiseeritakse ja kuvatakse lihtsasti loetaval kujul otsustajatele.

    Võimalused on olemas – ole julge ja kasuta neid

    Iga kriis annab võimaluse uueks kasvuks – isegi kui see esmapilgul nii ei tundu, siis ajalugu on seda tõestanud. Hiina juurtega kaubandushiiu Alibaba hüppeline kasv toimus näiteks SARSi epideemiapuhangu ajal 2003. aastal. Seega, kasuta hetkel tekkinud täiendavat aega ja analüüsi enda praegust ärimudelit, protsesse ja tehnilisi lahendusi, mida ettevõttes kasutad.
    Ja nüüd mõtle sellele, kui peaksid enda tooted või teenused tarbijani viima kontaktivabalt, müüma digitaalselt, pakkuma välisturgudele või teises keeles? Millise ülalpool kirjeldatud aspektiga peaksid juba täna tõsisemalt tegelema? Kindel on see, et tuleviku normaalsus on tugevalt mõjutatud täna kujunevatest tarbimismustritest – kas oled selleks valmis?
    Autor: Anders Abel, Net Group OÜ juhatuse liige
  • Hetkel kuum
Andrus Alber: pensionid kasvavad, kui riik paneb jõude seisva raha tööle
Eesti pensionisüsteemi jätkusuutlikumaks rahastamiseks tuleb hakata pikemalt investeerima ja pensionitena tulevikus osaliselt välja maksma töötukassa reserve, soovitab Finora Panga kaasasutaja Andrus Alber arvamuskonkursile Edukas Eesti saadetud artiklis.
Eesti pensionisüsteemi jätkusuutlikumaks rahastamiseks tuleb hakata pikemalt investeerima ja pensionitena tulevikus osaliselt välja maksma töötukassa reserve, soovitab Finora Panga kaasasutaja Andrus Alber arvamuskonkursile Edukas Eesti saadetud artiklis.
Hotellid: turistid tulevad vaikselt tagasi, aga piisavalt palju raha ei saa neilt veel küsida
Turistid tulevad vaikselt Eestisse tagasi ja hotellide käive on taastunud kriisieelsele tasemele, kuid hotellide juhid tõdevad, et nad pole saanud hindu tõsta piisavalt, et see kataks aina suurenevaid kulusid. Tulevast suvest sõltub palju, sest rahapuhvrid on hotellidel koroonakriisis kokku kuivanud.
Turistid tulevad vaikselt Eestisse tagasi ja hotellide käive on taastunud kriisieelsele tasemele, kuid hotellide juhid tõdevad, et nad pole saanud hindu tõsta piisavalt, et see kataks aina suurenevaid kulusid. Tulevast suvest sõltub palju, sest rahapuhvrid on hotellidel koroonakriisis kokku kuivanud.
USA aktsiaturud kerkisid, Nasdaq sai kirja uhke tõusunädala
USA aktsiaturud jätkasid reedel kerkimist ja ligi protsendi edenenud Nasdaqi liitindeks sai kirja mitme kuu parima tõusunädala.
USA aktsiaturud jätkasid reedel kerkimist ja ligi protsendi edenenud Nasdaqi liitindeks sai kirja mitme kuu parima tõusunädala.
Reaalajas börsiinfo
Rakvere gasell: suvel jooksevad kliendid meid pikali
Metsa- ja aiatehnikat müüv Forestplus jõudis 2022. aastal esmakordselt Äripäeva kiiresti kasvavate ettevõtete ehk Gaselli TOPi. "Ma olen sellest unistanud," tunnistab ettevõtte omanik Riin Sats.
Metsa- ja aiatehnikat müüv Forestplus jõudis 2022. aastal esmakordselt Äripäeva kiiresti kasvavate ettevõtete ehk Gaselli TOPi. "Ma olen sellest unistanud," tunnistab ettevõtte omanik Riin Sats.
Lillepoe juht seljatas riigikohtus maksu- ja tolliameti
Juhatuse liige sai riigikohtus võidu maksu- ja tolliameti üle ja pääses isiklikust vastutusest ettevõtte maksuvõla eest, kuigi kaks esimest kohtuastet jätsid ettevõtja kaebuse rahuldamata.
Juhatuse liige sai riigikohtus võidu maksu- ja tolliameti üle ja pääses isiklikust vastutusest ettevõtte maksuvõla eest, kuigi kaks esimest kohtuastet jätsid ettevõtja kaebuse rahuldamata.
“Äripäev eetris”: Scholz tegi end tankidega veiderdamisega lolliks
Pikk venitamine ukrainlastele tankide lubamisel on teinud lolliks eelkõige Saksa liidukantsleri Olaf Scholzi enese, kuid sakslaste suhtes on tekkinud skepsis, kas nende peale saab üldse loota, leidsid ajakirjanikud saates “Äripäev eetris”.
Pikk venitamine ukrainlastele tankide lubamisel on teinud lolliks eelkõige Saksa liidukantsleri Olaf Scholzi enese, kuid sakslaste suhtes on tekkinud skepsis, kas nende peale saab üldse loota, leidsid ajakirjanikud saates “Äripäev eetris”.
Venemaa töötlemata puidu eksport kukkus 70%
Venemaa ümarpuidu eksport kukkus eelmisel aastal umbes 70% võrra, 3,5–3,8 miljoni kuupmeetrini, kirjutas Venemaa väljaanne Kommersant.
Venemaa ümarpuidu eksport kukkus eelmisel aastal umbes 70% võrra, 3,5–3,8 miljoni kuupmeetrini, kirjutas Venemaa väljaanne Kommersant.

Olulisemad uudised

Liisingu uusmüük kasvas 8%
Eesti liisinguturu uusmüük kasvas mullu 8 protsenti, 1,3 miljardi euroni, teatas Eesti Liisingühingute Liit.
Eesti liisinguturu uusmüük kasvas mullu 8 protsenti, 1,3 miljardi euroni, teatas Eesti Liisingühingute Liit.

Küpsised

Äripäev kasutab küpsiseid parima ajakirjandusliku teenuse, huvipakkuvama sisu ja hea kasutajakogemuse võimaldamiseks. Meie veebilehel on järgmist liiki küpsised: vajalikud-, statistika-, eelistuste- ja turunduse küpsiseid. Küpsiste kasutamise eesmärkide ja töötlemise aluse osas saad rohkem infot Meie Küpsiste Poliitikast. Vajutades „Luban kõik“ nõustud Küpsiste kasutamisega meie ja kolmandate osapoolte poolt Meie Küpsiste poliitikas ja käesolevas Küpsiste lahenduses toodud tingimustel. Vajutades „Muudan eelistusi“ saad oma eelistusi alati muuta ja täiendavalt infot erinevate Küpsiste kohta.

Loe lähemalt meie Privaatsus - ja Küpsisepoliitikast.