Estravel tule all

Eelmise aasta rekordilise müügimahu ja tiitliga «parim» lõpetanud reisibüroo Estravel tegevuse pihta on turismiringkonnad saatnud viimasel ajal teravaid kriitikanooli. Süüdistuseks hinnadumping, klientide ülelöömine teistelt reisibüroodelt, ajalehtedes avaldatud reklaami ebakorrektsus.

Estraveli reklaam teavitab sellest, et kõik viis Eesti suurimat panka, ligi kolm neljandikku Eesti kahesajast suuremast firmast ning riigi- ja valitsusasutusest on Estraveli lepingulised kuldkliendid. Seega on teised reisibürood kuival. Võib-olla tasub konkurentidel mõelda briljantkliendi lepingutele?

Kõiges Estraveliga seonduvas halvas paistab süüdi olevat rikas omanik ja välispartner Finnair, kes oma tuntuse ja rahakoti paksusega paneb teised reisibürood Estraveli suhtes ebavõrdsesse seisu. Kuid saab seda siis pahaks panna, see on ju kõigi suurte privileeg.

Lennukompanii Finnair IATA liikmena peab rangelt kinni pidama kõigist IATA neutraalsusreeglitest ning seetõttu ei oma ka Estravel Finnairi hindade suhtes eristaatust ega soodustust. Samas on mõnigi reisibüroo omal nahal kogenud, et Finnair võitleb tõelise peremehena oma tütarfirma klientide pärast. Üheks relvaks näiteks privilegeeritute kaart Finnair Plus.

Igale mürgile on olemas vastumürk. Näis, mida võtavad ette kannatuse kaotanud teised reisibürood. Kas pannakse leivad ühte kappi või otsitakse ka endale tuntud ja rikas seljatugi. On ju veel teisigi lennukompaniisid -- näiteks SAS.

Mis aga puudutab Estravelit, siis lohutuseks olgu teadmine -- parim olla on alati raske. Parimale ei anta iialgi ühtegi vale sammu andeks. Niisiis edukad, ärge libastuge, iga teie samm on valvsa tähe-lepanu all!