Balanced scorecard kaasab kõik töötajad strateegia elluviimisele

Kaasajal ei sõltu ettevõtete edukus enam mitte niivõrd moodsast sisseseadest ja uusimate tehnoloogiate kasutamisest, kuivõrd töötajate potentsiaalist ning oskusest ühise eesmärgi nimel koos tegutseda.

Uue väärtuse loomise protsessis mängivad üha suuremat rolli ettevõtte immateriaalsed varad ? töötajate oskused ja teadmised, igapäevategevust toetav infotehnoloogia, sisemised äri- ja juhtimisprotsessid, organisatsiooni kliima. Selgeks on saanud, et tänapäeval ei piisa enam pelgalt finantsnäitajate jälgimisest ja operatiivtegevuse täiustamisele keskendumisest. Vajalik on selge tulevikuvisiooni sõnastamine ning soovitu saavutamiseks vastavate strateegiate väljatöötamine. Paikapandud strateegiate elluviimisel tuleb appi balanced scorecard (tasakaalustatud mõõtmissüsteem või tasakaalus tulemikaart) ? juhtimismeetod, mis viimastel aastatel kogu maailmas üha enam populaarsust on võitnud.

Meetodi rakendamisel kirjutatakse ettevõtte strateegia kõigile arusaadavas keeles lahti konkreetsete strateegiliste eesmärkide ja tegevuste kogumina. Koostatakse nn strateegiakaart, millel tuuakse välja immateriaalsete tegurite mõju finantseesmärkide saavutamisele põhjus-tagajärg ahelate abil. Valitakse välja sobivad näitarvud strateegilise tähtsusega tegevuste edukuse mõõtmiseks ning pannakse paika nende näitajate konkreetsed väärtused, mida saavutada tahetakse. Väljavalitud näitajatest moodustatakse süsteem, milles finantsnäitajad ja mitterahalised suurused on omavahel seotud ning üksteise suhtes tasakaalus.