• OMX Baltic0,73%307,03
  • OMX Riga0,2%870,38
  • OMX Tallinn1,38%2 035,86
  • OMX Vilnius0,12%1 213,57
  • S&P 5000,7%5 958,38
  • DOW 300,78%42 654,74
  • Nasdaq 0,52%19 211,1
  • FTSE 1000,59%8 684,56
  • Nikkei 2250,00%37 753,72
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,9
  • GBP/EUR0,00%1,19
  • EUR/RUB0,00%90,5
  • OMX Baltic0,73%307,03
  • OMX Riga0,2%870,38
  • OMX Tallinn1,38%2 035,86
  • OMX Vilnius0,12%1 213,57
  • S&P 5000,7%5 958,38
  • DOW 300,78%42 654,74
  • Nasdaq 0,52%19 211,1
  • FTSE 1000,59%8 684,56
  • Nikkei 2250,00%37 753,72
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,9
  • GBP/EUR0,00%1,19
  • EUR/RUB0,00%90,5
  • 05.04.02, 14:46
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

ÄP seminarilt: MicroLinkŽi Süsteeme toidavad neljandat aastat samad kliendid

Viimased neli aastat on MicroLink Süsteemide poole kogu ettevõtte müügikäibest andnud kakskümmend stabiilset klienti.
MicroLink juhatuse liige tegevdirektor Karel Kanneli sõnul on oluline osa iga-aastasest käibest saavutatud tänu kindlatele klientidele. ?Aktiivseid kliente on kokku ca 50, neist aktiivseid suurkliente on ca 20, kes hoiavad ettevõtte stabiilsust. Iga-aastane kasv on aga saavutatud uute klientide arvelt,? lisas Kannel.
MicroLink Süsteemid käive oli 1997/98 63 mln kr, 1998/99 110 mln krooni, 1999/00 94 mln kr ja 2001 120 mln kr.
Suurimad pikemaajalised kliendid on finants ja telekommunikatsioonifirmad.
?Kuna kliendihaldus ja müük on nagu male mäng, kus tuleb pikalt ette mõelda järgmise sammu peale, on ettevõtete eduks just stabiilsed kliendid,? nentis Kannel Äripäeva seminaril.
Pikaajalise kliendi hoidmiseks tuleb muutuda koos kliendiga, pakkuda talle ärieduks uusi ideid. Oluline on ka usalduse hoidmine ja ka vastutamine.

Seotud lood

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Podcastid

Tagasi Äripäeva esilehele