• OMX Baltic0,01%292,04
  • OMX Riga0,11%908,11
  • OMX Tallinn0,21%1 950,73
  • OMX Vilnius0,01%1 243,73
  • S&P 5000,01%6 715,79
  • DOW 300,51%46 758,28
  • Nasdaq −0,28%22 780,51
  • FTSE 1000,67%9 491,25
  • Nikkei 2251,85%45 769,5
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,15
  • EUR/RUB0,00%96,53
  • OMX Baltic0,01%292,04
  • OMX Riga0,11%908,11
  • OMX Tallinn0,21%1 950,73
  • OMX Vilnius0,01%1 243,73
  • S&P 5000,01%6 715,79
  • DOW 300,51%46 758,28
  • Nasdaq −0,28%22 780,51
  • FTSE 1000,67%9 491,25
  • Nikkei 2251,85%45 769,5
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,15
  • EUR/RUB0,00%96,53
  • 03.03.24, 17:09

Wolti teenindajad on hädas sõimavate klientidega

Wolti klienditoe töötaja Julie Holm Svendsen on kolme aasta jooksul palju tundnud, et kliendid lähevad vestlusaknas temaga suheldes üle piiri. On ropendamist, on inetute nimedega nimetamist ja väga isiklikuks minemist.
Wolti klienditoe poole on lihtne pöörduda. Kui saabunud toiduga tekib muresid, piisab vaid mobiilist vestlusaken lahti teha ja kurtma hakata.
  • Wolti klienditoe poole on lihtne pöörduda. Kui saabunud toiduga tekib muresid, piisab vaid mobiilist vestlusaken lahti teha ja kurtma hakata.
  • Foto: Liis Treimann
Enne Wolti töötas ta klienditeeninduses, kus töö käis telefoni vahendusel. Seal niisuguseid probleeme ei olnud.
Wolt tegutseb 25 riigis ning majandusleht Borsen kirjeldab Taani klienditoe töötajate kogemust.

Seotud lood

Uudised
  • 21.11.23, 10:41
Fudy ei saanud konkurentidest jagu, Linnamäe restoranid kolivad tagasi Wolti
Margus Linnamäe suurosalusega Apollo Groupi restoranid Lido, KFC, Vapiano, MySushi, Blender ja O’Learys naasevad Eestis, Lätis, Leedus ja Soomes Wolti platvormile.
Uudised
  • 08.11.23, 09:27
Wolti rajaja eelmise aasta teenistus küündis pea 80 miljonini
Toidukulleriplatvormi Wolt asutaja Miki Kuusi tõusis eelmisel aastal 79,2 miljoni euro suuruse maksustatava tuluga suurima sissetuleku teenijaks Soomes, näitavad sealse maksuameti andmed.
Uudised
  • 27.10.23, 10:29
Wolt vahetas eestlasest juhi välja
Wolt Baltikumi uus juht on leedukas Mantas Lomsargis, kes seni vastutas ettevõttes kolme Balti riigi müükide eest.
  • ST
Sisuturundus
  • 03.10.25, 13:20
Põnts nii CO2 jalajäljele kui ka kuludele – ettevõtte autopargi omamisel ja liisimisel on suur mõju
Ettevõtte autopark on märksa enam kui lihtsalt kulurida raamatupidamises. See mõjutab lisaks kuludele töötajate mugavust ja üha enam ka ettevõtte mainet. CO2 jalajälg on muutumas üheks oluliseks mõõdikuks, mille järgi hinnatakse, kui vastutustundlikult ja targalt ettevõte oma ressursse juhib.

Hetkel kuum

Podcastid

Tagasi Äripäeva esilehele