Seda ei saa ametlikult või formaalselt teha, sest siis tagasiside lihtsalt ei tööta. Tagasisidet saab tõhusalt anda vaid sobivalt oma tundeid väljendades ja töötaja tunnetega arvestades.
Me oleme liiga harjunud süüdistama, kuna see on meie kultuuris ja kasvatuses sügavalt sees. Väga kergelt võib tagasiside muutuda süüdistuseks. Tekitades sellega töötajas haavumist ja trotsi, mis sugugi ei aita tal oma tulemuslikkust arendada. Juht omakorda ehmub töötaja reageeringust. Peale selliseid n-ö ebaõnnestumisi võib ta loobuda tagasiside andmisest täielikult. See mõjub omakorda organisatsiooni arengule halvasti. Töötajad ei tea, mida neilt oodatakse, mida nad hästi teevad ja mida võiks paremini teha. Töötajatel võib kaduda respekt juhi vastu, juhti hakatakse kartma ja taga rääkima ? kaob kontakt. Töötajad ei rakenda kõiki oma võimeid ja võimalusi.
Tegelikult on juhi käes võti töötaja innustamiseks, annete arendamiseks ja nende välja toomiseks. Juhi ülesanne on ju aidata töötajal anda endast parim.
Kõike seda, oma tunnete teadvustamist ja kasutamist on võimalik emotsionaalse intelligentsuse treeningul arendada. Et tunded poleks vaenlased, mis toovad soovimatuid tulemusi, vaid sõbrad, mis aitavad suhteid hoida ja eesmärke saavutada.
See võimaldab juhil tunda rohkem rõõmu ja vähem stressi, nautida kooskõla oma mõtete ja tunnete vahel, olla rohkem tasakaalus.
EQ arendamise tulemusena õpitakse paremat toimetulekut kriitika, ootamatuste, muudatustega. Kiirenevate muutuste ajal on tähtis paindlikult ja kiiresti vastata muutunud olukordadele. Mingisse tundesse kinni jäädes on otsustus- ja tegutsemisvõime halvatud. Juhtubki see, mis on ebaedu põhjuseks: hakatakse ootama, et äkki laheneb asi iseenesest.
Individuaalne EQ treening algab eneseanalüüsist, mille põhjal töötatakse välja oma arenguplaan. Samuti leitakse erinevatele olukordadele sobiv tegutsemisstiil, kuna on mõistlik lasta asjadel juhtuda ja kuna mõjutada.
Oluline on, et individuaalsed kohtumised on regulaarsed. Areng nõuab treenimist just nagu spordiski. Sportlased ei saa häid tulemusi üksinda. Miks siis loodame muudes valdkondades tulemusi ilma treenimiseta? Seda mistahes valdkonnas ? ka meile konsultantidena on oluline ennast pidevalt treenida.
Praeguses elukestva õppimise keskkonnas on märgata kasvamas tendentse, et liidrid väärtustavad neid kursusi, kus tegeletakse tunnetega. Praegu muutub järjest olulisemaks oma töötajate juhendamine, arendamine ja meeskonna ressursside avamine. See nõuab juhtidelt teisi kompetentse kui varasematel aegadel. Suur osa nendest on just EQ kompetentsid.