Igatsorti inimeste arenguplaanid on toredad, ent neil kipub liiga sageli küljes olema üks viga - nad ei tööta. Ja põhjus pole selles, et plaan on kehv või et inimestel pole piisavalt motivatsiooni. On küll. Ent paraku on neil tublisti motivatsiooni ka teiste, n-ö varjatud eesmärkide täitmiseks, mis aga takistavad soovitud arengut. Kuidas neid teada saada ja enda kasuks tööle panna?
Toon näite tüüpilisest juhtide meeskonna rühma-coaching'ust. Organisatsiooni juhid on tüdinenud, et peavad igal õhtul heal juhul kell 8 töölt lahkuma ning tegelema päevast päeva kõikvõimalike detailidega - alates inimeste probleemidest kuni projektidega seotud nüanssideni. Nad nimetavad seda püsivat tunnet ajapuuduseks ning tahavad nüüd, et töötajad võtaksid rohkem vastutust, andes juhtidele nii võimaluse tegeleda rohkem pikemaajaliste teemadega.
Ühiselt sõnastatakse eesmärk, tavaliselt eesmärgid. Näiteks: "Jaanipäeva nädalal saame iga päev kell 5 koju" ja "Meie firma asjad on hästi korras." Eesmärkide tegelikku sisu ja konteksti teavad ainult juhid, see räägitakse kohapeal selgeks.
Artikkel jätkub pärast reklaami
Ning siis läheb lahti - reaalsus, ehk mis tegelikult toimub? Projektid hilinevad, juhid ei kipu jagama ei infot ega ülesandeid ega vastutust. Ja nii edasi, tavaliselt terve rida võimalikke tegevusi (aimu võid saada, kui loed "10 põhjust, mis su meeskond sind vihkab"). Muu seas, juhid on üllatavalt varmad omavahel olles ennast kriitiliselt vaatama.
Miks need eelpool kirjeldatud asjad juhtuvad ja milline on selles meie roll juhtidena? Ning vastused: me ei usalda inimesi, me ei usu, et nad suudavad edukalt müüa, tulemuslikult protsesse juhtida, kasumlikult projekti majandada. Ja veel - me oleme ise kõige paremad müüjad, projekti juhtijad, probleemide ja konfliktide lahendajad. Seepärast me ju olemegi juhid!
Ja viimaks - mis juhtub siis, kui me lõpetaksime need tegevused? Ehk hakkaksime jagama infot, päriselt delegeerima, loobuma üleliigsest kontrollist jne. See on ju katastroof: me kaotame kliente ja raha, me ei tea ega kontrolli enam kõike, mis toimub. Ning mis vahest olulisim: meie osalus "päris töös" langeb, meid ei hinnata enam eriala autoriteedina.
Seega, kui esmapilgul oleks asunud lahendama probleemi lihtsalt tehniliselt - kui on ajapuudus, siis õpime näiteks delegeerimist ja planeerimist - siis tegelikult peaks sellele eelnema enese paigutamine uude rolli, juhid peaksid mõtestama ja sõnastama enda rolli teistsugusena. Ükski delegeerimise nipp ei lahenda probleemi, mis tuleneb juhi uskumusest, et ta ise on kõige parem spetsialist. Alles pärast oma rolli ümbermõtestamist saame asuda konkreetsemate tegevuste juurde, mis viiksid eesmärgile lähemale.