Teeninduseksperdid: koolitamine on kui püha lehm, see eelarve jäägu kärpimata
- OMX Baltic0,58%308,82
- OMX Riga−0,07%869,76
- OMX Tallinn0,68%2 049,63
- OMX Vilnius−0,04%1 213,1
- S&P 5000,09%5 963,6
- DOW 300,32%42 792,07
- Nasdaq 0,02%19 215,46
- FTSE 1000,17%8 699,31
- Nikkei 225−0,68%37 498,63
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,89
- GBP/EUR0,00%1,19
- EUR/RUB0,00%90,71
- OMX Baltic0,58%308,82
- OMX Riga−0,07%869,76
- OMX Tallinn0,68%2 049,63
- OMX Vilnius−0,04%1 213,1
- S&P 5000,09%5 963,6
- DOW 300,32%42 792,07
- Nasdaq 0,02%19 215,46
- FTSE 1000,17%8 699,31
- Nikkei 225−0,68%37 498,63
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,89
- GBP/EUR0,00%1,19
- EUR/RUB0,00%90,71
Teeninduseksperdid: koolitamine on kui püha lehm, see eelarve jäägu kärpimata
Keerulistes oludes peavad ettevõtjad veelgi enam pingutama, et kliente võita, ning üks eristumise võimalustest on teenindus. Küll aga on näha olnud, et kui aeg on raske, siis üks esimesi kohti, kust hakatakse raha kärpima, on koolitusread, selgub uhiuuest teenindusele keskenduva sarja "Teeninduse teejuht" avasaatest.
“Koolituste eelarve kärpimine on lollus kuubis. See on ettevõtte ainuke võimalus, et asjad paremaks läheks. Tuleks panustada inimestesse, et nad oleksid veel tublimad ja et tuldaks kriisidest välja,” rääkis parima teenindusettevõtte tiitlit Eestis sihtiva Tele2 müügi- ja teenindusdirektor Aare Uusjärv. Täna tippjuhid tema sõnul sellest veel aru ei saa.
Testostu- ja koolitusfirma Trendline juht Eero Palm võtab saates kokku testostude põhjal välja joonistunud põhilised puudujäägid firmade teeninduses.
Mõõdame saates teeninduse taset Eestis ja kuuleme lihtsatest põhitõdedest ja soovitustest, mis aitaks selle ettevõttes uuele tasemele viia.
Saadet juhib Mai Kroonmäe.
Enimloetud
2
Kõik kopterites olnud inimesed hukkusid
4
„Igal 40+ mehel peaks olema plaan surmaks“
6
Tsahkna: olen juhtunust teavitanud meie liitlasi
Viimased uudised
Jürgen Ligi: Eestis ei ole liiga palju makse tõstetud
Luuakse masinat, millega loodetakse teha revolutsiooni puulõhkumises
Täiendatud Pechteri kommentaariga
Hetkel kuum
Kõik kopterites olnud inimesed hukkusid
Tsahkna: olen juhtunust teavitanud meie liitlasi
ÜRO võrdleb olukorda genotsiidiga
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Podcastid
Tagasi Äripäeva esilehele
Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn
(+372) 667 0111
online@aripaev.ee