- OMX Baltic0,08%318,14
- OMX Riga−1,09%954,61
- OMX Tallinn−0,01%2 205,83
- OMX Vilnius0,19%1 500,85
- S&P 5000,17%7 650,5
- DOW 30−0,18%51 682,64
- Nasdaq 0,39%26 522,55
- FTSE 100−1,45%10 659,13
- Nikkei 2251,38%65 018,95
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,87
- GBP/EUR0,00%1,17
- EUR/RUB0,00%96,6
- OMX Baltic0,08%318,14
- OMX Riga−1,09%954,61
- OMX Tallinn−0,01%2 205,83
- OMX Vilnius0,19%1 500,85
- S&P 5000,17%7 650,5
- DOW 30−0,18%51 682,64
- Nasdaq 0,39%26 522,55
- FTSE 100−1,45%10 659,13
- Nikkei 2251,38%65 018,95
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,87
- GBP/EUR0,00%1,17
- EUR/RUB0,00%96,6
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
"Väärtus on usaldusväärsus"
"Estraveli tugevus on pea 25aastane kogemus reisivaldkonnas, oleme pidanud hakkama saama erinevate kriisidega – reisikorraldajate pankrotid, looduskatastroofid, streigid," nimetas Samlik.
Ta usub, et on pakkunud klientidele alati usaldusväärset tuge ja kindlat garantiid. Samlik märkis, et Estraveli kõige olulisem tugevus ja eristuvus on usaldusväärsus – kliendid võivad nendega kindlad olla, et ei jää hätta.
Konkurentidest eristub Estravel juhi sõnul suure teenustevaliku ja mitmekesise kliendiportfelliga. "Meil on sobivad lahendused nii era- kui ärikliendile, kohalikule ja välisturistile, nii teadlikule iseseisvale reisijale kui ka inimesele, kes eelistab, et reisikorraldus tema eest ära tehtaks," märkis Samlik.
Estraveli püsikliendiprogrammid era- ja ärikliendile pakuvad laia soodustuste valikut. Näitena tõi Samlik kuldkaardi, mis on Eestis üks tuntumaid lojaalsusprogramme. "Suhtleme klientidega erinevate kanalite kaudu – Facebookist letiteeninduseni Eestis, Lätis ja Leedus," loetles ta.
Samlik lisas, et ettevõtte tugevuseks on ka mitmekesised finantseerimisvõimalused. "Eraisikutele pakutav aastane reisiteenuste finantseerimisprogramm kogub aina kasutajaid. Eristumine on meie jaoks oluline," kommenteeris Samlik.
Äripäeva reedes turundurubriigis kirjutasime sellest, kuidas eristumine võimaldab kliente juurde saada. Äripäev uuris erinevate sektorite ettevõtetelt, kuidas nemad eristuvad konkurentidest.
Hetkel kuum
Hetkel kuum
Piimatootjate ees kohustusi 26 miljonit
TTJA menetlus tuvastas rikkumised
Kohtunik: hagi on hästi mahukas ja hõre, nõue väga suur
Podcastid
Enimloetud
6
Viimased uudised
Piimatootjate ees kohustusi 26 miljonit
Tagasi Äripäeva esilehele