Võidab see, kes on kiirem

Paljud organisatsioonid peavad üheaegselt toime tulema nii muutunud väliskeskkonnaga kui ka sisemiste muudatustega, nagu näiteks struktuuri muutused, koondamised, strateegia muutused jne. Kuidas sisemisi muudatusi läbi viiakse, sellest sõltub ka see, kuidas tullakse toime muutunud väliskeskkonnas. IBM Global CEO 2008. a. uuringu „Enterprise of the future“ põhjal on kasvanud organisatsioonidel vajadus muudatuste järele. Kuid seejuures on praegusel hetkel kasvanud kolm korda vahe organisatsiooni muutumisvajaduse ja organisatsiooni tegeliku muutumisvõime vahel võrreldes 2006. aastaga. Seega on eduvõtmeks võime kiiresti ja oskuslikult muudatused ellu viia.

Võtame näiteks kaks firmat. Mõlemad on sunnitud praeguses olukorras tegema strateegilisi otsuseid ning muudatusi, mis puudutavad efektiivsust ja muudatusi organisatsiooni struktuuris ning osade töötajate koondamist. Ühes neist on täielik segadus ja frustratsioon. Kliendina tajud, et sa ei saa selgeid vastuseid, müüja poolt tuleb erilahendused kooskõlastada, aga ei ole selge, kui kaua see aega võtab, kes sellega tegeleb või kelle vastutus see on – struktuur on muutunud, kuid rollid ebaselged. Seega võtab kogu protsess palju aega. Saad aru, et töötajad on stressis ja äraootaval seisukohal ning näed, et eriti ei pingutata.

Ühes investeerimisfirmas näiteks öeldi hiljuti ühele suurele kliendile, et ootame veel mõne kuu, vaatame, mis turg teeb. Tegelikult oli töötaja äraootaval seisukohal ja mõtles, et kui teda koondatakse, siis pole mõtet praegu pingutada, parem uues kohas alustada suure kliendiga.