Abel rääkis Äripäeva raadio esmaspäevases hommikuprogrammis, et kui Eesti ettevõtja on harjunud tegutsema tehingukeskselt, siis Belgias peab palju rohkem pingutama heade suhete loomise ja sisse sulandumisega.
Jaekaubandus ja energiateenuse pakkujad ei konkureeri enam ainult hinna või asukohaga. Üha enam määrab edu see, kui sujuv, kättesaadav ja paindlik on kogu teenusekogemus. Kanadas mõisteti, et senine töökorraldus hakkas kasvu piirama.