Milline turundus töötab?

Aasta alguses korraldas turundusagentuur Inorek & Grey uuringu Eesti 300 ja Taani 500 suurima turunduseelarvega ettevõtte hulgas, vastajateks firmade turundus-, müügi- ja tegevjuhid. Tulemustest selgub, et Eesti ja Taani turundajate arusaamad brändi edukuse ning turunduskommunikatsiooni efektiivsuse hindamisest erinevad. Kui teismeeas Eesti turunduses nähakse efektiivsust ennekõike heades müügitulemustes, siis küpsemas Taani turunduses peetakse tulemuslikuks pigem sellist turunduskommunikatsiooni, mis kasvatab brändi tuntust ja väärtust.

Ei saa küll väita, et Taani ettevõtted oleksid orienteeritud mingisse kaugesse tulevikku seatud eesmärkidele, nendegi hinnangutes on jooksval müügitulemusel tähtis roll. Lihtsalt hoitakse tasakaalu eri kriteeriumite vahel, pidades määravaks ennekõike brändi positsiooni ja arengut väljendavaid näitajaid. 79 protsendil Taani firmadest on kasutusel kindlad mõõdikud ning nad korraldavad uuringuid tavaliselt kaks korda aastas.

Peamiseks turundustegevuse efektiivsuse näitajaks peetakse Eesti firmades müügitulemust (80%). Vähem oluline on eestlaste arvates turu-uuringute info (58%), kuni uuringutulemusi on raske tõlgendada. Peaaegu sama palju kui uuringuid, usaldatakse kolleegide-sõprade ning juhatuse subjektiivset hinnangut. Taani firmades on turu-uuringud palju olulisemal kohal. 81 protsenti firmadest tähtsustab turu-uuringute tulemusi rohkem kui müüginumbreid. Eestis ei mõõda tulemusi 12 protsenti firmadest, Taanis on see protsent kõigest 4,7.