- OMX Baltic0,08%318,14
- OMX Riga−1,09%954,61
- OMX Tallinn−0,01%2 205,83
- OMX Vilnius0,19%1 500,85
- S&P 5000,17%7 650,5
- DOW 30−0,18%51 682,64
- Nasdaq 0,39%26 522,55
- FTSE 100−1,45%10 659,13
- Nikkei 2251,38%65 018,95
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,87
- GBP/EUR0,00%1,17
- EUR/RUB0,00%96,6
- OMX Baltic0,08%318,14
- OMX Riga−1,09%954,61
- OMX Tallinn−0,01%2 205,83
- OMX Vilnius0,19%1 500,85
- S&P 5000,17%7 650,5
- DOW 30−0,18%51 682,64
- Nasdaq 0,39%26 522,55
- FTSE 100−1,45%10 659,13
- Nikkei 2251,38%65 018,95
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,87
- GBP/EUR0,00%1,17
- EUR/RUB0,00%96,6
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Ettevõtja arvestab palkamisel naeratust
„Pikka aega ettevõttesse inimesi valides olen vaadanud, kuidas nad naeratavad,“ lausus ta. „Suppi lauda kandma õpib igaüks, aga naeratus tuleb seest.“
Ettevõtja meenutas, et kui nõukogude ühiskonnas tähendas naeratamine pigem põlgust, siis tema mõistis aastate eest naeratamise tähtsust soomlastega koos töötades. Esimese asjana torkas talle silma just külalislahkus ja tõsiasi, et inimesed naeratavad. „Õnneks hakkas see kiiresti külge,“ rääkis ta.
Teise olulise õppetunni omandas Kusma hulgiladu pidades. Kohalikke kauplusi varustades märkas ta õige pea, kui oluline on kvaliteet. „Tegelikult inimesed ostavad silmadega,“ toonitas ta. „Sellest ärist sain ma selgeks, et tuleb müüa kvaliteeti ja ei tohi klienti petta. Müüa tuleb õiglase hinnaga.“
Kolmanda olulise edu komponendina rõhutas ettevõtja meeskonnatöö olulisust: ettevõte on täpselt juhi nägu. „Kui ikka juht sõimab nurga taga töötajal näo täis, siis ei lähe töötaja kliendi juurde naeratades – oma töötajatesse peab suhtuma paremini kui oma lastesse või vähemalt samaväärselt,“ leidis ta.
Seotud lood
- ST
Võlakirju saab märkida kuni 29. septembrini
Hetkel kuum
Hetkel kuum
Piimatootjate ees kohustusi 26 miljonit
TTJA menetlus tuvastas rikkumised
Kohtunik: hagi on hästi mahukas ja hõre, nõue väga suur
Podcastid
Enimloetud
6
Viimased uudised
Piimatootjate ees kohustusi 26 miljonit
Tagasi Äripäeva esilehele