Hobi viis ametniku ärisse

Artikkel

- Uudised
- Väinu Rozental
- 2. juuli 2016 kell 6:00
Kuula
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.
Hobi viis ametniku ärisse
OÜ Fosgrafe tegevjuht ja kaasomanik Oliver Lillma fotokaupade poes.Foto: Andres Haabu
Kirg fotograafia vastu ärgitas riigiametnikku tegema lõpparve mugava palgatööga ja panustama mõni aasta varem loodud fotokaupade e-müügi ettevõttesse.
„Mõtlesin, et kuna ma eraisikuna töö kõrvalt tasapisi tegutsedes müüsin päris hästi, siis firmale keskendudes suudan vähemalt neli korda enam müüa,“ põhjendab OÜ Fosgrafe asutaja ja tegevjuht Oliver Lillma, miks ta 2012. aasta lõpus lahkus palgatöölt statistikaametis. „Tegin õige otsuse, nüüd müün ikka kümneid kordi rohkem.“
Kiire kasvu põhjused
Aastatel 2012-2014 kasvas OÜ Fosgrafe käive üle kahe ja ärikasum üle nelja korra.
1. Kaubanduspind. Esimesed kolm aastat e-poena tegutsenud Fosgrafe avas füüsilise pinnaga poe 2013. aastal. Tehnika müügil on oluline, et inimene saaks kaupa enne ostmist oma silmaga vaadata ja käega katsuda. Tähtis on ka otsese kontakti loomine poodi külastava inimesega, klient vajab vahetut suhtlemist oma ala eksperdiga.
2. Tootepargi laienemine. Algul vaid lisaseadmeid müünud ettevõtte käivet on oluliselt tõstnud kallimate brändide, nagu näiteks Canoni ja Nikoni kaamerate ning objektiivide müük. Kui neli aastat tagasi oli e-poes 200 toodet, siis praegu on umbes 2200. Fosgrafe e-poes on kogu info eestikeelne.
3. Kompleksteenus. Ettevõtte omanikud on tegevuse laiendamisel lähtunud sellest, et inimesel peab olema erinevaid põhjuseid nende juurde tulla. Fotokoolitus käivitati selleks, et tutvustada müüdavaid tooteid. Samuti toetab müügitegevust fototehnika rent. Lisaks pakutakse fototehnika remondi- ja kindlustusteenust. Eelmisel aastal lisandus laiformaadiliste fotode printimine erinevatele pindadele ning tulemas on fototöötlusteenus.
Harjumaal registreeritud ja Tallinnas tegutsev Fosgrafe on tänavuses Gaselli TOPis 278. kohal. Fotovaldkond on küll suhteliselt kitsas nišš, aga muutunud viimastel aastatel üha populaarsemaks, fotograafiahuvilisi tuleb järjest juurde. Sestap pole välistatud, et Fosgrafe on ka järgmises gasellide edetabelis. Eelmisel aastal kasvas ettevõtte käive enam kui 100 000 euro võrra ja kasum kaks korda. „Ma olen selles mõttes halb ärimees, et mulle ei meeldi numbreid analüüsida,“ jääb Lillma mullusest äriedust rääkides tagasihoidlikuks. Tema trump on loomingulisus ja fanatism.
Fosgrafe pood ja fotostuudio asuvad Eesti-aegses hoones, kus nõukaajal tegutses kummitoodete tehas Polümeer. „See siin oli kunagi Polümeeri direktori kabinet,“ tutvustab Lillma fotostuudioks ümber ehitatud ruumi. Eesti aega meenutab tammeparkett põrandal ja massiivne seif seina sees, direktori aega aga pähklispooniga kaetud sein.
Direktori Kabineti nime kandva fotostuudio eesruumis ehk endises sekretäri kabinetis müüb Fosgrafe fotokaupu. Parasjagu on kitsukeses poekeses kaupa uudistamas neli inimest.
Püsiklient teab
„Siia põiktänavasse juhuklient ei satu, püsiklientuur teab aga meie asukohta väga hästi,“ seletab Lillma. „Fotograafiahuviline saab meilt igasuguseid vidinaid, mida mujal ei müüda. Ja kõige suurem pluss on oskusteave – inimene saab meie spetsialistilt üldjuhul vastuse oma küsimusele ja probleemile lahenduse.“ Lillma lisab, et seepärast suunab mitu lähedal asuvat konkurenti, fototarvete spetsiaalpoodi Kristiine keskuses kliente nende juurde, kui ise kimbatusse jäävad.
Milline vanasõna iseloomustab teie tegevust?
OÜ Fosgrafe tegevjuht Oliver Lillma
Ära tee teisele seda, mida sa ei taha, et sulle tehakse. Ma keeraks selle mõttetera selliseks: ära müü teisele seda, mida sa ei taha, et sulle müüakse. Minu ärifilosoofia ongi sellele rajatud, et ma müün tehnikat ja seadmeid, mida oleme ise katsetanud. Tehnikamaailmas tuleb kogu aeg uusi mudeleid ja kliendid sageli küsivad poodi astudes, et mis teil uut on. Meil on kõik uued seadmed ära testitud. Paraku tehakse sageli äri ka selleks, et müüa kõike, hoolimata sellest, kas klient saab sellest kaubast kasu või kas see asi lahendab tema probleemi ära.
Elu aeg fotograafiast võlutud Lillma jõudis firma loomiseni selle kaudu, et aeg-ajalt oli tal vaja mingeid jubinaid juurde muretseda. „Otsisin neid internetipoodidest ja avastasin, kui palju igasuguseid põnevaid seadmeid on olemas,“ räägib ta. „Tekkis mõte hakata e-poe kaudu vahendama odavamas hinnaklassis fotokaupu, rahvakeeli hiinakaid.“
Statistikaametis trükiste ettevalmistajana töötanud Lillma asutas Fosgrafe 2010. aasta jaanuaris, kolm aastat hiljem loobus ta palgatööst ning avas e-poele toeks füüsilise pinnaga poe.
Lillma sõnul on ta üritanud kaupu sisse osta nii, et müügis oleks odavamas, kallimas ja vahepealses hinnakategoorias tooteid. „Kaamerate puhul püüan konkurentidest soodsamat hinda hoida, aga samas annan ka kolmeaastase garantii, mida keegi teine ei paku,“ lausub Lillma.
1. Hoia fookust. Laienemisega ei maksa kiirustada. Algul tuleks püüda saada mingi osa koduturul kätte ja hoida fookuses üks kindel valdkond. Muidugi jube ahvatlev on näiteks e-poes müüa igasuguseid asju – käive kasvab, aga kaubanduspinda suurendama ei pea. Meie pluss on kindlasti see, et meil on fookus paigas. Meie fookus on suunatud vajaduspõhisusele, mitte brändipõhisusele nagu meie põhikonkurentidel.
2. Süüvi valdkonda. Ma ei kujuta ette, et peaksin müüma midagi sellist, mis mind ei huvita. Ma ei mäleta hommikuid, mil ma ei taha tööle minna. Peab olema fanatism ja loominguline huvi valdkonna vastu, et minna süvitsi. Tehnikamaailm areneb iga päevaga üha kiiremini. Peab ennast pidevalt kursis hoidma, et valida metsikust infost ja tootevalikust pärlid välja.
3. Ole kliendile ekspert. Kliendiga tuleb osata suhelda, mitte suhtuda temasse kui rumalasse. Enamik kliente tunneb ennast niikunii võhikuna, sageli nad küsivadki, kas tohib lolle küsimusi esitada. Mingil juhul ei tohi anda märku, et miks sa selle kaamera üldse ostsid, kui sa sellega midagi teha ei oska. Sa pead laskuma kliendi tasemele, kuulama ta mure ära ja andma soovitusi. Sa pead kliendi jaoks olema ekspert, pead leidma alati lahenduse.
Allikas: Oliver Lillma
Tema kinnitusel hakkas Fosgrafe paar aastat tagasi esimesena otsima võimalust pakkuda klientidele spetsiaalset fototehnika kindlustust, näiteks juhtumite korral, kui kallis fototehnika välisreisil ära varastatakse. „Salva Kindlustus oli ainus kindlustusfirma, mis hakkas ettepanekut üldse arutama. Nad tegid arvutused ja leidsid, et võiks proovida,“ meenutab Lillma. Samas nendib ta, et kuna fototehnika kindlustusmakse on suhteliselt kõrge, pole tegu väga populaarse tootega, aga see toimib. „Vähemalt on see veel üheks põhjus, miks meie juurde tulla,“ lisab ta.
Lillma ongi kogu äri üles ehitanud sellele, et pakkuda kliendile võimalikult palju teenuseid. „Selliseid kliente tuleb üha juurde, kes ühes kohas ostab, rendib, remondib, prindib ja käib koolitusel,“ loetleb ta Fosgrafe pakutavaid teenuseid.
Lillma, energiast pakatav inimene tunnistab siiski, et kohati on tal juba igavaks läinud. „Viimastel aastatel on kõik sujunud – müüdavate ja renditavate toodete valik suureneb, kasvavad klientide arv ja müügimaht, aga midagi on nagu puudu,“ mõtiskleb ta. „Kohati on tekkinud paigal tammumise tunne. Võib-olla peaks enam panustama järelteeninduse turule.“
Praegu valmistabki Fosgrafe ette uut projekti – fototöötlusteenust. „Üritame sellega alustada välisturul, me ehitame seda saiti dot-com'i peale ehk siis ingliskeelsele kliendile,“ seletab Lillma. „Klient saadab digifoto ja annab teada, mida sellega on vaja teha, näiteks kas pildil oleva inimese näonahka timmida või juuksevärvi muuta.“
OÜ Fosgrafe
Asutatud 29.01.2010.
Müüb fotokaupu, rendib ja remondib fototehnikat.
Tegevjuht Oliver Lillma.
Omanikud: 50% Oliver Lillma, 50% elukaaslane Merje Rebane.
Gaselli TOPis 278. kohal.
Töötajaid 4.
Oliver Lillma
Lõpetanud 2006. aastal Tallinna tehnikaülikooli rahvusvahelise majanduse ja ärikorralduse eriala.
Töötanud aastatel 2003-2012 statistikaametis trükiste kujundaja ja küljendajana.
Omab 50protsendilist osalust fototehnika rendiga tegelevas OÜs Operaator Kõps (50% Merje Rebane) ja 50protsendilist osalust fotode printimisega tegelevas OÜs Elavad Pildid (50% Aleks Märtson).
Kogub vanu fotoaparaate ja objektiive, kogus üle 100 ühiku.
Allikas: OÜ Fosgrafe, Äripäev
Lillma usub, et nõudlus fototöötlusteenuse järele on olemas. „Mujal maailmas tahavad paljud profifotograafid tegeleda eelkõige pildistamisega. Näiteks pulmafotograafil ei ole maikuust septembrini aega pilte töödelda, sest järgmine pulm ootab,“ ütleb ta. „Kõige tüütum ja aeganõudvam on digifotode töötlemine. Siin võib võrdluse tuua vanasti piltide ilmutamisega pimikus.“
Tegelikult naudib Lillma vanade asjadega jändamist väga, nimelt kogub ta vanu foto- ja filmikaameraid ning objektiive. Kogumiskirg tekkis siis, kui elukaaslase vanaisast jäi maha Zenite, Smenasid, Zorkisid ja muid fotoaparaate. Praegu on Lillma kogus veidi üle 100 ühiku fototehnikat. „Neist 75 protsenti on töökorras ja nendega saab pilte teha,“ täpsustab harrastusfotograaf Lillma.
Unistus tulevikuks
Mingisugune kauge roosa unistus on selline, et meie käsutuses võiks olla terve maja ja hästi palju pinda. Lisaks väikesele fotostuudiole võiks olla suurem stuudio, kus saaks ka autosid pildistada ja filmivõtteid teha. Siis võiks olla saal, kus fotonäitusi korraldada, ja selle kõrval galerii, kus fotokunsti müüa. Muidugi oleks seal tunduvalt suuremal pinnal kauplus, eraldi fototehnika rendi- ja remondiosakonnad ning suur prindisaal.
Kommentaar
Viktor Koshkin, fotograaf
Oliveriga tutvusin tänu ühisele huvile vanade objektiivide vastu. Sain teada, et ta üritab vahendada väiksemaid välklampe ja muid vidinaid. Ma mõtlesin, et ta tahab teha just seda, mida ongi vaja teha. Algul ta küsis minult nõu, mida tasuks sisse osta, ja nii on meie koostöö tasapisi arenenud. Fosgrafes müüdavatest seadmetest olen üksjagu palju testinud mina, minu korraldada on ka fotokoolitused. Üht lõbusat projekti oleme veel koos vedanud – tegime internetiraadios Raadio 1 fotosaadete sarja, kokku tegime tosinkond saadet „Lõbusad objektiivid“.
Oliveri puhul on märkimisväärne see, et ta teeb kõiki asju südamega ja loominguliselt. Ta on piisavalt julge ja mänguline, ta riskib proovida teha asju, mida teised ei julge. Vaieldamatult oli tema, pisike tegija eikuskilt esimene, kes hakkas väikeseid kaameravälke ja muud lihtsamat fototehnikat maale tooma. Nüüd on vanad tegijad, nagu Photopoint ja Fotoluks, lõbusalt järele tulnud. Usun kindlalt, et tänu loomingulisele suhtumisele jääb Oliver ka edaspidi sel alal suunanäitajaks.
Pane tähele
Äripäeva gaselli rubriik, kus kirjutame kiiresti arenevatest väikefirmadest ja nende omanikest, ilmub kaks korda kuus.
Äripäeva Gaselli TOPi lähteandmeteks on ettevõtte müügitulu ja kasum enne makse aastatel 2012, 2013 ja 2014. 2012. aasta müügitulu peab ulatuma 100 000 euroni ja aastatel 2012-2014 kasvama käive ja kasum vähemalt 50%.
TOPi jõudis tänavu 1036 ettevõtet.
Gaselliliikumist toetavad LHV ja Markit.
Minu Äripäeva kasutamiseks logi sisse või loo konto.
- Gasell
Hetkel kuum