• Jaga lugu:

    Mobiilioperaatori vahetamine on liiga keeruline

    Tele2 Eesti tegevdirektor Chris RobbinsFoto: Kertu-Kätlin Käis, Tele2 Eesti kommunikatsioonijuht

    Eestis võtab mobiilioperaatori vahetamine kuni 25 päeva, mis on üks aeglasemaid Euroopas, pikk üleminekuperiood teenib ainult mobiilioperaatorite huve, leiab Tele2 juht Chris Robbins.

    2018. aasta juulis Norstati tehtud uuringu kohaselt soovib 81 protsenti eestlastest vahetada operaatorit kiiremini, kui see praegu toimub.
    Chris Robbinsi sõnul on riiklikud regulaatorid üle maailma teinud ülemineku kohustuslikult kiiremaks, aga Eestis veel mitte. “Me oleme Euroopa ühed aeglasemad. Iirimaal toimub operaatorivahetus 20 minuti ja nelja tunni vahemikus ja kui me tahame olla juhtiv e-riik, siis peaksime olema sellest paremad,” ütles Robbins telekomifirma pressiteate vahendusel.
    “Praeguse regulatsiooni taga on mobiilioperaatorite soov hoida stabiilset kliendibaasi. Muidugi ei taha ükski operaator, et tema kliendid lahkuvad, aga kui inimene on otsuse langetanud, siis pole ühtegi põhjust, miks ta peaks peale seda veel 25 päeva ootama,” põrutas Robbins.
    “Teine aeglase ülemineku põhjus on teadlik protsessi venitamine ja käsitöö, mis võtab nii operaatoritelt kui ka riigilt omajagu aega ja energiat. Tehniliselt saaks protsessi täielikult automatiseerida ja see võtaks minuteid, nagu Tšiilis, Austraalias, Uus-Meremaal, Kanadas, Iisraelis või isegi Ghanas,” selgitas Robbins.
    “Pikk üleminekuperiood takistab inimestel parima lahenduse saamist. Näiteks kui ma soovin reisida viie päeva pärast Kanadasse, kust ma pärit olen, ja üks operaator pakub seal väga head hinda, siis ma ei saaks seda võimalust kasutada, sest operaatori vahetus võtab kauem aega,” ütles Robbins.
    “Teistes valdkondades, nagu pangandus või isegi perearsti vahetamine, oleks selline ooteaeg naeruväärne. Kui internetist tellitud kaup jõuab kohale samal või järgmisel päeval, siis mobiilioperaatori vahetamine on endiselt kummaline jäänuk vanast ajast.”
    Tele2 juhi sõnul on mobiilioperaatori vahetamine kunstlikult ebamugav ning inimesed jätavad selle seetõttu tegemata, mis takistab parima pakkumise saamist ja vaba konkurentsi.
    “Klientidele ju tegelikult ei meeldi, et parema pakkumise saamiseks peab vana operaatori juurest lahkuma või vähemalt sellega ähvardama. See mäng toimibki tänu pikale üleminekuperioodile. Kiire ja automatiseeritud ülemineku tulemusel peavad operaatorid hakkama pakkuma parimat hinda kõigile klientidele ja alati, mitte ainult nendele, kes ähvardavad lahkumisega,” rääkis Robbins.
    “Operaatori vahetuse kiirendamiseks panime ise kokku neutraalsetest ekspertidest töögrupi ja arendasime välja tehnilise lahenduse, mis võimaldab teha ülemineku ühe minutiga. See oleks parim tulemus Euroopas ja üks edumeelsemaid maailmas. Oleme valmist tehnilise lahenduse ka riigile üle andma,” lisas Robbins.
    Jaga lugu:
  • Hetkel kuum

Värska kuurorti juht: ettevõtte elushoidmiseks prognooside tegemine on muutunud ajaraisuks
Turismisektor on küll rasketest aegadest karastunud, aga elada tuleb päev korraga, kirjutab Värska Kuurortravikeskuse juht Vello Saar vastuses Äripäeva arvamusliidrite küsitlusele.
Turismisektor on küll rasketest aegadest karastunud, aga elada tuleb päev korraga, kirjutab Värska Kuurortravikeskuse juht Vello Saar vastuses Äripäeva arvamusliidrite küsitlusele.
Homsest saab kaubelda Punktide aktsiatega
Punktid Technologies vastab Nasdaq Tallinna teatel kõigile börsil noteerimise tingimustele ning kauplemine võib First Northi alternatiivturul alata neljapäeval.
Punktid Technologies vastab Nasdaq Tallinna teatel kõigile börsil noteerimise tingimustele ning kauplemine võib First Northi alternatiivturul alata neljapäeval.
Coop Panga tippjuht: usaldust tuleb treenida
Juhtidel peaks olema julgust usaldada oma töötajaid ning juhul kui eesmärgid täidetakse, siis peaks andma präänikut, mitte piitsa, rääkis Coop Panga riskijuht Heikko Mäe.
Juhtidel peaks olema julgust usaldada oma töötajaid ning juhul kui eesmärgid täidetakse, siis peaks andma präänikut, mitte piitsa, rääkis Coop Panga riskijuht Heikko Mäe.
Netflix koondas tulude langemise tõttu 150 inimest
Netflix koondas töötajad vaid kuu aega pärast seda, kui teatas, et kaotas esimest korda viimase kümnendi jooksul tellijaid.
Netflix koondas töötajad vaid kuu aega pärast seda, kui teatas, et kaotas esimest korda viimase kümnendi jooksul tellijaid.
Ärev signaal on kõlanud: ehitaja kardab tellimuste kadumist
Ehitajatel on tekkinud mure, et transpordiameti 50 taristuhanke tühistamine võib anda ka teistele riigifirmadele signaali, et selline käitumine on mõistlik. "Aga see on väga vale samm, kui riik lükkab kriisi ajal enda planeeritud tööd edasi, sest raskel ajal on riigi roll just tööd anda ja rohkem tellida," ütles ASi Ehitustrust juht Kaido Somelar.
Ehitajatel on tekkinud mure, et transpordiameti 50 taristuhanke tühistamine võib anda ka teistele riigifirmadele signaali, et selline käitumine on mõistlik. "Aga see on väga vale samm, kui riik lükkab kriisi ajal enda planeeritud tööd edasi, sest raskel ajal on riigi roll just tööd anda ja rohkem tellida," ütles ASi Ehitustrust juht Kaido Somelar.

Küpsised

Äripäev kasutab küpsiseid parima ajakirjandusliku teenuse, huvipakkuvama sisu ja hea kasutajakogemuse võimaldamiseks. Meie veebilehel on järgmist liiki küpsised: vajalikud-, statistika-, eelistuste- ja turunduse küpsiseid. Küpsiste kasutamise eesmärkide ja töötlemise aluse osas saad rohkem infot Meie Küpsiste Poliitikast. Vajutades „Luban kõik“ nõustud Küpsiste kasutamisega meie ja kolmandate osapoolte poolt Meie Küpsiste poliitikas ja käesolevas Küpsiste lahenduses toodud tingimustel. Vajutades „Muudan eelistusi“ saad oma eelistusi alati muuta ja täiendavalt infot erinevate Küpsiste kohta.

Loe lähemalt meie Privaatsus - ja Küpsisepoliitikast.