• OMX Baltic0,61%306,9
  • OMX Riga0,00%875,55
  • OMX Tallinn0,57%1 908,44
  • OMX Vilnius0,69%1 189,09
  • S&P 5000,04%6 117,64
  • DOW 30−0,31%44 572,43
  • Nasdaq 0,36%20 018,15
  • FTSE 100−0,37%8 732,46
  • Nikkei 225−0,79%39 149,43
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,95
  • GBP/EUR0,00%1,2
  • EUR/RUB0,00%95,64
  • OMX Baltic0,61%306,9
  • OMX Riga0,00%875,55
  • OMX Tallinn0,57%1 908,44
  • OMX Vilnius0,69%1 189,09
  • S&P 5000,04%6 117,64
  • DOW 30−0,31%44 572,43
  • Nasdaq 0,36%20 018,15
  • FTSE 100−0,37%8 732,46
  • Nikkei 225−0,79%39 149,43
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,95
  • GBP/EUR0,00%1,2
  • EUR/RUB0,00%95,64
  • 21.01.25, 10:15

Kristina Judina: ka juhtimine on teenus

Uut toodet testitakse juba väga varajases faasis küsimusega, kas kliendid oleksid nõus selle eest raha välja käima. Samamoodi võiksid juhid iseendalt pärida, kas töötajad maksaksid tema juhtimisteenuse eest või küsiksid hinnas alla, sest kvaliteet on kasin, kirjutab Elisa teeninduse valdkonna juht Kristina Judina.
“Juuksuris käies tahame veenduda, et kiharad said õiget tooni või sobiva pikkusega. Miks siis juhiteenuse puhul peaks lati alt läbi jooksmist aktsepteerima,” küsib Elisa teeninduse valdkonna juht Kristina Judina.
  • “Juuksuris käies tahame veenduda, et kiharad said õiget tooni või sobiva pikkusega. Miks siis juhiteenuse puhul peaks lati alt läbi jooksmist aktsepteerima,” küsib Elisa teeninduse valdkonna juht Kristina Judina. Foto: Erakogu
Kliente teenindades suhtume neisse meeldivalt, tunneme huvi nende käekäigu vastu ning pärast ostutehingut soovime teada, kuidas läks. Võiksime mõelda ka juhtimisest kui teenusest, mida igal päeval oma inimestele pakutakse.

Seotud lood

Arvamused
  • 09.01.25, 14:18
Kadri Mägi-Lehtsi: on aeg pöörata tähelepanu juhtimiskultuurile
Juhtimiskvaliteeti tuleks hinnata lisaks finantsilistele näitajatele ka psühholoogilise turvatunde ja koostöö mõõdikutega, kirjutab Roche Eesti tegevjuht Kadri Mägi-Lehtsi vastuses Äripäeva arvamusliidrite küsitlusele.
Arvamused
  • 10.12.24, 12:15
Marika Raiski: pastakas-kukub-stiilis töötegemine libiseb minevikku
Pastakas-kukub-tüüpi aeg tööelus on läbi saamas. Aina rohkem tuleks rääkida vastutuse andmisest ja võtmisest, kirjutab Elisa suhtekorraldusjuht Marika Raiski.
Arvamused
  • 28.08.24, 06:00
Heleri Michalski: kollektiivne hoolimatus viib nelja päeva pikkuse töönädalani (niikuinii)
Põhjused, miks tööandjad peavad töötajate vähesema panusega leppima, on proosalised – kuigi paljud asjad käivad tänapäeval mugavamalt, kipub igapäevaelu hoopiski keerulisem olema, kirjutab Äripäeva kolumnist, kommunikatsiooniekspert, tööelu kogemusnõustaja ja meditatsiooniõpetaja Heleri Michalski.
Arvamused
  • 19.09.24, 12:36
Kristina Judina: erinevus täiendab ehk miks juhina vältida ainult enda moodi inimeste värbamist
Igas mõttes erinevatest inimestest koosnevas kollektiivis töötamine ei pruugi olla kõige lihtsam, ent juhina tuleks püüda just niisugust tiimi kokku panna, kirjutab Elisa teeninduse valdkonna juht Kristina Judina.
  • ST
Sisuturundus
  • 07.02.25, 14:17
Freedom Holding Corp. tegevjuht Timur Turlov: Trumpi memecoin ehk kuidas saada hakkama krüptouniversumis
Aastal 2017 esimese suurema bitcoini buumi ajal, mida juhtiv majandusmeedia aktiivselt kajastas, väljendasid paljud professionaalsed investorid ja finantsettevõtete juhid krüptovarade tuleviku suhtes tõsist skeptilisust. J.P. Morgani (JPM) juht Jamie Dimon pidas krüptovaluutatehinguid pettuseks ja ütles, et vallandab iga ettevõtte töötaja, kes selle nimel bitcoinidega kaupleb. Kongressi kuulamistel nimetas Dimon krüptoraha tokeneid "detsentraliseeritud püramiidskeemideks" ja soovitas valitsusel nendega seotud tehingud keelata.

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Podcastid

Tagasi Äripäeva esilehele