Kahjujuhtumist teata viivitamatult

Kindlustusvõtja on kohustatud viivitamatult teatama kahjujuhtumist pädevale ametkonnale (politsei, tuletõrje jm).

Viimased saavad sel juhul hakata tegutsema kahjude tekkepõhjuste likvideerimise ja edasise kahju vähendamise suunas.

Kahjust tuleb teatada ka kindlustusandjale, et viimane saaks alustada konkreetse juhtumi uurimist (kahjukäsitlust).

Kui on tegemist pädeva ametkonna sekkumist mittenõudva kahjuga, piisab kindlustusseltsi kahjukäsitlejatele teatamisest ja juhiste küsimisest ning kahju edasise suurenemise takistamisest.

Kindlustusvõtja on kohustatud esitama kindlustusandjale ja pädevale ametkonnale hävinud, kadunud või kahjustatud vara kohta allkirjastatud nimekirja.

See kindlustab kahjujuhtumieelse olukorra võimalikult täpse taastamise.

Kindlustusandjal tuleb lubada uurida kahju tekke põhjusi ja suurust, andes nõudmise korral kirjalikult asjasse puutuvat teavet ja tehes kättesaadavaks vajalikud tõendusmaterjalid.

Ülaltoodu on tavaline käitumisskeem olukorras, kus varaga on midagi juhtunud.

Kuna kindlustusselts võtab üle omaniku kohustuse vara taastamiseks kahjujuhtumi järgselt, on see fikseeritud varakindlustuslepingu osana.

Loomulikult võivad kindlustuslepingud mõnes osas erineda, põhimõtted on aga samad. Nende järgi talitades peaksid kindlustusvõtja ja ­andja saama üheselt aru heaperemeheliku omaniku käitumisest ning vältima nii võimalikke probleeme hüvitise maksmisel/saamisel.

- Teata kahjujuhtumist pädevale ametkonnale. Tulekahju korral on selleks tuletõrje, varguse korral politsei.

- Teata kahjujuhtumist kindlustusandjale.

- Hoia ära kahju edasine suurenemine. Tulekahju korral osale kustutamises, varguse või röövi korral sule lahtimurtud sissepääsud.

- Kahju edasise suurenemise vältimisel ära kogemata hävita juurdlusele vajalikke asitõendeid.

- Esita kindlustusele ja pädevale ametkonnale hävinud või kadunud vara nimekiri, millele kirjuta ka alla.

- Luba kindlustusandjal uurida kahju suurust ja selle tekkimise põhjusi.