Artikkel
  • Jaga lugu:
    Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.

    Nõu saab ainult eratarbija

    ?Oleksin ma kohe teadnud, et ta on ettevõtja, poleks ma talle midagi rääkinud!? hüüatab Tallinna tarbijakaitse nõuandla juhataja Aado Luik kuuldes, et nõustas tootjapoolse defektiga LCD-monitori ostnud väikeettevõtjat Märt Kõrgemad. ?Meil ei ole ettevõtjate nõustamiseks raha, nad pöördugu tasulise juristi poole.?
    Kõrgema tunnistab, et tema ei teadnud, et ettevõtjad pole tarbijad ning neid ei konsulteerita. Lihtsalt pöördus tarbijakaitse nõuandla poole oma koduselt e-postiaadressilt. Veemõõtjatega tegeleva väikeettevõtte OÜ Tepso ostetud LCD-monitorilt ei suutnud ta ?näpujälgi? eemaldada ning toote müünud kauplusega tekkis vaidlus.
    ?Nägime koos müüjaga, et keset ekraani olid tumedamad plekid. Kuna see oli viimane eksemplar ja toode oli väljas näidisena, jõudsime järeldusele, et tegemist on uudishimulike ostjate näpujälgedega,? kirjeldab Tepso juht LCD-monitori ostmist.
    Õnnetu plekiline monitor rändas paari päeva pärast garantiiremonti tegevasse firmasse, mis teatas, et tootja vahetab välja vaid need monitorid, millel heleduse erinevused on enam kui 20protsendilise intensiivsusega. Mõõtmine näitas, et selle 10 000 krooni maksnud monitori keskel ilutsevad tumedamad laigud olid vaid 5protsendilise intensiivsusega.
    ?Mina sellega ei nõustu ja pean seda jamaks, sest plekid segavad mind töötamast,? märgib Kõrgema.
    Samuti nagu tarbijakaitse nõuandla väikeettevõtjate muredega ei tegele, ütleb tarbijakaitseameti tarbijapoliitika ja avalike suhete osakonna peaspetsialist Kristina Vaksmaa, et tarbija rollis ettevõtjaid nad ei aita. ?Seadus sätestab, et ettevõtja ei ole tarbija,? märgib Vaksmaa. Kui palju ettevõtjaid tarbijakaitseameti poole nõu saamiseks pöördub ning oma staatust seejuures algusest lõpuni varjab, selle kohta andmeid ei ole. Küll aga muudavad ettevõtjad peale tarbijakaitsjate keeldumist tihti oma juttu: ?Aga oletame, et ma olen eraisik, mis siis mu õigused oleks??
    Oma õigustele kinnitust saanud Tepso ootab täna tootjapoolset kirjalikku otsust monitori väljavahetamiseks, mis võtab aega kaks nädalat. ?Seni oleme monitorita,? teeb väikeettevõtja ebamugavustest kokkuvõtte.
    Jalatsite, rõivaste, arvutite ja telefonidega tegelevad firmad on tarbijakaitseametilt tellinud 32 loengut võlaõigusseadusest, mis annab tarbijaile rohkem õigusi kui varem. Koolituspäevad toimuvad ettevõtete endi initsiatiivil, ühe koolituse viis tarbijakaitseamet läbi ka kaupmeeste liidu tellimusel. Praegu on tarbijakaitseametil käsil infopäevade sari maakondades.
    Ligi viiendik kõnedest tuleb tarbijakaitse infotelefonile ettevõtjailt, kes küsivad, kuidas tarbijaga tekkinud probleemi lahendada, kas nõuetel on alust või mitte.
    Tarbijakaitseameti tarbijapoliitika ja avalike suhete osakonna peaspetsialist Kristina Vaksmaa usub, et tänu koolitust saanud ettevõtjatele jõuab tarbijakaitsjateni edaspidi vähem kaebusi.
    Jaga lugu:
  • Hetkel kuum

Olulisemad lood

Ootamatult sügav majanduslangus paneb prognoose ümber tegema
Euroopa Liidu kõige sügavam majanduslangus Eestis ületas analüütikute kartusi ning paneb ümber hindama ka lähiaja prognoose, kuid paar kummalist näitajat annab alust arvata, et äkki korrigeeritakse SKP numbrit tulevikus ülespoole.
Euroopa Liidu kõige sügavam majanduslangus Eestis ületas analüütikute kartusi ning paneb ümber hindama ka lähiaja prognoose, kuid paar kummalist näitajat annab alust arvata, et äkki korrigeeritakse SKP numbrit tulevikus ülespoole.
Mihkel Nestor: majandus langeb veel mõnda aega
Kuigi ettevõtete käibed kasvavad mühinal, siis SKP hoopis väheneb ja seda ka järgnevatel kvartalitel, kirjutab SEB majandusanalüütik Mihkel Nestor.
Kuigi ettevõtete käibed kasvavad mühinal, siis SKP hoopis väheneb ja seda ka järgnevatel kvartalitel, kirjutab SEB majandusanalüütik Mihkel Nestor.
USA aktsiaturud sattusid hea töötururaporti peale segadusse
USA aktsiaturud sulgusid eri suundades ja andsid segaseid signaale pärast värsket töötururaportit, mille kohaselt on tööpuudus endiselt ülimadal ja uusi töötajaid palgatakse prognoositust enam.
USA aktsiaturud sulgusid eri suundades ja andsid segaseid signaale pärast värsket töötururaportit, mille kohaselt on tööpuudus endiselt ülimadal ja uusi töötajaid palgatakse prognoositust enam.
Reaalajas börsiinfo
Suures kahjumis Operaili kaubaveod on tänavu vähenenud poole võrra
Riigile kuuluva raudteevedude ettevõtte Operail kaubamahud on Vene sõja tõttu kokku kuivanud ning kasumi asemel vaatab esimese 9 kuu tulemustest vastu 3,5 miljoni euro suurune kahjum.
Riigile kuuluva raudteevedude ettevõtte Operail kaubamahud on Vene sõja tõttu kokku kuivanud ning kasumi asemel vaatab esimese 9 kuu tulemustest vastu 3,5 miljoni euro suurune kahjum.
Värbajad annavad nõu: mida teha, kui turul pole sobivat töötajat?
Kui tööjõuturul ei leidu sobivat kandidaati, siis ei tasu värbajal kindlasti hakata potentsiaalset töötajat nii-öelda “ilustama”, rääkis Grant Thorntoni personaliteenuste juhtiv nõustaja Airi Neemre saates “Kasvukursil”.
Kui tööjõuturul ei leidu sobivat kandidaati, siis ei tasu värbajal kindlasti hakata potentsiaalset töötajat nii-öelda “ilustama”, rääkis Grant Thorntoni personaliteenuste juhtiv nõustaja Airi Neemre saates “Kasvukursil”.
Head uudised tulevad Zaporižžjast: Vene väed taanduvad
Sõda Lõuna-Ukrainas koondub sealsetele maanteedele, Donetskis käivad tihedad lahingud Bahmuti pärast ning Zaporižžja oblastis on Vene väed sunnitud taganema.
Sõda Lõuna-Ukrainas koondub sealsetele maanteedele, Donetskis käivad tihedad lahingud Bahmuti pärast ning Zaporižžja oblastis on Vene väed sunnitud taganema.
Euroopa Liit kehtestas viimaks Vene naftale hinna ülempiiri Uuendatud: USA kehtestab sama ülempiiri
Pärast pikki vaidlusi otsustas Euroopa Liit kehtestada Vene toornaftale hinna ülempiiri 60 dollarit barrel. USA teatas samuti ülempiiriga ühinemisest.
Pärast pikki vaidlusi otsustas Euroopa Liit kehtestada Vene toornaftale hinna ülempiiri 60 dollarit barrel. USA teatas samuti ülempiiriga ühinemisest.

Olulisemad lood

NBA lubab pensionifondidel klubide omanikeks olla
USA tippkorvpalliliiga NBA otsustas eile lubada pensionifondidel, riiklikel fondidel ja sihtkapitalidel olla korvpalliklubide passiivsed osanikud.
USA tippkorvpalliliiga NBA otsustas eile lubada pensionifondidel, riiklikel fondidel ja sihtkapitalidel olla korvpalliklubide passiivsed osanikud.

Küpsised

Äripäev kasutab küpsiseid parima ajakirjandusliku teenuse, huvipakkuvama sisu ja hea kasutajakogemuse võimaldamiseks. Meie veebilehel on järgmist liiki küpsised: vajalikud-, statistika-, eelistuste- ja turunduse küpsiseid. Küpsiste kasutamise eesmärkide ja töötlemise aluse osas saad rohkem infot Meie Küpsiste Poliitikast. Vajutades „Luban kõik“ nõustud Küpsiste kasutamisega meie ja kolmandate osapoolte poolt Meie Küpsiste poliitikas ja käesolevas Küpsiste lahenduses toodud tingimustel. Vajutades „Muudan eelistusi“ saad oma eelistusi alati muuta ja täiendavalt infot erinevate Küpsiste kohta.

Loe lähemalt meie Privaatsus - ja Küpsisepoliitikast.