• OMX Baltic0,16%302,14
  • OMX Riga−0,25%892,9
  • OMX Tallinn0,00%2 066,58
  • OMX Vilnius0,22%1 197,53
  • S&P 5000,52%6 173,07
  • DOW 301%43 819,27
  • Nasdaq 0,52%20 273,46
  • FTSE 1000,72%8 798,91
  • Nikkei 2251,43%40 150,79
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,17
  • EUR/RUB0,00%92,15
  • OMX Baltic0,16%302,14
  • OMX Riga−0,25%892,9
  • OMX Tallinn0,00%2 066,58
  • OMX Vilnius0,22%1 197,53
  • S&P 5000,52%6 173,07
  • DOW 301%43 819,27
  • Nasdaq 0,52%20 273,46
  • FTSE 1000,72%8 798,91
  • Nikkei 2251,43%40 150,79
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,17
  • EUR/RUB0,00%92,15
  • 16.04.10, 18:15
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Wris: otsime reisijatele soodsaid lahendusi ööpäevaringselt 

Wris Reisibüroo juhatuse liikme Krista Esta sõnul ootab enamus reisil viibivaid eestlasi tuhapilve möödumist.
„Vähesed opereerivad lennud on välja müüdud, nagu ka praktiliselt kõik rongid, bussid, autod,“ edastas ettevõte Esta sõnu. “Majutuskohti veel õnneks jätkub, kuigi lennukompaniide pakutavad suuremate lennujaamade läheduses asuvad hotellid hakkavad mõnes paigas täituma. Ilmaprognoosid pakuvad vulkaanituha püsimist veel vähemalt järgmise ööpäeva jooksul, seega saame praegu olukorda hinnata homme lõunani.“
Esta sõnul on olukord erakordne: kui EUROCONTROLi andmetel on tavalisel päeval Euroopa õhuruumis umbes 28 000 lendu, siis täna vaid 11 000 lendu. Üle-Atlandi lendudest maandub tavapärase 300 lennuki asemel Euroopas täna vaid 100-120.

Artikkel jätkub pärast reklaami

Esta kirjeldas, et klienditeenindus töötab maksimaalsel koormusel. „Avasime spetsiaalse ööpäevaringse kriisiabi telefoni, mis on mõeldud neile Wrisi klientidele, kes on tuhapilve kriisiga seoses hätta jäänud,“ teavitas Esta. „Püüame oma kliente praeguses erakorralises olukorras aidata kõikvõimalikul viisil – oleme broneerinud lennu ümber järgmisele päevale või teisele marsruudile ning vajadusel aidanud majutuse leidmisega, samuti andnud kindlustusnõu. See on klientide jaoks oluline boonus – reisibüroo saab operatiivselt aidata ning lahendusi pakkuda. Iseseisvalt reisi kokku pannud inimesed saavad paraku pöörduda vaid lennukompanii poole, mis praegustes oludes tähendab tundidepikkust ooteaega.“
Esta sõnul on praegu liikluseks avatud küll näiteks Eestile suhteliselt lähedal olev Moskva lennujaam, ent paljudele reisijatele pole sellest Venemaa viisa puudumise tõttu abi.
„Kuna tegemist on erakorralise olukorraga, palume lennureisi planeerinud inimestelt mõistvat suhtumist,“ lausus Esta.
Reisijatega tegelevad lennufirmad ja reisibürood, kus lennupiletid on broneeritud. Lennu tühistamisel või enam kui 5-tunnisel edasilükkamisel tagastatakse reisijale pileti maksumus 100% või muudetakse lennukuupäev hilisemaks perioodiks.

Artikkel jätkub pärast reklaami

Täpsemad muutmistingimused sõltuvad konkreetsest lennufirmast.
Juba reisil olevate inimestega, kelle reis on katkenud või kes ei pääse koju tagasi, tegeleb esmajärjekorras lennufirma. Vastavalt ELi määrusele 261/2004 peaks lennufirma sellisel puhul tagama kliendile ooteajaga võrreldes piisava toitlustamise ja vajadusel hotellimajutuse. Praktikas võib häirete suure ulatuse tõttu olla nimetatud kohustuste täitmine lennufirma poolt raskendatud. Lisateavet lennureisijate õiguste kohta saab aadressilt http://ec.europa.eu/transport/passengers/air/air_en.htm
Võimalike reisijapoolsete kulutuste tegemisel söögile ja majutusele, soovitab Wris alles hoida kõik kuludokumendid ja esitada hiljem kompensatsiooninõue vahetult lennufirmale ja/või kindlustusseltsile. Esmalt tuleb kuluda kompenseerimiseks pöörduda teenuse osutaja poole ning alles pärast seda kindlustusfirma poole.
  

Seotud lood

Äriplaan 2026

Äriplaan 2026

Uurime välja Eesti majanduse arengusuunad 2026. aastal, et ettevõtjatel ja tippjuhtidel oleks, millele tuginedes järgmist aastat planeerida.

Kas eksport ja kaitsetööstuse areng võiksid Eesti majandusele uue käigu sisse aidata? Kuidas näevad Põhjamaade ettevõtjad ja tippjuhid Eesti võimalusi rahvusvahelisel areenil ning kas nad plaanivad siia investeerida? Kuhu investeerivad ning millele tõmbavad pidurit Eesti ettevõtjad? Missugune on riigi äriplaan 2026. aastaks? Kõigile nendele küsimustele saad vastuse 17. septembril Eesti mõjukaimal majanduskonverentsil Äriplaan!

Enda kogemust tulevad Eestisse jagama ülemaailmse ulatusega Rootsi masina- ja metallitööstusettevõte Hanza AB asutaja ja tegevjuht Erik Stenfors ning Telia Company president ja tegevjuht Patrik Hofbauer.

  • Toimumisaeg:
    17.09.2025
  • Alguseni:
    2 k 18 p 19 t
  • Toimumiskoht:
    Tallinn

Hetkel kuum

Podcastid

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Äripäeva esilehele