• OMX Baltic1,33%273,94
  • OMX Riga−0,11%871,18
  • OMX Tallinn2,32%1 749,54
  • OMX Vilnius0,09%1 058,76
  • S&P 5000,00%6 051,09
  • DOW 30−0,2%43 828,06
  • Nasdaq 0,12%19 926,72
  • FTSE 100−0,14%8 300,33
  • Nikkei 225−0,95%39 470,44
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,95
  • GBP/EUR0,00%1,2
  • EUR/RUB0,00%109,76
  • OMX Baltic1,33%273,94
  • OMX Riga−0,11%871,18
  • OMX Tallinn2,32%1 749,54
  • OMX Vilnius0,09%1 058,76
  • S&P 5000,00%6 051,09
  • DOW 30−0,2%43 828,06
  • Nasdaq 0,12%19 926,72
  • FTSE 100−0,14%8 300,33
  • Nikkei 225−0,95%39 470,44
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,95
  • GBP/EUR0,00%1,2
  • EUR/RUB0,00%109,76
  • 29.12.16, 10:36
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Mida on oluline jälgida veebis osteldes?

Kas ja kuidas saab tarbijakaitseamet sekkuda, kui välismaalt ostetud kauba puhul rikub kaupleja lepingu tingimusi? Kui kaugele ulatuvad Eesti Tarbijakaitseameti järelevalve võimalused, selgitab ameti kaubandustalituse juhajata Kristel Huvila.
Millega arvestada kolmandate riikide veebipoest kaupa ostes?
  • Millega arvestada kolmandate riikide veebipoest kaupa ostes? Foto: epa
Enne netiostu tasub alati mõelda, kes on tehingu teine pool, kas kaup on ohutu ning millised on võimalused hiljem pretensioone lahendada, rõhutab Huvila.
Netipoes saab osta kiirelt ja vähese vaevaga: lisame toote ostukorvi, märgime linnukese kasutajatingimustega tutvumise kohta, teeme rahalise makse ning jääme ootama. Ja kaup tuleb vabalt valitud kohta.
Kui aga kaup ei meeldi, kas saame selle siis lihtsalt tagasi saata? Mitte alati. Siin tasubki tarbijal märgata mõningaid olulisi tegureid oma ostuotsust kaaludes.
Toote ohutus või ohtlikkus
Ostes mis tahes toote Euroopa Liidu väliselt kauplejalt, näiteks Hiinast või Ameerikast, ei pruugi olla kaubale kohaldatud Euroopa Liidu regulatsioone konkreetsele tooterühmale. Siseturul on tootegruppidel ühtlustatud nõuded (mänguasjad, tekstiilitooted, lapsehooldustooted, elektroonikaseadmed jne) ning liikmesriikide järelevalveasutustel on pädevus kontrollida toodete vastavust nõuetele.
Kolmandast riigist toodet soetades tuleks arvestada, et järelevalvaja võimalus sekkuda ning veenduda ohutusnõuete järgmises on piiratud.
Lepingu täitmine
Seepärast tuleb tarbijal tutvuda enne ostu tellimuse täitmist tingimustega. Oluline on märkida, et tarbijaõiguste direktiivi alusel kehtivad Euroopa Liidus e-kaubandusele ühtsed reeglid. Üheks tuntumaks põhimõtteks on tarbija õigus kaup ilma põhjendamata tagastada, andes sellest kauplejale teada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. On küll erandeid, mil see reegel ei laiene, kuid printsiibis on see hea võimalus tarbijal tootega tutvuda ja lihtsustatult taganeda.
Kui kaupleja ei ole oma tegevust suunanud Euroopa või Eesti turule, ei saa amet jõustada järelevalvemeetmeid ja sundida järgima sidevahendi abil sõlmitud lepingutele kehtestatud teavitusnõudeid.

Seotud lood

Uudised
  • 22.05.17, 06:45
Küberbluffijad kimbutavad e-poode
Eesti e-poed on hädas küberturbeteenuse pakkujatega, kelle eesmärk on vaid raha välja meelitada ning kes sisulist teenust ei paku.
  • ST
Sisuturundus
  • 09.12.24, 08:00
Wallester ühendab jõud MTÜ-ga Naerata Ometi, et toetada abivajavaid Eesti peresid
Eestis seisavad tuhanded lapsed ja pered silmitsi väljakutsetega, mida on raske ette kujutada. Üks väike heategu võib nende elus palju muuta. Sel aastal astus Wallester – innovaatiline finantstehnoloogia ettevõtte, mida tunnustati hiljuti Eesti edukaima idufirmana – olulise sammu ja asus partneriks MTÜ-le Naerata Ometi. Selle organisatsiooni eesmärk on tagada, et keegi ei peaks eluraskustega üksi silmitsi seisma.

Äripäeva TOPid

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Äripäeva esilehele