Suhtlustarkvara lekitab infot

Selleks, et suhtlustarkvara ei teeks lisasegadust või koguni kahju, tuleb kõigepealt selgeks teha, milleks seda kasutama hakatakse. Äriettevõtte jaoks on siin kaks valikut: kas selle abil suheldakse klientidega või ainult firmasiseselt. Juhul, kui olulised on mõlemad variandid, tuleb ettevõttel kasutada tarkvara, mis salvestab ja administreerib seda, kes mida teha saab ja kui palju õigusi omab.

Ainult klientidega suhtlemiseks sobivad ka tasuta programmid, millel aga tuleb ära keelata juurdepääs ettevõtte arvuti kõvakettale ja võrku. Samuti peavad töötajad aru saama, et klientidega üle interneti suheldes pole vestlus salastatud vaid lihtsalt pealtkuulatav.

Kui firmasiseselt on vaja kasutusele võtta suhtlustarkvara kui hea kulude ja aja kokkuhoidja ning firmasiseste koosolekute pidamise vahend, on kasulikum hankida endale suletud süsteem, mille jaoks on oma server firma kinnises arvutivõrgus. Selliseid suletud süsteeme kasutavad üle maailma finantsasutused, mille töötajad saavad üksteisega ka üle interneti suhelda, kuid tarkvara salastab sellised sideseansid ja muudab pealtkuulamiskindlaks. Loomulikult on suletud süsteemid oma serveriga enamasti tasulised. Leida võib neid nendesamade tasuta suhtlustarkvarade pakkujate juurest, kes tasuta teenusega reklaamivad oma kommertsrakendusi.

Ettevõttel, kus on ärisaladusi, tuleb lisaks turvalisele suhtlustarkvarale valida ka süsteem, mis selle kaudu toimuvat liiklust jälgib ja vajadusel salvestab. Näiteks finantsasutused salvestavad kõiki telefonikõnesid ja elektronpostivahetust, samamoodi tuleb salvestada ka firmas ametlikult lubatud suhtlustarkvaraga toimuv andmevahetus.