OMX Baltic0,16%302,14
OMX Riga−0,25%892,9
OMX Tallinn0,00%2 066,58
OMX Vilnius0,22%1 197,53
S&P 5000,52%6 173,07
DOW 301%43 819,27
Nasdaq 0,52%20 273,46
FTSE 1000,72%8 798,91
Nikkei 2251,43%40 150,79
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,85
GBP/EUR0,00%1,17
EUR/RUB0,00%91,69

OMX Baltic0,16%302,14
OMX Riga−0,25%892,9
OMX Tallinn0,00%2 066,58
OMX Vilnius0,22%1 197,53
S&P 5000,52%6 173,07
DOW 301%43 819,27
Nasdaq 0,52%20 273,46
FTSE 1000,72%8 798,91
Nikkei 2251,43%40 150,79
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,85
GBP/EUR0,00%1,17
EUR/RUB0,00%91,69

02.11.07, 16:12

Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Starman sai Aasta Teenindusteo tiitli

Kampaania "Starmanist saab vastuse lihtsalt" pälvis portaali Heateenindus.ee läbi viidud teenindusettevõtete konkursil tiitli Aasta Teenindustegu 2007.

Starmani võiduprojekti eesmärk oli klienditoe telefoni 1770 kättesaadavuse parandamine ning telefoniteeninduse kvaliteedi tõstmine. Starman viis projekti ellu oma töötajate baasil, teatas ettevõte.

Võiduprojekti eestvedaja, Starmani teenindusdirektori Jaano Inno sõnul teeb klienditoe telefoni kvaliteedi tagamise keeruliseks ennekõike asjaolu, et ulatuslikuma rikke korral helistab telefonile üheaegselt väga suur hulk inimesi, mis teeb kõigi kõnede vastuvõtmise võimatuks.

"Projekti käigus lõime võimalused ootejärjekorras olevate inimeste automaatseks teavitamiseks või neile tagasihelistamisteenuse pakkumiseks,” rääkis Inno.

Artikkel jätkub pärast reklaami

"Kui midagi saab teha automaatselt, siis tuleb inimest säästa, et teenindajal jääks ressurssi keerukamateks töödeks ja sisukamaks suhtlemiseks. Sel viisil on võimalik tõsta nii klientide rahulolu, sest mure saab kiirema lahenduse, kui ka vähendada teenindajate töökoormust ja tööstressi," lausus Inno.

Heateenindus.ee korraldab aasta teenindusteo konkurssi neljandat aastat. Konkurss on ellu kutsutud selleks, et teenindusettevõtted saaksid tutvustada oma saavutusi teeninduse arendamisel. Organisatsioonid saavad nii võimaluse teineteiselt mõõtu võtta kui ka koguda uusi ideid uuteks tegudeks.

Seotud lood

29.10.07, 15:05

Börsikommentaar: kannatlikud teenivad igalt Starmani aktsialt 38,60 krooni

13.11.07, 09:57

Eesti teenindajad ei armasta e-posti

02.11.07, 16:47

Selver sai taas kaubandusteo tiitli

26.11.07, 14:05

Minut: Starman on asunud kliente petma

Reval Group teenindus asub Tallinnas, Mäealuse 1.

19.06.25, 16:15

Avariid ja ootamatused, kere- ning värvitööd – kuidas selle kõige juures säästa aega ja raha?

Enimloetud

Uudised

26.06.25, 17:14

Tartu äriperekonna firma peab kaitstud alale istutatud 120 000 puud välja juurima

Suur lugu

26.06.25, 06:00

Notarite uksed kuluvad, firmad valmistuvad hinnatõusuks: maksutõus tõi hullud päevad

Maksutõusu ABC: mis on juba olnud ja mis veel tuleb

Börsiuudised

26.06.25, 18:00

Võrkpallur Oliver Venno ajab Tartus kinnisvara kokku

Börsiuudised

26.06.25, 00:48

Nvidia aktsia tegi ootamatu pöörde ja tõusis rekordilise kõrguseni

Börsiuudised

26.06.25, 13:09

Analüütikud valisid 5 aktsiat, mis panevad mõtlema kaitsetööstusele

Uudised

25.06.25, 16:18

Volvo CE ostab hiigeltehinguga edasimüüjad ära

Viimased uudised

Börsiuudised

28.06.25, 00:07

S&P 500 ja Nasdaq liitindeks saavutasid uued rekordid

Börsiuudised

27.06.25, 21:57

Lähis-Ida konflikti leevenemise järel hakkas Palantiri aktsia langema

Börsiuudised

27.06.25, 19:05

S&P 500 tabas rekordilist kõrgust

Uudised

27.06.25, 18:40

Linnapeakandidaat Sõõrumaa: “Teen otsuseid, mis on kasulikud kõigile”

Uudised

27.06.25, 18:04

Konkurent: Sõõrumaal muutuks linnapeana äri tegemine väga keeruliseks

“Ta oli lihtne saak Reformierakonnale”

Juhtkiri

27.06.25, 17:53

Reformierakond ei pidanud oma valijast lugu

Börsiuudised

27.06.25, 17:51

Rahvaaktsia jättis börsiga hüvasti pea täielikus tühjuses: “Isegi imestasime, et teie tulite”

Uudised

27.06.25, 16:50

Isamaa ei poolda Reformierakonna vangerdust Tallinnas

Mitmed USA suuremad indeksid lõpetasid reedese kauplemispäeva rekordiliselt kõrgel tasemel.

S&P 500 ja Nasdaq liitindeks saavutasid uued rekordid

Kinnisvaraarendaja Metro Capitali juht Ain Kivisaar arvab, et Urmas Sõõrumaa oli Reformierakonnale lihtne saak.

Konkurent: Sõõrumaal muutuks linnapeana äri tegemine väga keeruliseks

“Ta oli lihtne saak Reformierakonnale”

Reformierakond ei pidanud oma valijast lugu

S&P 500 ja Nasdaq liitindeks saavutasid uued rekordid

Palantir Technologies kaasasutaja ning juht Alex Karp.

Lähis-Ida konflikti leevenemise järel hakkas Palantiri aktsia langema

Suurärimees Urmas Sõõrumaa ütles, kuidas ta kavatseks linnapeaks saades kaotada huvide konflikti oma äridega.

Linnapeakandidaat Sõõrumaa: “Teen otsuseid, mis on kasulikud kõigile”

Reformierakonna linnapeakandidaat Urmas Sõõrumaa (vasakul) ja Reformierakonna Tallinna piirkonna juht Pärtel-Peeter Pere.

Reformierakonna kandidaat Tallinna linnapeaks on Urmas Sõõrumaa

Sõõrumaa: taandan end oma ettevõtete juhtivatelt kohtadelt

Pärtel-Peeter Pere ja Reformierakond räägivad laua ees üht ja avalikkuse ees teist, on abilinnapea ja Kristjan Järvan tõre

Isamaa ei poolda Reformierakonna vangerdust Tallinnas

Eesti Energia vabatahtlikust ülevõtmispakkumisest keeldus 2,8% Enefit Greeni aktsionäridest, kelle jaoks jäi eilne koosolek viimaseks võimaluseks oma seisukohti väljendada.

Rahvaaktsia jättis börsiga hüvasti pea täielikus tühjuses: “Isegi imestasime, et teie tulite”

Avariid ja ootamatused, kere- ning värvitööd – kuidas selle kõige juures säästa aega ja raha?

S&P 500 kauples reedel rekordilise 6180 punkti juures.

S&P 500 tabas rekordilist kõrgust

Analüütiku pakutud hinnasiht tähendaks ettevõtte väärtuse kasvu 6 triljoni dollarini, mis on praeguste teadmiste juures ootamatu number.

Nvidia võimsa potentsiaali avamiseks tuleb kannatada lühiajalist langust

Teslast lahkus järjekordne tippjuht

“Päris palju tuli vaeva näha esimese korteriga ja sain väga krõbeda protsendiga laenu,” rääkis Oliver Venno.

Võrkpallur Oliver Venno ajab Tartus kinnisvara kokku

S&P 500 jäi neljapäeval napilt oma rekordile alla.

S&P 500 ja Nasdaq liitindeks jõudsid uute rekordite lähedale

Äriplaan 2026

Uurime välja Eesti majanduse arengusuunad 2026. aastal, et ettevõtjatel ja tippjuhtidel oleks, millele tuginedes järgmist aastat planeerida.

Kas eksport ja kaitsetööstuse areng võiksid Eesti majandusele uue käigu sisse aidata? Kuidas näevad Põhjamaade ettevõtjad ja tippjuhid Eesti võimalusi rahvusvahelisel areenil ning kas nad plaanivad siia investeerida? Kuhu investeerivad ning millele tõmbavad pidurit Eesti ettevõtjad? Missugune on riigi äriplaan 2026. aastaks? Kõigile nendele küsimustele saad vastuse 17. septembril Eesti mõjukaimal majanduskonverentsil Äriplaan!

Enda kogemust tulevad Eestisse jagama ülemaailmse ulatusega Rootsi masina- ja metallitööstusettevõte Hanza AB asutaja ja tegevjuht Erik Stenfors ning Telia Company president ja tegevjuht Patrik Hofbauer.

Toimumisaeg:
17.09.2025
Alguseni:
2 k 20 p 6 t
Toimumiskoht:
Tallinn