OMX Baltic−0,21%262,46
OMX Riga1,09%887,15
OMX Tallinn−0,2%1 691,9
OMX Vilnius−0,06%1 003,01
S&P 500−0,19%5 702,55
DOW 300,09%42 063,36
Nasdaq −0,36%17 948,32
FTSE 100−1,19%8 229,99
Nikkei 2251,53%37 723,91
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,89
GBP/EUR0,00%1,19
EUR/RUB0,00%103,08

OMX Baltic−0,21%262,46
OMX Riga1,09%887,15
OMX Tallinn−0,2%1 691,9
OMX Vilnius−0,06%1 003,01
S&P 500−0,19%5 702,55
DOW 300,09%42 063,36
Nasdaq −0,36%17 948,32
FTSE 100−1,19%8 229,99
Nikkei 2251,53%37 723,91
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,89
GBP/EUR0,00%1,19
EUR/RUB0,00%103,08

31.01.13, 10:39

Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Suhtekorraldaja: 2013 on vabandamiste aasta

Suhtekorraldusfirma Corpore konsultandi ja nõukogu liikme Janno Tootsi sõnul tuleb 2013. aasta vabandamiste aasta.

Kaisa Gabralajakirjanik

Rääkides vastutustundlikest ettevõtetest märkis Janno Toots Äripäeva suhtekorralduskonverentsil, et ettevõtted peavad tänavu aina enam üle vaatama oma trende ja käitumisi. ”2013 tuleb vabandamiste aasta,” lausus Toots, kelle sõnul võiksid kõik ettevõtted oma vabandamised üle vaadata.

Samuti dikteerib tema sõnul tänavu klient aina enam suhtekorraldajate tegevusi. ”Meie peame oma plaanides lähtuma sellest, mida tarbija teeb. Kommunikatsioonis on fookus tarbija vajadustel, mille rahuldamine tõstab brändi väärtust. Mõned ettevõtted on võibolla liiga rõhunud oma seiksikale brändile ja elustiilile ajal, kui inimesed ootavad ümbrikus elektriarveid jms. Sellises olukorras hindab klient muid väärtusi,” soovitas Toots suhtekorraldajatel rohkem jälgida tarbija tegevusi.

Samuti soovitas Toots suhtekorraldajatel lisaks televisioonile otsida ka muid võimalusi. ”Kui olid Elioni probleemid, siis kui palju mõjutas inimeste elu see, et televisioon puudus? Internet oli ju olemas,” märkis Toots ja lisas, et ka suhtekorralduses tasub mõelda sellele, kuidas pakkuda erinevat multimeediamaterjali.

Kommunikatsioonis ei tohi Tootsi sõnul probleemi korral sattuda krampi, klient tahab teinekord lihtsalt seda, et temaga suheldaks. ”Probleem ei kõnni ise minema,” lisas Toots.

Kaisa Gabral

meedia ja reklaam

Seotud lood

Uudised

26.04.13, 10:44

Elion sai kriisi ajal õhtuga 60 000 kõnet

Kriisi ajal üritati meile ühel õhtul helistada 60 000 korda, rääkis Elioni IT-juht Taivo Tender.

Sisuturundus

18.09.24, 18:11

Freedom Holding Corp. tegevjuht Timur Turlov: Kas tehnoloogiahiidude ajastu on lõppemas?

USA aktsiaturud koonduvad suurimate tehnoloogiaettevõtete ehk “suure seitsmiku” ümber, kuhu kuuluvad Apple (AAPL), Microsoft (MSFT), Alphabet (GOOG), Amazon (AMZN), Nvidia (NVDA), Meta Platvormid (META) ja Tesla (TSLA). Neist kuus suurema aktsiad moodustasid käesoleval aastal S&P 500 indeksi koguväärtusest 28%, mis on märkimisväärne kasv võrreldes 2011. aastaga, mil suurest seitsmikust oli 13%-ga esikümnes vaid kolm ettevõtet. Kas ja kuidas on olukord ajapikku muutumas ning kas tehnoloogiahiidude ajastu on lõppemas, heidab pilgu Freedom Holding Corp. tegevjuht ja Freedom Finance Europe asutaja Timur Turlov.