Artikkel
    Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.

    Kuidas tootmismaht kahekordistada?

    ABB projektijuhtimise ja müügitoe juht Christen PuustFoto: Andres Haabu

    Ettevõtte müügimahu kasvatamise võtmeküsimus on töötajate kaasamine, ütles ABB projektijuhtimise ja müügitoe juht Christen Puust.

    ABB mootorite ja generaatorite äriüksuse projektijuhtimise ja müügitoe juht Christen Puust rääkis täna Äripäeva konverentsil "Võtmetöötajate kogemusfestival JAH!", kuidas suure eeltöö tulemusena hakkas kontsern ühel hetkel nii palju tellimusi saama, et ei suudetud enam kõiki tellimusi vastu võtta. Et nõudlusega kaasa minna, oli vaja tehase tootmismaht duubeldada.
    Puust rääkis, et tellimuste arv hakkas hüppeliselt kasvama konkreetse ja suunatud müügitöö tulemusena. Üks võtmetegureid selleks oli Puusti sõnul töötajate kaasamine. Oluline pole mitte see, et osa juhte võtab vastu otsuseid ja jagab seejärel tööülesandeid, vaid et võimalikult paljud panustaksid kogu tööprotsessi. Selleks on Puusti sõnul vaja pidevalt töötajatega suhelda ja seletada neile, mida ja miks on vaja teha. „Vajalik on ka töötajate tunnustamine. Tagasiside peab olema vahetu ja isiklik – see on igale töötajale vajalik,“ ütles Puust. Ühtlasi on tema sõnul vajalik, et tagasiside oleks kiire, sest õhku rippuma jäänud algatused ja ettepanekud ei too kasu. Puust ütles, et inimeste kaasamine on üks olulisemaid osi ABB innovatsioonipoliitikast. „Võtmeasi on töötajates ja otsestes juhtides, kes panevad selle võrgustiku tööle,“ ütles ta.
    Puust ütles, et üks suuremaid ohte ettevõttele on nende praegune edu. „Kui on olemas toode ja turg, võib jääda mulje, et müügitöö ei nõua suurt vaeva. Kuid müük peab olema pidev, müük pole juhuslik,“ rääkis ta. Et jõuda raamlepinguteni, peab turul pidevalt ringi vaatama, olema kiire ja usaldusväärne ning tundma kliendi vajadusi.
    Selliseid näpunäiteid järgides jõudiski ABB olukorda, kus oli vaja paari kuuga kahekordistada tehase tootmismaht. „Periood polnud pikk ja me pidime palju otsuseid jooksvalt vastu võtma,“ rääkis Puust. Esimese asjana värvati uusi töölisi ja pandi tehas vahetustega tööle. Uutele töötajatele tehti enne koolitusprogramm. Puusti sõnul on oluline, et töötajad oleksid võimalikult mitmel alal kompetentsed, mistõttu püüti koolitamist teha varasemast efektiivsemaks.
    Puust märkis, et on loomulik, et igal ettevõttel tekib aeg-ajalt probleeme. „Võtmeküsimus on need probleemid kiiresti lahendada. Just see on see, mis loob klientide jaoks väärtust ja tekitab usaldust. Usaldus viib aga raamlepinguteni,“ rääkis Puust.
  • Hetkel kuum
Seotud lood

Kairit Kall: kvantiteedimajandusest kvaliteedimajanduseks
Eesti võiks muutuda kvaliteetsete toodete ja teenuste keskuseks, kuhu tullakse õppima, kuidas paremini teha, kirjutab Kairit Kall arvamuskonkursile Edukas Eesti saadetud artiklis.
Eesti võiks muutuda kvaliteetsete toodete ja teenuste keskuseks, kuhu tullakse õppima, kuidas paremini teha, kirjutab Kairit Kall arvamuskonkursile Edukas Eesti saadetud artiklis.
Balti börsid lõpetasid kvartali tõusupäevaga
Balti koondindeks Baltic Benchmark sulgus kvartali viimasel kauplemispäeval 0,08% plusspoolel, jäädes kvartaliga siiski miinusesse.
Balti koondindeks Baltic Benchmark sulgus kvartali viimasel kauplemispäeval 0,08% plusspoolel, jäädes kvartaliga siiski miinusesse.
Articles republished from the Financial Times
Reaalajas börsiinfo
Myraka ettevõtlusblogi: nonii, tibulilled, kas tulete taas? Äripidaja intervjuu oma töötajatega
Äripäeva toitlustusettevõtjast kolumnist Üllar „Myrakas“ Priks tuletas vahelduseks meelde ajakirjaniku ametit pidades omandatud intervjueerimisoskused ning usutles oma sõpru, kellega koos ta on osaühingut Suur M jooksutanud. On’s tal uuel hooajal putkas üldse kedagi peale tema enda?
Äripäeva toitlustusettevõtjast kolumnist Üllar „Myrakas“ Priks tuletas vahelduseks meelde ajakirjaniku ametit pidades omandatud intervjueerimisoskused ning usutles oma sõpru, kellega koos ta on osaühingut Suur M jooksutanud. On’s tal uuel hooajal putkas üldse kedagi peale tema enda?
Gasellid
Kiiresti kasvavate firmade liikumist toetavad:
Gaselli KongressAJ TootedFinora BankGBC Team | Salesforce
Genka ettevõtlusest: valin vähem raha ja rohkem vabadust
Henry Kõrvitsa ehk artistinimega Genka sõnul pole raha tema jaoks kõige olulisem. Tähtsam on oma aeg ja võimalus seda meelepäraselt veeta.
Henry Kõrvitsa ehk artistinimega Genka sõnul pole raha tema jaoks kõige olulisem. Tähtsam on oma aeg ja võimalus seda meelepäraselt veeta.
Tippjuhi nipid: mida teha, kui töötaja tuleb palka juurde küsima, aga …
Kui töötaja, kes pole teistega võrreldes olnud nii silmapaistev, tuleb palka juurde küsima, siis oled sa juhina juba õige hetke probleemidest rääkimiseks mööda lasknud, rääkis Prisma Peremarketi Eesti maajuht Teemu Kilpiä.
Kui töötaja, kes pole teistega võrreldes olnud nii silmapaistev, tuleb palka juurde küsima, siis oled sa juhina juba õige hetke probleemidest rääkimiseks mööda lasknud, rääkis Prisma Peremarketi Eesti maajuht Teemu Kilpiä.
Jaanika Altraja: rohepöördes õnnestumiseks tuleb vähendada ebavõrdsust
Ühetaoline tulumaks ja madalad varamaksud mõjuvad tänapäeval dogmaatiliste jäänukitena, mis suurendavad ebavõrdsust ja pidurdavad rohepööret, kirjutab Jaanika Altraja arvamuskonkursile Edukas Eesti saadetud artiklis
Ühetaoline tulumaks ja madalad varamaksud mõjuvad tänapäeval dogmaatiliste jäänukitena, mis suurendavad ebavõrdsust ja pidurdavad rohepööret, kirjutab Jaanika Altraja arvamuskonkursile Edukas Eesti saadetud artiklis
Ameerika RAM – üks auto kõikideks sõitudeks
Igapäevaselt tööle, naisega ostlema, pojaga trenni, nädalavahetusel sõpradega erinevaid hobisid harrastama, sekka suvilaehitusega seotud sõidud – kõik need saab edukalt tehtud aasta pikapi tiitliga pärjatud suure ja jõulise RAMiga USCAR – Ameerika Autost.
Igapäevaselt tööle, naisega ostlema, pojaga trenni, nädalavahetusel sõpradega erinevaid hobisid harrastama, sekka suvilaehitusega seotud sõidud – kõik need saab edukalt tehtud aasta pikapi tiitliga pärjatud suure ja jõulise RAMiga USCAR – Ameerika Autost.
Suur reede raadios: Jüri Ratas Keskerakonna võimust pealinnas
Tallinnas on toimunud revolutsioon: üle kahe kümnendi püsinud Keskerakonna võim on otsas. Aga kas uus võimuliit leiab neljakesi ka ühisosa?
Tallinnas on toimunud revolutsioon: üle kahe kümnendi püsinud Keskerakonna võim on otsas. Aga kas uus võimuliit leiab neljakesi ka ühisosa?
Eestis tegevuse müünud lihatootja loobus ka Rootsi ärist
Möödunud suvel Eesti Rakvere lihakombinaadi müünud Soome toidutootja HKScan on nüüd ära müünud ka tegevuse Rootsis.
Möödunud suvel Eesti Rakvere lihakombinaadi müünud Soome toidutootja HKScan on nüüd ära müünud ka tegevuse Rootsis.