Netikindlustus tõi välja näpukad

?Kolm esimest päeva näitasid, et huvi meie internetiteenuse vastu on üle ootuste suur, sõlmiti umbes paarkümmend tehingut päevas,? lausus Sampo Eesti Kindlustuse internetiteenuse arendusjuht Ene Sõrmus. Samas ilmnes ka probleeme, mille lahendamisele aitab internetikindlustus oluliselt kaasa ja mis tulenesid enamjaolt olemasoleva poliisi ja liikluskindlustuse andmebaasi erinevustest.

Rohkem esines probleeme riskigruppidega ning isikukoodide ja auto tehasetähistega. Kui 1993 aastast kehtima hakanud kohustusliku liikluskindlustuse poliisile polnud algselt tarvis märkida isikukoodi ning sõiduki tehasetähist, siis tänaseks on see kohustuslik. Nende kahe lisamisel on tekkinud poliisidele näpukaid, mille arvuti nüüd välja raalis. Samuti on mõni autoomanik omandanud põhjuseta madalama riskigrupi. Arvuti aga viga ei tunnista ning nii mõnigi inimene pidi tehingu pooleli jätma. Enamusel juhtudel oli tegemist siiski lihtsamate apsakatele, millele leiti abi Sampo klienditoe telefonile helistades.

?Kui lahendust polnud võimalik leida telefoni teel, soovitasime kliendil pöörduda meie kindlustuse esindusse,? lausus Sõrmus. Selleks tuleb tema sõnul kaasa võtta eelmised poliisid, auto dokumendid, lisaks meenutada ka oma eelmiste sõidukite andmeid, et neid oleks võimalik andmebaasist otsida. Pärast ühekordset andmete korrastamist saab klient edaspidi lepinguid sõlmida nii interneti teel kui ka teiste vahendajate juures probleemideta.

Liikluskindlustuse internetiteenuse peamine eelis on lisaks mugavusele tema odavus. Lepingu sõlmimise teenustasu on 65 krooni, mis on 30 krooni odavam kui seltsi esindustes ja 45 krooni odavam kui vahendajate juures. Sampo Internetiteenust saavad kasutada eraisikud, kes on varem sõlminud vähemalt ühe liikluskindlustuse lepingu, kuid esialgu saavad teenust kasutada vaid Hansapanga internetipanga kliendid, kuna lepingu sõlmimisprogramm töötab internetipanga lehekülgedel.

Internetis sõlmitud liikluskindlustuse poliisid toimetatakse kohale posti teel järgmiseks päevaks. Kolmapäeva õhtuks polnud Ene Sõrmusele teada igatahes ühtegi juhust, mil klient ei oleks lepingut järgmisel päeval kätte saanud. Kui juhtub siiski, et kindlustuspoliis posti teel kaduma läheb, väljastatakse dublikaadid tasuta seitsme päeva jooksul kõikidest Sampo Eesti Kindlustuse esindustest.