- OMX Baltic−0,33%292,8
- OMX Riga−0,57%910,82
- OMX Tallinn−0,15%1 961,27
- OMX Vilnius−0,5%1 227,68
- S&P 500−0,57%6 569,31
- DOW 300,13%45 819,18
- Nasdaq −0,93%22 125,4
- FTSE 1000,14%9 208,37
- Nikkei 225−0,25%44 790,38
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,84
- GBP/EUR0,00%1,15
- EUR/RUB0,00%99,49
- OMX Baltic−0,33%292,8
- OMX Riga−0,57%910,82
- OMX Tallinn−0,15%1 961,27
- OMX Vilnius−0,5%1 227,68
- S&P 500−0,57%6 569,31
- DOW 300,13%45 819,18
- Nasdaq −0,93%22 125,4
- FTSE 1000,14%9 208,37
- Nikkei 225−0,25%44 790,38
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,84
- GBP/EUR0,00%1,15
- EUR/RUB0,00%99,49
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Gaselli kongress - Imre Sooäär: Eestis puuduvad klienditeeninduse standardid
Pädaste mõisa arendaja Imre Sooääre sõnul on Eesti ainus võimalus Euroopas paremini läbi lüüa efektiivsuse tõstmine ja teeninduse kvaliteedi parandamine.
?Eesti suur häda on selles, et meil on palju ettevõtteid, kus puudavad teenuste ja teenindamise standardid,? rääkis Sooäär. Eriti puudutab kehva klienditeeninduse probleem väiksemaid ettevõtteid. ?Standardite puudumisel on kliendiga suhtlemine jäetud juhuse hooleks.?
Sooääre sõnul tuleb kliendi paremaks teenindamiseks leida innovaatilisi lahendusi, mis klientidele paremini meelde jääb. ?Kui meil pole tagataskust võtta suurt rahapakki, siis peame leidma väikeseid nutikaid lahendusi, kuidas konkurentsis püsida.?
Hetkel kuum
„See on äri, mu sõbrad, ühel hommikul saad laksu näkku ilma igasuguse põhjuseta.“
„See on äri, mu sõbrad, ühel hommikul saad laksu näkku ilma igasuguse põhjuseta.“
“Mingit emotsiooni ei tekita”
“Kõik algas suure hooga pihta, aga siis tuli välja, et raha ei ole”
Omanik saneerimisest: “See ei tähenda mu elutöö lõppu”
Podcastid
72 akadeemilist tundi, millest 32 ak/h auditoorne õpe ja 40 ak/h iseseisev e-õpe
Enimloetud
1
Viimased uudised
„See on äri, mu sõbrad, ühel hommikul saad laksu näkku ilma igasuguse põhjuseta.“
Tagasi Äripäeva esilehele