Turundusguru: turundus tuleb siduda teiste valdkondadega

 „Sama oluline, kui aru saada, kuidas äri töötab, on mõista, kuidas inimene töötab. Me elame ajastul, mil enamik asju, mida inimesed vajavad, on juba olemas ja paljud probleemid on juba lahendatud,“ rääkis Sutherland.

Sutherlandi sõnul ei saa enam eraldada psühholoogiat turundusest ja majandusest. „Kui turundusinimesed räägivad omavahel, kasutavad nad sageli kindlaid sõnu ja väljendeid. See on probleem – see ei kõla tavainimestele väljaspool turundusmaailma usutavalt ja seega on sel väga väike mõju,“ lausus ta.

Sutherlandi kinnitusel pole olemas absoluutset arusaamist asja väärtusest meie ajus, sest me sõltume märguannetest. „Meil ei ole sisemist mõõdupuud ütlemas, et nii suur nauding on väärt nii palju eurosid. Samuti puudub meil mõõduriist väärtusele, valule ega millelegi, mis on seotud meeltega. Aju hindab “kergemat” ja “tumedamat” kõrvutades seda ümbritsevaga,“ märkis ta.