Sisuteenuste pakkujad peaks järgima juhendit

Mobiiltelefonipõhise teenuse pakkumisele suunatud ärimudelid on nii Eestis kui ka mujal maailmas jätkuvalt tõusev trend. Üha rohkemate riist- ja tarkvaraliste võimetega seadmed, mida on isegi raske ainult telefoniks pidada, ning noorte suur osakaal nende kasutajate hulgas avavad suured võimalused äriidee arendamiseks.

Paljud pakutavad teenused kannavad endas aga ka võimalikke ohtusid. Tarbijatele pakutakse võimalust tellida erinevaid telefonihelinaid, taustapilte, teha lõbusaid teste ning võita auhindu. Tihti kaasneb selliste teenustega perioodilise sisuteenusega liitumine: ühe toote ostnud klient liitub tegelikult perioodilise teenusega ja talle saadetakse teatud tasu eest kindla sagedusega uusi helinaid, pilte, mänge või muud mobiilisisu.

Paraku on koos sisuäri kasvuga tulnud kaasa ka telekommunikatsioonivahendite teel sõlmitud lepinguid puudutavate kaebuste kasv, suur osa neist on seotud just meelelahutuslike mobiiliteenuste tellimisega. Kaebuste suur arv näitab, et tarbijad ei saa täpselt aru, millega nad end seovad ning teenusepakkujad ise ei soovi klienti paremini tingimustest teavitada.