• OMX Baltic−0,09%294,03
  • OMX Riga−0,03%916,06
  • OMX Tallinn−0,64%1 965,59
  • OMX Vilnius−0,05%1 233,25
  • S&P 5000,00%6 615,28
  • DOW 300,00%45 883,45
  • Nasdaq 0,94%22 348,75
  • FTSE 100−0,29%9 250,17
  • Nikkei 2250,3%44 902,27
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%97,67
  • OMX Baltic−0,09%294,03
  • OMX Riga−0,03%916,06
  • OMX Tallinn−0,64%1 965,59
  • OMX Vilnius−0,05%1 233,25
  • S&P 5000,00%6 615,28
  • DOW 300,00%45 883,45
  • Nasdaq 0,94%22 348,75
  • FTSE 100−0,29%9 250,17
  • Nikkei 2250,3%44 902,27
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%97,67
  • 16.09.25, 14:54

Kristina Judina: juht peab julgema kriisi tunnistada

Juhi ülesanne on kriis ära tunda ja seda selgelt teadvustada, aga kriis pole lõputu ega kesta seni, kuni algne olukord on täielikult taastunud, kirjutab Elisa teeninduse valdkonna juht Kristina Judina.
“Igal kriisil on algus ja selge lõpp – hetk, mil tegu pole enam kriisiga, vaid uue reaalsusega, millega kohanemise tööriistadeks pole enam ajutised hädaabivõtted, vaid tööprotsessi ja -harjumuste muutmine,” kirjutab Elisa teeninduse valdkonna juht Kristina Judina.
  • “Igal kriisil on algus ja selge lõpp – hetk, mil tegu pole enam kriisiga, vaid uue reaalsusega, millega kohanemise tööriistadeks pole enam ajutised hädaabivõtted, vaid tööprotsessi ja -harjumuste muutmine,” kirjutab Elisa teeninduse valdkonna juht Kristina Judina.
  • Foto: Jake Farra
Kui asjad toimivad, siis seisneb juhi töö sageli rutiinide juhtimises – tööde jagamises, tulemuste analüüsimises ja plaanipäraste tegevuste jälgimises. Aga igas valdkonnas võib ühel hetkel midagi „plahvatada“. Kuskilt jookseb süsteem lukku, kriitilise tähtsusega klient või töötaja lahkub, tehakse ränk viga või rünnatakse ettevõtte mainet või infosüsteemi.

Seotud lood

Arvamused
  • 31.05.25, 09:00
Kristina Judina: hea juht hoolitseb esmalt enda eest
Juhi vastutus ei lõpe kell viis, kuid see ei tähenda, et ta oma heaolu tiimi ja ettevõtte hüvangu nimel ohvriks peaks tooma, kirjutab Elisa teeninduse valdkonna juht Kristina Judina.
Arvamused
  • 02.09.25, 10:30
Taavi Toom: Eesti tööstuses vohab ohtlik aegunud mentaliteet
Tööjõud voolab, tootlikkus langeb
Eesti tööstusettevõtted seisavad silmitsi paradoksiga – kuigi kvalifitseeritud tööjõu vajadus kasvab, ei suudeta töötajaid hoida, kirjutab Ragn-Sellsi OSA projekti tootmisjuht Taavi Toom.
Arvamused
  • 31.08.25, 10:30
Pirkko Saar: nutikas tööandja leiab talendi enne, kui konkurent teda märkab
Praktikantide kaasamise meelespea
Eestis on terav vajalike oskustega töötajate puudus. Seetõttu on praktikavõimalusi pakkuvatel ettevõtetel selge eelis – nad saavad siduda talendid oma organisatsiooniga juba enne, kui konkurendid neid märkavad, kirjutab Telia Eesti personalijuht ja järelkasvu eestvedaja Pirkko Saar.
Arvamused
  • 21.01.25, 10:15
Kristina Judina: ka juhtimine on teenus
Uut toodet testitakse juba väga varajases faasis küsimusega, kas kliendid oleksid nõus selle eest raha välja käima. Samamoodi võiksid juhid iseendalt pärida, kas töötajad maksaksid tema juhtimisteenuse eest või küsiksid hinnas alla, sest kvaliteet on kasin, kirjutab Elisa teeninduse valdkonna juht Kristina Judina.
  • ST
Sisuturundus
  • 12.09.25, 13:45
Elukestev õpe ei tunne vanusepiire ja avab uusi uksi
Tallinna Ülikooli avatud õppe peaspetsialisti Marge Kõrvitsa sõnul on tuntakse paindlike õppevormide vastu üha suuremat huvi ning populaarse mikrokraadi kõrval kogutakse tarkust nii eksern- kui avatud õppes.

Hetkel kuum

Podcastid

Tagasi Äripäeva esilehele