Juhtkiri: osa reisirahast tasume naastes

OMX Baltic0,29%320,61
OMX Riga−0,25%969,07
OMX Tallinn0,36%2 237,9
OMX Vilnius0,06%1 512,06
S&P 5000,73%7 722,72
DOW 300,49%51 176,96
Nasdaq 1,19%27 190,86
FTSE 1000,18%10 481,01
Nikkei 2252,4%69 946,86
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,89
GBP/EUR0,00%1,18
EUR/RUB0,00%95,2

OMX Baltic0,29%320,61
OMX Riga−0,25%969,07
OMX Tallinn0,36%2 237,9
OMX Vilnius0,06%1 512,06
S&P 5000,73%7 722,72
DOW 300,49%51 176,96
Nasdaq 1,19%27 190,86
FTSE 1000,18%10 481,01
Nikkei 2252,4%69 946,86
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,89
GBP/EUR0,00%1,18
EUR/RUB0,00%95,2

Reisiteenuste ostmine on üks väheseid ärisektoreid, kus klient peab silmagi pilgutamata maksma kauba/teenuse eest täismahus enne selle kättesaamist. Äripäeva meelest tasuks turismiseadusesse viia säte, mis võimaldaks osa pakettreisi hinnast tasuda reisilt tagasi tulles.

Lisaks hiljuti tõstetud tagatise määrale ja paremale infole reisifirma kohta majandustegevuse registris aitaks osa raha tagantjärele tasumine kahandada reisi ostmise riski.

Alternatiiv oleks ka tagatisraha järsk suurendamine näiteks paarikümne protsendini plaanitavast pakettreiside aastasest kogumüügist või määrata tagatisrahaks mingi konkreetne suurus nagu see on näiteks pankadega, kus on kohustuslik omakapitalipiir, kuid see muudab teenuse otsustavalt kallimaks.

Äsjane näide TopToursiga, kus nõuded ületavad järelejäänud tagatisraha pea kümnekordselt, viitab selgelt probleemi teravusele. TopTours polnud esimene ega jää ka kindlasti viimaseks raskustesse sattunud reisikorraldajatest või miks mitte edasimüüjatest, kes ei suuda oma kohustusi klientide ees täita. Kuid erinevalt tavalisest firmast tulevad reisifirma makseraskused klientidele kaela täisteenusena, kuna maksmata osa lihtsalt pole.

Ega hetkel palju võimalusi meil reisifirma-riski kahandada ju tegelikult pole.

Alati võiks ja peaks kontrollima firma majandusseisu, nt maksuvõlgnevusi. Tõsi, antud juhul poleks see aidanud, sest TopToursil neid polnud.

Samuti tasuks võtta reisitõrke kindlustus. Kuid arvestage, et sellest ei pruugi ka abi olla, nagu ütles eile üsna resoluutses toonis ERGO Kindlustus.

Nagu selgub, aitab riske maandada reisi ostmine edasimüüjalt. See võib teha reisi kallimaks, kuid sellisel juhul on suurem lootus, et pahanduse tegijaga suhtleb vahendaja, teie saate raha tagasi. Kuna seadus selleks ei kohusta, on siin muidugi võimalik ka teistsugune areng.

Jah, võib ju väita, et raha küsimine tagantjärele on reisifirmale aega- ja rahanõudev, samuti võib tulla ette vaidlusi rahulolematute klientidega.

Aga nii on see ju igal pool mujalgi. Müüd sa mööblit või pakud restoranieinet - alati võib tulla ette rahulolematust ja mittemaksmise soovi. Normaalne äri. Tuleb pakkuda kaupa, millega klient rahule jääb. Ja võlglastega tegelemine on osa ettevõtete raamatupidamise tööst.

Iga kauba või teenuse ostmisega käib risk kaasa ja ega seda päris vältida saagi. Kuid pakettreiside puhul torkab silma just nende eest täismahus ettemaksmise levik, mis on 100%.

Tulles tagasi konkreetse TopToursi juhtumi juurde, tahab Äripäev eraldi kiita tarbijakaitseametit. Ilmselt Eesti üks alarahastatumaid riigiameteid tegutses nädalavahetusel resoluutselt ja professionaalselt, organiseerides rahalõksu sattunud reisifirma kliendid palmide alt kiirelt kodumaale tagasi.

Juhtkiri: osa reisirahast tasume naastes

Hetkel kuum

Seotud lood

Hetkel kuum

Podcastid

Enimloetud

Viimased uudised