Töötukassa juht Gert Tiivas
ütles rahvusringhäälingule, et suurimad kärped tehakse juhtimistasanditel ja tugifunktsioonides, et hoida klienditeeninduse kvaliteeti. Töötajate arvu vähendamist põhjendatakse nii avaliku sektori kokkuhoiukohustuse kui ka muutunud teenusekasutusviisidega, sest üha rohkem kliente eelistab e-kanaleid.