Artikkel
    Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.

    Keskmine müügimees müüki ei soodusta

    500 osalejaga meeskondlik ja individuaalne müügivõistlus keskendus seekord toodete müümise asemel probleemülesannete lahendamisele. Võistlejatel tuli panna end konfliktsituatsioonidesse müügiprotsessis ja sealt puhtalt välja tulla. Selgitada kliendile, miks ta pakkumise kolm kuud hilinenult saadab, vabandada välja oma ebameeldivalt lõhnav portfelli sisu ja tulla toime kahe samaaegselt saabunud kliendiga. Et kõike seda tuli teha müüki kahjustamata, oli hasart suur ja pinget tunda läbi internetiliinide.
    Hoolimata sellest, et spikerdada ei saanud, jäid paljud vastused suhteliselt ühetaolisteks. Paljuski jäljendati müügiõpikute juttu või üritati klienti alguses ülipüüdlikul moel lahti muukida ja siis jätkati oma päheõpitud tootepresentatsiooniga. Kohati tundus, et müügiinimesed ei usu, mida räägivad. Selleks, et n-ö terve nahaga pääseda, võeti appi huumor, teiste süüdistamine ja vajadusel ka pisivaled.
    Paljudel ei õnnestunud ühte lausesse koondada seda, mida võidaks klient temaga kohtudes ja tema tooteid ostes. Tundus, nagu istuks enamiku müügiinimeste õla peal kiuslik pärdik, kes sosistab: ?Võida aega, venita veel, ära räägi otse, kavalda??
    Esines ka keerutamist, vassimist ja trafaretseid lohisevaid oot-ma-sulle-müün-lauseid, mis lõpule jõudes olid oma mõtte sootuks kaotanud.
    Positiivne oli see, et võrreldes eelmiste aastatega lahmiti tunduvalt vähem allahindluste, kingituste ja soodustustega. Võib loota, et ettevõtete kasumimarginaal tänu sellele ka tõuseb. Põhiline jutt keerles ikka konkreetse toote või teenuse ümber.
    Ehk pisut üle rõhutatud sai kasu ja teietamist. Seda enam kerkisid esile säravad müügilähenemised. Need, kes julgesid olla mina ise ega maskeerunud päheõpitud rolli taha, pälvisid ka rohkem tunnustust.
    Enamik paljutõotavaid algatusi klienti abistada jooksid liiva seetõttu, et peale sissejuhatust sai müügiinimestel empaatia ja inimlik soojus otsa. Kiputi kohe pakkuma mõnda lahendust.
    Võitsid need, kes lisaks heale toote tundmisele olid ka head inimesetundjad.
    Seekordses müügieliidis paistsid taas silma mehed, nimelt pääses finaali kümme meest ja kaks naist. Müügiguru 2004 tiitli pälvis Laur Sibold Servaali Estonia OÜst, teise koha Tiit Paananen ja kolmanda koha Roman Lossman. Esikolmik säras fiaalis ja võitis publiku poolehoiu.
    Firmade meeskondadest tuli 40 hulgast võitjaks Sunoreki tiim, teiseks sai Delfi Otsing ja kolmandaks 1188 Infoabi.
    Autor: Tiina Saar
  • Hetkel kuum
Enn Listra: vanasse jõkke astuda ei saa. Ega tohi
Oleme jõudnud hetke, kus kunagine häda ja viletsus on meelest läinud ning näeme üha enam kiusatust sekkuda vabasse avatud turgu, kirjutab TalTechi majandusteaduskonna dekaan Enn Listra Äripäeva essees.
Oleme jõudnud hetke, kus kunagine häda ja viletsus on meelest läinud ning näeme üha enam kiusatust sekkuda vabasse avatud turgu, kirjutab TalTechi majandusteaduskonna dekaan Enn Listra Äripäeva essees.
Hotellid: turistid tulevad vaikselt tagasi, aga piisavalt palju raha ei saa neilt veel küsida
Turistid tulevad vaikselt Eestisse tagasi ja hotellide käive on taastunud kriisieelsele tasemele, kuid hotellide juhid tõdevad, et nad pole saanud hindu tõsta piisavalt, et see kataks aina suurenevaid kulusid. Tulevast suvest sõltub palju, sest rahapuhvrid on hotellidel koroonakriisis kokku kuivanud.
Turistid tulevad vaikselt Eestisse tagasi ja hotellide käive on taastunud kriisieelsele tasemele, kuid hotellide juhid tõdevad, et nad pole saanud hindu tõsta piisavalt, et see kataks aina suurenevaid kulusid. Tulevast suvest sõltub palju, sest rahapuhvrid on hotellidel koroonakriisis kokku kuivanud.
Aasia turud naasid pidustustelt, turud on äraootavas seisundis
Hiina turud naasid peale uue aasta pidustusi tavapärasesse rütmi. Turud ootavad sellel nädalal kolme suure keskpanga uusi intressimäärade otsuseid.
Hiina turud naasid peale uue aasta pidustusi tavapärasesse rütmi. Turud ootavad sellel nädalal kolme suure keskpanga uusi intressimäärade otsuseid.
Reaalajas börsiinfo
Lillemüüja laseb pikalt tegutsenud äri pankrotti: pole enam mõtet
Varem Viru lilleturul kioskit pidanud lillede jaemüügiga tegelev Kaeralill koondas töötajad ja läheb pankrotti.
Varem Viru lilleturul kioskit pidanud lillede jaemüügiga tegelev Kaeralill koondas töötajad ja läheb pankrotti.
Madis Müller: juht saavutab tulemusi läbi teiste inimeste "Juhi juttude" intervjuu!
Eesti Panga presidendi Madis Mülleri tippjuhiks saamise tee on olnud ebatraditsiooniline. Enne asepresidendiks saamist polnud ta varem olnud ühegi inimese administratiivne juht ega ülemus.
Eesti Panga presidendi Madis Mülleri tippjuhiks saamise tee on olnud ebatraditsiooniline. Enne asepresidendiks saamist polnud ta varem olnud ühegi inimese administratiivne juht ega ülemus.
“Äripäev eetris”: Scholz tegi end tankidega veiderdamisega lolliks
Pikk venitamine ukrainlastele tankide lubamisel on teinud lolliks eelkõige Saksa liidukantsleri Olaf Scholzi enese, kuid sakslaste suhtes on tekkinud skepsis, kas nende peale saab üldse loota, leidsid ajakirjanikud saates “Äripäev eetris”.
Pikk venitamine ukrainlastele tankide lubamisel on teinud lolliks eelkõige Saksa liidukantsleri Olaf Scholzi enese, kuid sakslaste suhtes on tekkinud skepsis, kas nende peale saab üldse loota, leidsid ajakirjanikud saates “Äripäev eetris”.
Ryanair kärbib Vilniuses lende
Iiri odavlennufirma Ryanair teatas, et ei ava sel suvehooajal Vilniusest kaht lennuliini ning kärbib 11 liini väljumisi, vahendab Leedu majandusleht Verslo Žinios.
Iiri odavlennufirma Ryanair teatas, et ei ava sel suvehooajal Vilniusest kaht lennuliini ning kärbib 11 liini väljumisi, vahendab Leedu majandusleht Verslo Žinios.

Olulisemad uudised

Eestiga seotud skeemimeistrid said Saksamaal kaela megasüüdistuse
Ulatuslik tööjõu ärakasutamise skeem, milles mängis suurt rolli ka üks Eesti firma, jõudis Berliini kohtusse. Skeemimeistriteks on kaheksa meest ja üks naine, keda süüdistatakse kokku 306 kuriteos.
Ulatuslik tööjõu ärakasutamise skeem, milles mängis suurt rolli ka üks Eesti firma, jõudis Berliini kohtusse. Skeemimeistriteks on kaheksa meest ja üks naine, keda süüdistatakse kokku 306 kuriteos.

Küpsised

Äripäev kasutab küpsiseid parima ajakirjandusliku teenuse, huvipakkuvama sisu ja hea kasutajakogemuse võimaldamiseks. Meie veebilehel on järgmist liiki küpsised: vajalikud-, statistika-, eelistuste- ja turunduse küpsiseid. Küpsiste kasutamise eesmärkide ja töötlemise aluse osas saad rohkem infot Meie Küpsiste Poliitikast. Vajutades „Luban kõik“ nõustud Küpsiste kasutamisega meie ja kolmandate osapoolte poolt Meie Küpsiste poliitikas ja käesolevas Küpsiste lahenduses toodud tingimustel. Vajutades „Muudan eelistusi“ saad oma eelistusi alati muuta ja täiendavalt infot erinevate Küpsiste kohta.

Loe lähemalt meie Privaatsus - ja Küpsisepoliitikast.