• OMX Baltic−0,33%301,29
  • OMX Riga0,02%893,52
  • OMX Tallinn0,56%2 081,11
  • OMX Vilnius−0,12%1 199,62
  • S&P 500−0,14%6 196,26
  • DOW 300,21%44 187,47
  • Nasdaq −0,32%20 304,65
  • FTSE 100−0,05%8 756,25
  • Nikkei 225−1,24%39 986,33
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%92,57
  • OMX Baltic−0,33%301,29
  • OMX Riga0,02%893,52
  • OMX Tallinn0,56%2 081,11
  • OMX Vilnius−0,12%1 199,62
  • S&P 500−0,14%6 196,26
  • DOW 300,21%44 187,47
  • Nasdaq −0,32%20 304,65
  • FTSE 100−0,05%8 756,25
  • Nikkei 225−1,24%39 986,33
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,85
  • GBP/EUR0,00%1,16
  • EUR/RUB0,00%92,57
  • 02.03.05, 13:03
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Pooled elektritarbijad on juba oma näidud Eesti Energiale teatanud

Teisipäeva, 1. märtsi keskööks olid oma elektriarvesti näidu Eesti Energiale teatanud juba 50% kõikidest klientidest, teatas ettevõte.
Arvestinäitu saab Eesti Energiale teatada rahulikult kuni käesoleva nädala lõpuni. Paketivahetuse soovide edastamisega on aega kuni märtsi lõpuni.
Eesti Energiale on praeguseks klientide poolt teatatud ligikaudu 150 000 näitu, lisaks on ettevõte ise võtnud kauglugemisega ligi 80 000 näitu. Telefoni teel on kahe päeva jooksul kõnesid vastu võetud üle 23 000, mis on ligi 70% tavapärase kuu kõnede mahust. Klienditelefonidel on tööl kuni 130 teenindajat, kellest ligikaudu 100 on spetsiaalselt selle hinnamuutuse ajaks lisajõuna koolitatud teenindajad teistest kõnekeskustest.
Näiduteatamise kanalitest on seni kõige populaarsem olnud interneti kanalite teel näidu teatamine. Eesti Energia interneti kanalite (koduleht ja e-teenus) kaudu laekus üle 30%, koos e-kirja teel laekunud näitudega on selleks määraks ligi 40% 1. märtsil teatatud näitudest. Jätkuvalt on rohkelt kasutuses traditsioonilisemad kanalid ? näidukaart ja telefon, kuid jõudsalt kogub populaarsust ka SMS-i teel näidu teatamine.

Artikkel jätkub pärast reklaami

?Vaatamata, suurele kliendikontaktide arvule saime hinnamuutuse tegevustega esimesel päeval kenasti hakkama,? rääkis Teeninduse direktor Marko Allikson. ?On heameel tõdeda, et kliendid on aina enam hakanud kasutama uusi ja mugavaid näiduteatamise kanaleid nagu SMS ja internet, mis võtab maha suurt koormust klienditelefonilt,? lisas Allikson.

Seotud lood

Äriplaan 2026

Äriplaan 2026

Uurime välja Eesti majanduse arengusuunad 2026. aastal, et ettevõtjatel ja tippjuhtidel oleks, millele tuginedes järgmist aastat planeerida.

Kas eksport ja kaitsetööstuse areng võiksid Eesti majandusele uue käigu sisse aidata? Kuidas näevad Põhjamaade ettevõtjad ja tippjuhid Eesti võimalusi rahvusvahelisel areenil ning kas nad plaanivad siia investeerida? Kuhu investeerivad ning millele tõmbavad pidurit Eesti ettevõtjad? Missugune on riigi äriplaan 2026. aastaks? Kõigile nendele küsimustele saad vastuse 17. septembril Eesti mõjukaimal majanduskonverentsil Äriplaan!

Enda kogemust tulevad Eestisse jagama ülemaailmse ulatusega Rootsi masina- ja metallitööstusettevõte Hanza AB asutaja ja tegevjuht Erik Stenfors ning Telia Company president ja tegevjuht Patrik Hofbauer.

  • Toimumisaeg:
    17.09.2025
  • Alguseni:
    2 k 15 p 16 t
  • Toimumiskoht:
    Tallinn

Hetkel kuum

Podcastid

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Äripäeva esilehele