Swed sulgeb viis kontorit

„Erinevate finantsotsuste tegemine on klientide jaoks seetõttu läinud järjest lihtsamaks - näiteks saab täna netipangas sõlmida väga erinevaid lepinguid, tellida pangakaarte ning lisandunud on ka interaktiivsed nõustamis- ja finantsplaneerimise lahendused. Varem pidi klient nende teenuste saamiseks kontorisse minema. Seetõttu olemegi teinud otsuse sulgeda sel aastal viis kontorit, mida hakkavad asendama kaks pangabussi. Lisaks jäävad neis kohtades alles sularaahaautomaadid ning mõnda kohta lisame ka sularaha sissemakseautomaadi,“ selgitas Ilisson.

„Suletud kontorite kõik arvutid annab pank tasuta kohalikele avalikele internetipunktidele, et ka neil, kel pole kodus internetti, saaksid oma finantsasju ajada avalikus netipunktis,“ lisas Ilisson.

Ilissoni sõnul teevad kliendid praegu 98% tehingutest läbi erinevate elektrooniliste kanalite, mis tähendab, et muudatused on hästi vastu võetud ning kliendid ootavad arengut just n-ö mugavusteenustes. "Meie astume oma klientidega ühte sammu ja panustame rohkem just nende kanalite arengusse, mida kliendid eelistavad,“ lubab Ilisson.

Üks aspekt kontorivõrgu vähendamise juures on ka maailmamajanduses valitsev ebakindel olukord ning sellest tingitud kulude kokkuhoid. „Põhimõte on, et tahame majandada ökonoomselt ning seetõttu kohandame ka kontorivõrgu vastavaks üldisele majandus- ja pangateenuste kasutamise aktiivsusele. Oleme nii talitanud juba 2007. aastast ja järk-järgult astunud järgmisi samme koos arengutega üldises majanduses,“ märkis ta.

 “Soovitame kõigil meie klientidel, kes on suletavate kontorite kliendid, astuda lähikuudel kontorist läbi ning vaadata oma lepingud üle, et oleks olemas kõik vajalik e-kanalite teel pangateenuste kasutamiseks,“ lisas Ilisson.

Swedbankil on praegu 63 kontorit üle Eesti, 1. aprilliks jääb neid alles 58.