Küsi ÄPltTelli Äripäev €2.99 kuu

OMX Baltic0,06%296,36
OMX Riga−0,29%916,96
OMX Tallinn0,09%2 021,13
OMX Vilnius−0,06%1 224,93
S&P 500−0,64%6 460,26
DOW 30−0,2%45 544,88
Nasdaq −1,15%21 455,55
FTSE 100−0,32%9 187,34
Nikkei 225−0,26%42 718,47
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,86
GBP/EUR0,00%1,16
EUR/RUB0,00%94,11

OMX Baltic0,06%296,36
OMX Riga−0,29%916,96
OMX Tallinn0,09%2 021,13
OMX Vilnius−0,06%1 224,93
S&P 500−0,64%6 460,26
DOW 30−0,2%45 544,88
Nasdaq −1,15%21 455,55
FTSE 100−0,32%9 187,34
Nikkei 225−0,26%42 718,47
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,86
GBP/EUR0,00%1,16
EUR/RUB0,00%94,11

27.02.19, 16:00

Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Kuidas luua teenuseid kasutaja vajadustest lähtuvalt?

Täna pannakse hästi palju rõhku ideele, milline teenus võiks olla, aga võrdlemisi vähe keskendutakse teenuse kvaliteedile kliendi vaatenurgast. Konkurentsitihedas ärimaalimas on võtmesõnaks kliendikesksus.

Äripäev

Saates "Juhtimislabor" on Keit Ausneri külaliseks Enn Saar.

Saates "Juhtimislabor" on Keit Ausneri külaliseks Enn Saar.
Foto: Äripäev

Kuidas arendada teenuseid kliendi vajadustest lähtuvalt? Sellest räägib teenusedisaini ekspert ja koolitaja Enn Saar.

Saadet juhib Keit Ausner.

Kuulake saadet "Juhtimislabor" Äripäeva uuest podcast'ide keskkonnast.

Äripäev

See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

tulevikutehnoloogia

Seotud lood

Eesti energiatulevik: miks investeerivad ettevõtted üha rohkem salvestuslahendustesse

ST

29.08.25, 13:06

Eesti energiatulevik: miks investeerivad ettevõtted üha rohkem salvestuslahendustesse

Hetkel kuum

Tartu firmas kerkis töötasu 4000 pealt 7500 peale. Juht: päriselu on tagasihoidlikum

30.08.25, 06:00

Tartu firmas kerkis töötasu 4000 pealt 7500 peale. Juht: päriselu on tagasihoidlikum

USA New Yorgi Ida ringkonna prokurör Joseph Nocella ütles, et Eesti kodanikk varustas Vene sõjaväge kõrgtehnoloogilise elektroonikaga, pettes samal ajal USA ettevõtteid. „Meie prokuratuur ja õiguskaitsepartnerid kasutavad kõiki võimalikke vahendeid, et takistada Venemaa ebaseaduslikku ligipääsu USA tehnoloogiale, mis ohustab meie ja meie liitlaste julgeolekut,“ ütls ta pressiteate vahendusel.

30.08.25, 10:02

Eesti andis USA-le üle Venemaale tehnoloogiat saatnud ettevõtja

Miljoniäri Lasnamäe paneelmaja korteris

Endine Ukraina parlamendi spiiker lasti Lvivis maha

30.08.25, 14:38

Endine Ukraina parlamendi spiiker lasti Lvivis maha

Parroti interjöör.

30.08.25, 13:57

Vanalinna prominentse minevikuga baar sulgeb uksed

Finantsvaba investor ja ettevõtja Madis Pajo.

29.08.25, 13:44

Kullafond: Finantsvaba investor paljastas valemi vältimatu rikkuseni

Rootsi printsessi Estelle´i jaoks koostatud kuninglik näidisportfell näitab ilmekalt, et investeerimise võlu ei seisne ainult numbrites, vaid ka pikaajalises kannatlikkuses ja oskuses mitte liiga vara headest ettevõtetest loobuda.

Investor Toomas

29.08.25, 12:57

10 investeerimisideed Rootsi printsessi portfellist

Börsifirma otsustas osta tagasi 30.09.2020 emiteeritud allutatud võlakirjad.

29.08.25, 08:27

LHV ostab võlakirjad enne tähtaega tagasi

Eesti energiatulevik: miks investeerivad ettevõtted üha rohkem salvestuslahendustesse

ST

29.08.25, 13:06

Eesti energiatulevik: miks investeerivad ettevõtted üha rohkem salvestuslahendustesse

Küllap on ka eestlaste seas selle kuulsa Saksa perefirma sandaalid üpris tuntud.

Maailmakuulsa jalanõufirma kogemus: kuidas laieneda, aga mitte kaotada oma nägu

Väliste tegevjuhtide kaasamine pereettevõttesse – miks ja millal?

Rahandusminister Jürgen Ligi.

Eesti majanduse seitse päeva: tülid, diilid ja katk

Investoritele tõi nädal ehmatuse Balti börsilt

Elektroonikatööstus kaotas 15% käibest

Elektroonikatööstus kaotas 15% käibest

Küllap on ka eestlaste seas selle kuulsa Saksa perefirma sandaalid üpris tuntud.

Maailmakuulsa jalanõufirma kogemus: kuidas laieneda, aga mitte kaotada oma nägu

Väliste tegevjuhtide kaasamine pereettevõttesse – miks ja millal?

Katsed veokitega maailma kõrgeima sillatekiga sillal.

Maailma kõrgeim sild läbis avamise eel koormustestid

Kaks kolmest idufirma Vocal Image asutajast, Mikalai Lahoika (vasakul) ja Maryna Shukiurava.

Hääle ja suhtlemisoskusega töötav idu kaasas 3,6 miljonit dollarit

Vladimir Putin jõudis täna Hiina sadamalinna.

Vladimir Putin maandus Hiinas

Kohus kuulutas suure osa Trumpi tollimaksudest ebaseaduslikuks

Kohus kuulutas suure osa Trumpi tollimaksudest ebaseaduslikuks

Tartu firmas kerkis töötasu 4000 pealt 7500 peale. Juht: päriselu on tagasihoidlikum

Tartu firmas kerkis töötasu 4000 pealt 7500 peale. Juht: päriselu on tagasihoidlikum

Eesti energiatulevik: miks investeerivad ettevõtted üha rohkem salvestuslahendustesse

ST

Eesti energiatulevik: miks investeerivad ettevõtted üha rohkem salvestuslahendustesse

Finantsvaba investor Anu Lill usub, et paljud inimesed võiksid olla finantsvabad, kui nad oma varadega kavalamalt ümber käiksid.

Raadiohitid: Bali eri, kodubörsi parimad ja pensionidebatt

Silvano valgevene pesubränd Milavitsa.

Venemaal ja Valgevenes tegutseva Silvano müük ja kasum veeresid allamäge

Rootsi printsessi Estelle´i jaoks koostatud kuninglik näidisportfell näitab ilmekalt, et investeerimise võlu ei seisne ainult numbrites, vaid ka pikaajalises kannatlikkuses ja oskuses mitte liiga vara headest ettevõtetest loobuda.

10 investeerimisideed Rootsi printsessi portfellist

Maaklerid NYSE börsil.

Hinnatõus pani USA aktsiaturule augustis punase punkti

Finantsvaba investor ja ettevõtja Madis Pajo.

Kullafond: Finantsvaba investor paljastas valemi vältimatu rikkuseni

Podcastid

Kullafond: Finantsvaba investor paljastas valemi vältimatu rikkuseni

Äripäeva raadio kullafond

Kullafond: Finantsvaba investor paljastas valemi vältimatu rikkuseni

00:00

Ehitamata aiad ja remondiootel kodud. Sõjahirmu tunnistamist tajutakse argpüksluse ja reetmisena

Äripäeva arvamusliider: intervjuud

Ehitamata aiad ja remondiootel kodud. Sõjahirmu tunnistamist tajutakse argpüksluse ja reetmisena

00:00

Äripäeva arvamusliider: teemad, mis panevad aju plahvatama

Äripäeva arvamusliider

Äripäeva arvamusliider: teemad, mis panevad aju plahvatama

Frank Kutteri juht: esitame pankrotiavalduse, kahju ulatub sadadesse tuhandetesse

Hommikuprogramm

Frank Kutteri juht: esitame pankrotiavalduse, kahju ulatub sadadesse tuhandetesse

Tööst tingitud läbipõlemise või ärevuse korral saab nõuda tööandjalt hüvitist

Tööst tingitud läbipõlemise või ärevuse korral saab nõuda tööandjalt hüvitist

Statistikaameti juht: tegelik palgakasv jääb 6–7 protsendi vahemikku

Hommikuprogramm

Statistikaameti juht: tegelik palgakasv jääb 6–7 protsendi vahemikku

Kõik podcastid

03.09.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele

8 akadeemilist tundi

04.09.2025 Läbirääkimiste praktikum 1

Äripäeva Akadeemia

Läbirääkimiste praktikum 1

8 akadeemilist tundi

09.09.2025 Kvaliteedijuhtimise ja protsesside parendamise tööriistad

Äripäeva Akadeemia

Kvaliteedijuhtimise ja protsesside parendamise tööriistad

8 akadeemilist tundi

(09.09.2025, 10.09.2025, 23.09.2025, 07.10.2025, 28.10.2025) Finantsteadmiste kool juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Finantsteadmiste kool juhtidele

40 akadeemilist tundi

11.09.2025 Ajajuhtimine

Äripäeva Akadeemia

8 akadeemilist tundi

11.09.2025 Exceli baaskoolitus

Exceli baaskoolitus

8 akadeemilist tundi

11.09.2025 Börsikauplemisega alustamine

Äripäeva Akadeemia

Börsikauplemisega alustamine

8 akadeemilist tundi

16.09.-17.09.2025 Praktilise projektijuhtimise koolitus edasijõudnutele

Praktilise projektijuhtimise koolitus edasijõudnutele

18 akadeemilist tundi

18.09.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele - promptimine

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele - promptimine

8 akadeemilist tundi

25.09.2025 Läbirääkimiste praktikum 2

Äripäeva Akadeemia

Läbirääkimiste praktikum 2

8 akadeemilist tundi

30.09.2025 AI kasutamine tööülesannetes

Äripäeva Akadeemia

AI kasutamine tööülesannetes

6 akadeemilist tundi

01.10.2025, 04.11.2025, 03.12.2025, 13.01.2026, 10.02.2026, 10.03.2026 Juhtimiskompass

Äripäeva Akadeemia

JUHTIMISKOMPASS

48 akadeemilist tundi

Enimloetud

1

30.08.25, 06:00

Tartu firmas kerkis töötasu 4000 pealt 7500 peale. Juht: päriselu on tagasihoidlikum

2

30.08.25, 13:57

Vanalinna prominentse minevikuga baar sulgeb uksed

3

30.08.25, 10:02

Eesti andis USA-le üle Venemaale tehnoloogiat saatnud ettevõtja

Miljoniäri Lasnamäe paneelmaja korteris

4

29.08.25, 18:00

Lihatööstused otsivad sigu mööda Eestit: “Keeruline. Kui mitte võimatu”

Tuleb välismaa poole vaadata

5

29.08.25, 09:31

Villig napsas Luigelt alles ametisse astunud finantsjuhi

6

29.08.25, 13:44

Kullafond: Finantsvaba investor paljastas valemi vältimatu rikkuseni

Viimased uudised

31.08.25, 12:15

Maailmakuulsa jalanõufirma kogemus: kuidas laieneda, aga mitte kaotada oma nägu

Väliste tegevjuhtide kaasamine pereettevõttesse – miks ja millal?

31.08.25, 10:50

Vladimir Putin maandus Hiinas

31.08.25, 10:30

Pirkko Saar: nutikas tööandja leiab talendi enne, kui konkurent teda märkab

Praktikantide kaasamise meelespea

Majandustulemused

31.08.25, 09:51

Elektroonikatööstus kaotas 15% käibest

31.08.25, 08:00

Eesti majanduse seitse päeva: tülid, diilid ja katk

Investoritele tõi nädal ehmatuse Balti börsilt

30.08.25, 20:30

Maailma kõrgeim sild läbis avamise eel koormustestid

30.08.25, 20:00

Ettevõtjad sikutavad lapsi ärisse: kõigepealt köök ja värvipott, siis alles kontor

„Võtke lapsed tööle kaasa, isegi kui nad natuke segavad!“

30.08.25, 17:32

Hääle ja suhtlemisoskusega töötav idu kaasas 3,6 miljonit dollarit

Tagasi Äripäeva esilehele

Mine

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Äripäev on ettevõtlike inimeste meediaväljaanne. Äripäeva omanik on Põhjamaade meediakontsern Bonnier Grupp.

© AS Äripäev 2000-2025