OMX Baltic−0,04%297,54
OMX Riga−0,08%890,42
OMX Tallinn0,05%2 048,01
OMX Vilnius−0,01%1 205,48
S&P 5000,4%6 388,64
DOW 300,47%44 901,92
Nasdaq 0,24%21 108,32
FTSE 100−0,2%9 120,31
Nikkei 225−0,88%41 456,23
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,85
GBP/EUR0,00%1,14
EUR/RUB0,00%93,05

OMX Baltic−0,04%297,54
OMX Riga−0,08%890,42
OMX Tallinn0,05%2 048,01
OMX Vilnius−0,01%1 205,48
S&P 5000,4%6 388,64
DOW 300,47%44 901,92
Nasdaq 0,24%21 108,32
FTSE 100−0,2%9 120,31
Nikkei 225−0,88%41 456,23
CMC Crypto 2000,00%0,00
USD/EUR0,00%0,85
GBP/EUR0,00%1,14
EUR/RUB0,00%93,05

27.01.25, 14:00

Teeninduse uus suund: just selline müük suurendab kliendi lojaalsust

Saates “Teeninduse teejuht” vaatame lähemalt otsa, mis on vastutustundlik ja vajaduspõhine müük, tuues esile, kuidas need põhimõtted aitavad pakkuda klientidele tõeliselt väärtuslikke lahendusi ja kasvatada lojaalsust.

Maarit EermeKaubandus.ee juht

Apotheka apteegiteenuse innovatsiooni projektijuht Jaanika Jaarman ja Tele2 Eesti müügitreener Veiko Reimand.

Apotheka apteegiteenuse innovatsiooni projektijuht Jaanika Jaarman ja Tele2 Eesti müügitreener Veiko Reimand.
Foto: Äripäev

Stuudios jagavad enda kogemusi Tele2 Eesti müügitreener Veiko Reimand ja Apotheka apteegiteenuste innovatsiooni projektijuht Jaanika Jaarman. Saatekülalised võtavad pulkadeks lahti, mis asi on üldse vastutustundlik ja vajaduspõhine müük.

Lisaks arutletakse selle üle, kuidas ettevõtted koolitavad oma töötajaid parema kliendikogemuse nimel ning milliseid väljakutseid toob kaasa kliendi ootuste ja vajaduste tasakaalustamine. Olulise tähelepanuna tõdetakse, et tänapäeva kliendid ootavad teenindajatelt rohkem – olgu selleks personaalsus, usaldusväärne nõu või jätkusuutlikkust rõhutavad lahendused.

“Kui soovitame kliendile ausalt ja siiralt, mida ta vajab, kasvab ka meie enda usaldusväärsus,” ütles Reimand.

Artikkel jätkub pärast reklaami

Saadet juhib teemaveebi kaubandus.ee juht Maarit Eerme.

Kliendid ootavad teenindajatelt varasemast rohkem usaldust ja personaalsust

00:00

Maarit Eerme

See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

Tele2 Eesti kliendikogemuse juht Merli Lugima, saatejuht Alyona Stadnik ja Megaforti personalijuht Karneliia Press.

02.12.24, 14:00

Töötajaid toetades pakud head kliendikogemust ja lood ettevõtte edu

Tele2 Eesti inimeste arendamise ekspert ja coach Mihkel Joasoo ning Peaasi.ee tegevjuht ja kliiniline psühholoog Anna-Kaisa Oidermaa.

04.11.24, 14:00

Mõtle põhjalikult läbi, kuidas töötajate vaimset tervist toetada

Tele2 Eesti ärikliendi üksusejuht Jürgen Jalakas, saatejuht Alyona Stadnik ja Swedbanki erasegmendi juht Tarmo Ulla.

07.10.24, 14:00

Kliendisuhete asjatundjad: ettevõtte bränd olgu nii hea, et keegi ei raatsi lahkuda

OKO restoranide juht Mattias Põld ja Tele2 Eesti juht Margus Nõlvak.

09.09.24, 14:12

Head teenindust rahaga ei osta

18.07.25, 10:44

Rivest: usaldusväärne IT-tugi aitab meil kasvada ja efektiivsust tõsta

12.08.24, 15:52

Kauplus meeldib e-poest rohkem: inimene on müügi tugisammas

Enimloetud

Saated

24.07.25, 12:27

“Kuldkett tõmmati jõhkralt kaelast!” Pöörane LAV pakub võimalusi ja ohte

Uudised

25.07.25, 06:00

Eesti ärimeestega püüavad diile teha kahtlased kauged partnerid

Uudised

24.07.25, 06:00

Reportaaž: piirikaubandus Lätiga vohab täie hooga. Ainult et mõlemat pidi

Investor Toomas

25.07.25, 13:40

Suvekodu – kas hea investeering või hoopis meie vaesuse põhjus?

Investor Toomas valutab südant

Uudised

25.07.25, 15:56

LHV nõuab rahapesu andmebüroolt pea 250 miljonit eurot

Saated

25.07.25, 14:00

Hanschmidt pikaaegsest edust: liitintressi efekt on nagu kaheksas maailmaime

Viimased uudised

Arvamused

26.07.25, 16:15

Mihkel Nestori praktikant: mis on Leedu majanduse fenomen?

Uudised

26.07.25, 15:07

Käibemaksu tõusu tegelikku mõju piirikaubandusele näeme alles sügisel

Uudised

26.07.25, 14:31

Raadiohitid: börsil on hinnad valed ja USA aktsiaturg rallib ebamugavalt kiiresti

Uudised

26.07.25, 13:15

Reuters: Musk andis käsu Starlink Ukraina pealetungi ajal välja lülitada

Uudised

26.07.25, 10:55

Tuntud lihatööstus peatas sigade katku tõttu tootmise

Suur lugu

26.07.25, 06:00

Üle saja kontserdi aastas ja miljonid vaatamised: kuidas pere lõi pissipotist ja hambapesust lauldes eduka äri

Börsiuudised

26.07.25, 01:10

Amazoni asutaja paiskas pärast pulmi suure portsu aktsiaid müüki

Börsiuudised

25.07.25, 23:59

Vaikselt alustanud USA aktsiaturg paugutas viienda rekordi jutti

Tõrva Tarbijate Ühistu juhatuse liige Ilona Osijärv tõi esile kaubad, mis on Eestis soodsamad kui Lätis.

Käibemaksu tõusu tegelikku mõju piirikaubandusele näeme alles sügisel

Starlinki omav Elon Musk on varem väitnud, et ta ei ole kunagi sateliitinterneti teenust Ukrainas tahtlikult katkestanud.

Reuters: Musk andis käsu Starlink Ukraina pealetungi ajal välja lülitada

Üle saja kontserdi aastas ja miljonid vaatamised: kuidas pere lõi pissipotist ja hambapesust lauldes eduka äri

Käibemaksu tõusu tegelikku mõju piirikaubandusele näeme alles sügisel

Nakatunud farmis tuleb kõik sead hukata, sest muul viisil pole võimalik haiguse levikule piiri panna.

Tuntud lihatööstus peatas sigade katku tõttu tootmise

LHV Pank juhatuse esimees Kadri Kiisel ütles, et avalikkuses levitatud väited justkui reguleeriksid pangad ise infopäringutele vastamist, on eksitavad.

LHV nõuab rahapesu andmebüroolt pea 250 miljonit eurot

Saates "Investor Toomase tund" jagas oma teadmisi fondihaldur Andres Poom, kelle strateegia on viimase kümne aastaga turgu oluliselt edestanud.

Raadiohitid: börsil on hinnad valed ja USA aktsiaturg rallib ebamugavalt kiiresti

SEB majandusanalüütiku Mihkel Nestori praktikant Marcos Mõrd on lõpetanud Tartu Ülikooli riigiteaduste eriala bakalaureuseõppe, kõrvaleriala majanduses. Sügisel plaanib ta asuda magistriõppesse majandusanalüüsi erialal.

Mihkel Nestori praktikant: mis on Leedu majanduse fenomen?

Amazoni asutaja paiskas pärast pulmi suure portsu aktsiaid müüki

Fotol Varssavi Legia peatreener ja värske Poola meister Heiko Rannula.

Kuidas ehitada A-taseme meeskonda? Õppetunnid Poola meistrilt Heiko Rannulalt

InvesteerimisFestivali suured õppetunnid: kriisihoiatused, raketilootused ja ellujäämise kunst

Vaikselt alustanud USA aktsiaturg paugutas viienda rekordi jutti

Vaata kust otsast tahad, pelgalt rahalises mõttes pole suvekodu omamine sugugi hea mõte. Kui palju sa ka ei pingutaks, kasutad sa seda ikka heal juhul 1 kuu aastas.

Suvekodu – kas hea investeering või hoopis meie vaesuse põhjus?

Investor Toomas valutab südant

Hea tulemus ajas Eestiski tegutseva ehitaja aktsia rallima

Incapi juht Otto Pukk avaldas pressiteates, et nad olid arvestanud, et praeguseks on juba rohkem selgust USA tariifide ja uue USA administratsiooni muude poliitikate osas, kuid seda pole veel juhtunud ning mõned kliendid on seetõttu oma projekte edasi lükanud.

Incapi puhaskasumist kadus aastaga suur osa

Äriplaan 2026

Uurime välja Eesti majanduse arengusuunad 2026. aastal, et ettevõtjatel ja tippjuhtidel oleks, millele tuginedes järgmist aastat planeerida.

Kas eksport ja kaitsetööstuse areng võiksid Eesti majandusele uue käigu sisse aidata? Kuidas näevad Põhjamaade ettevõtjad ja tippjuhid Eesti võimalusi rahvusvahelisel areenil ning kas nad plaanivad siia investeerida? Kuhu investeerivad ning millele tõmbavad pidurit Eesti ettevõtjad? Missugune on riigi äriplaan 2026. aastaks? Kõigile nendele küsimustele saad vastuse 17. septembril Eesti mõjukaimal majanduskonverentsil Äriplaan!

Enda kogemust tulevad Eestisse jagama ülemaailmse ulatusega Rootsi masina- ja metallitööstusettevõte Hanza AB asutaja ja tegevjuht Erik Stenfors ning Telia Company president ja tegevjuht Patrik Hofbauer.

Toimumisaeg:
17.09.2025
Alguseni:
1 k 21 p 12 t
Toimumiskoht:
Tallinn